Lásd itt a hibrid hívásszolgáltatás támogatási bejelentésének végét.

Behatás

A fenti határidőt követően a Control Hubban létrehozott új ügyfélszervezetek már nem tudják beállítani a hibrid hívásszolgáltatást a Webex alkalmazás alkalmazással történő vállalati hívásintegrációhoz. A hibrid hívásszolgáltatást már használó meglévő ügyfelekre ez nincs hatással. A megosztott módban lévő Cisco Webex eszközök továbbra is támogatják a hibrid hívásszolgáltatást a Webex Device Connectoron keresztül, és nincs hatással a funkcionalitásra. A személyes módban lévő új eszközök további értesítésig nem férhetnek hozzá a hibrid híváshoz.

Ajánlás

Akár új ügyfelek, akár meglévő ügyfelek, a folyamatos támogatás javasolt lehetősége a Webex alkalmazásban (Unified CM) a Hívás funkció. Ez a megoldás szoftveres telefonképességeket biztosít a Webex alkalmazás felhasználói számára, és új funkciókkal és funkciókkal folyamatosan frissül. Ebben az architektúrában a Webex alkalmazás közvetlenül a Unified CM-be regisztrál a vállalati hívási képességek érdekében.

Amikor a Webex App regisztrálva van az Unified CM-nél, a megoldás vállalati hívási képességeket biztosít – hang- és videohívásokat és hívás közbeni funkciókat, például némítást, konzultatív átvitelt, egyesülést /konferenciát, megosztást stb. A hívásbeállításokhoz, például a hívástovábbításhoz (CFA), az egyszámos eléréshez (SNR) és a vizuális hangpostához való közvetlen hozzáférés szintén támogatott. A Webex alkalmazás az Unified CM-regisztrált asztali telefonokkal is rendelkezik, hogy távoli hívásvezérlési funkciókat biztosítson Deskphone Control (DPC) módban.

Ezenkívül az Egységes CM-re történő közvetlen regisztráció ad ilyen előnyöket:

  • Közvetlen kapcsolat az egyesített CM-rel, ami gyorsabb csatlakozási időt eredményez, mint a hibrid hívásszolgáltatás

  • Közvetlen adathordozó, ha a Webex App-alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül

  • További hívási képességek a Jabber-hívás funkcióparitásának ütemtervével

  • A meglévő MRA és Jabber CSF konfiguráció újrafelhasználása az ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Hybrid Call Service szerveroldali integrációjával)

Hivatkozás

A Webex alkalmazás (Unified CM) hívásának üzembehelyezési útmutatója

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Telepítési útmutató a Cisco Webex eszközök hibrid hívásához

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices