Lásd itt a hibrid hívásszolgáltatás támogatási bejelentésének végét.

Behatás

A fenti határidő lejárta után a Control Hubban létrehozott új ügyfélszervezetek már nem állíthatják be a Hybrid Call Service vállalati hívások integrációját a Webex App alkalmazással. A Hybrid Call Service szolgáltatást már használó meglévő ügyfeleket ez nem érinti. A megosztott módban lévő Cisco Webex eszközök továbbra is támogatják a hibrid hívásszolgáltatást a Webex Device Connectoron keresztül, és nincs hatással a funkcionalitásra. A személyes módban lévő új eszközök további értesítésig nem férhetnek hozzá a hibrid híváshoz.

Ajánlás

Legyen szó új vagy meglévő ügyfelekről, a folyamatos támogatáshoz a Webex App (Unified CM) hívása az ajánlott opció. Ez a megoldás softphone funkciót biztosít a Webex App felhasználóinak, és folyamatosan frissül új funkciókkal és funkciókkal. Ebben az architektúrában a Webex App alkalmazás közvetlenül a Unified CM -re regisztrál a vállalati hívási funkciókhoz.

Amikor a Webex App regisztrálva van az Unified CM-nél, a megoldás vállalati hívási képességeket biztosít – hang- és videohívásokat és hívás közbeni funkciókat, például némítást, konzultatív átvitelt, egyesülést /konferenciát, megosztást stb. A hívásbeállításokhoz, például a hívástovábbításhoz (CFA), az egyszámos eléréshez (SNR) és a vizuális hangpostához való közvetlen hozzáférés szintén támogatott. A Webex App alkalmazás a Unified CM-regisztrált asztali telefonokhoz is csatlakoztatható, így Deskphone Control (DPC) módban távoli hívásvezérlés funkciókat biztosít.

Ezenkívül az Egységes CM-re történő közvetlen regisztráció ad ilyen előnyöket:

  • Közvetlen kapcsolat az egyesített CM-rel, ami gyorsabb csatlakozási időt eredményez, mint a hibrid hívásszolgáltatás

  • Közvetlen adathordozó, ha a Webex App-alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül

  • További hívási képességek a Jabber-hívás funkcióparitásának ütemtervével

  • A meglévő MRA és Jabber CSF konfiguráció újrafelhasználása az ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Hybrid Call Service szerveroldali integrációjával)

Hivatkozás

Üzembehelyezési útmutató a Webex alkalmazásban történő híváshoz (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Telepítési útmutató a Cisco Webex eszközök hibrid hívásához

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices