التأثير

بعد الموعد النهائي المذكور أعلاه، لم يعد بإمكان مؤسسات العملاء الجديدة التي تم إنشاؤها في Control Hub إعداد خدمة المكالمات المختلطة لتكامل مكالمات المؤسسات مع تطبيق Webex Teams . ستستمر أجهزة Cisco Webex في الوضع المشترك في دعم خدمة المكالمات المختلطة من خلال موصل جهاز Webex دون أي تأثير في الوظائف. لن تتمكن الأجهزة الجديدة في الوضع الشخصي من الوصول إلى المكالمات المختلطة حتى إشعار آخر.

التوصية

سواء كان العملاء الجدد أو العملاء الحاليين، فإن الاتصال في Webex Teams (Unified CM) هو الخيار الموصى به للدعم المستمر. يوفر هذا الحل إمكانية الهاتف الناعم لمستخدمي Webex Teams ويتم تحديثه باستمرار بميزات ووظائف جديدة. في هذه البنية ، يسجل تطبيق Webex Teams مباشرة إلى Unified CM لقدرات الاتصال المؤسسي.

عندما يتم تسجيل Webex Teams مع Unified CM ، يوفر الحل إمكانات الاتصال المؤسسي - مكالمات الصوت / الفيديو وميزات منتصف المكالمة مثل كتم الصوت والنقل الاستشاري والدمج / المؤتمر والمشاركة وما إلى ذلك. كما يتم دعم الوصول المباشر إلى إعدادات المكالمات مثل إعادة توجيه المكالمات (CFA) والوصول إلى رقم واحد (SNR) والبريد الصوتي المرئي. يتفاعل تطبيق Webex Teams أيضا مع الهواتف المكتبية الموحدة المسجلة ب CM لتوفير إمكانات التحكم في المكالمات عن بعد في وضع التحكم في الهاتف المكتبي (DPC).

بالإضافة إلى ذلك، يوفر التسجيل المباشر في Unified CM هذه المزايا:

• اتصال مباشر ب Unified CM مما يؤدي إلى وقت اتصال أسرع من خدمة المكالمات المختلطة

• الوسائط المباشرة عندما تكون تطبيقات Webex Teams محلية داخل شبكة المؤسسة

• إمكانات اتصال إضافية مع خارطة طريق نحو تكافؤ ميزة الاتصال بجابر

• إعادة استخدام تكوين MRA و Jabber CSF الحالي للتكامل من جانب العميل (على عكس التكامل من جانب الخادم لخدمة المكالمات المختلطة)

معلومات مرجعية

دليل النشر للاتصال في Webex Teams (CM موحد)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

دليل النشر للمكالمات المختلطة لأجهزة Cisco Webex

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices