Počev od 4. maja 2020. godine, Hybrid Call Usluga za krajnje korisnike biće ograničena samo na aktuelne kupce i više neće biti ponuđena novim korisnicima. Idući napred, novi klijenti mogu da konfigurišu aplikaciju Webex Teams da se direktno registruje na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) za mogućnosti pozivanja preduzeća.
Uticaj
Nakon navedenog roka, nove korisničke organizacije koje su kreirane u kontrolnom čvorištu više ne mogu da podese Uslugu hibridnog poziva za integraciju pozivanja preduzeća sa Webex Teams aplikacijom. Postojeći klijenti koji već koriste Uslugu hibridnog poziva nisu pod uticajem. Cisco Webex uređaji u deljenom režimu će nastaviti da podržavaju uslugu hibridnog poziva putem Webex Device Connectora bez uticaja na funkcionalnost. Novi uređaji u ličnom režimu neće imati pristup hibridnom pozivu do daljnjeg.
Preporuka
Bez obzira na to da li su novi klijenti ili postojeći klijenti, pozivanje u Webex Teams (Objedinjeni CM) je preporučena opcija za kontinuiranu podršku. Ovo rešenje pruža mogućnost softphone telefona korisnicima Webex Teams-a i neprekidno se ažurira novim funkcijama i funkcionalnošću. U ovoj arhitekturi, webex Teams aplikacija se registruje direktno na Objedinjeni CM za mogućnosti pozivanja preduzeća.
Kada je Webex Teams registrovan sa objedinjenim CM-om, rešenje obezbeđuje mogućnosti pozivanja preduzeća – audio/video pozive i funkcije srednjeg poziva kao što su nemi, konsultativni prenos, objedinjavanje/konferencija, deljenje i slično. Takođe je podržan direktan pristup postavkama poziva kao što su prosleđivanje poziva (CFA), doseg jednog broja (SNR) i vizuelna govorna pošta. Aplikacija Webex Teams takođe se interfejsuje sa objedinjenim STO telefonima registrovanim za CM kako bi se obezbedile mogućnosti daljinskog poziva u režimu Deskphone Control (DPC).
Pored toga, direktna registracija na Objedinjeni CM pruža sledeće pogodnosti:
Direktna veza sa objedinjenim CM-om koja vodi bržem vremenu povezivanja od usluge hibridnog poziva
Direktni mediji kada su aplikacije Webex Teams lokalne unutar enterprise mreže
Dodatne mogućnosti pozivanja sa mapom puta prema Jabber pozivnom paritetu
Ponovna primena postojeće MRA i Jabber CSF konfiguracije za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije servera usluge hibridnog poziva na strani servera)
Referenca
Vodič za primenu za pozivanje u Webex teams (Objedinjeni CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
Vodič za primenu hibridnog poziva za Cisco Webex uređaje