Här kan du se att supportmeddelandet om samtalstjänst för hybrid avslutas.

Inverkan

Efter tidsgränsen ovan kan nya kundorganisationer som skapas i Control Hub inte längre konfigurera Hybrid-samtalstjänst för integrering av företag med Webex Teams-appen. Befintliga kunder som redan använder samtalstjänsten för hybrid påverkas inte. Cisco Webex Devices i delat läge kommer fortsätta att ha stöd för hybridsamtalstjänsten via Webex-enhetsanslutningen utan någon påverkan på funktionerna. Nya enheter i personligt läge kommer inte att ha tillgång till hybridsamtal förrän mer information.

Rekommendation

Oavsett om det gäller nya kunder eller befintliga kunder Webex Teams samtal (Unified CM) det rekommenderade alternativet för fortsatt support. Denna lösning erbjuder funktioner för internettelefoni Webex Teams användare och uppdateras kontinuerligt med nya funktioner. I denna arkitektur registrerar Webex Teams appen direkt till Unified CM för företag med samtalsfunktioner.

När Webex Teams registrerats med Unified CM tillhandahåller lösningen funktioner för företagssamtal – ljud-/videosamtal och funktioner i mittsamtal som ljudavstängning, konsulttjänster för överföring, sammanslagning/konferens, delning och så vidare. Direktåtkomst till samtalsinställningar som samtals vidarebefordran (CFA), single number reach (SNR) och visuell röstbrevlåda stöds också. Webex Teams också gränssnitt med Unified CM-registrerade skrivbordstelefoner för att tillhandahålla funktioner för fjärrsamtalskontroll i läget Deskphone Control (DPC).

Dessutom ger direktregistrering till Unified CM dessa fördelar:

  • Direkt anslutning till Unified CM ledde till en snabbare anslutningstid än samtalstjänsten för hybrid

  • Direktmedia när Webex Teams är lokala inom företagets nätverk

  • Ytterligare samtalsfunktioner med en plan för funktionsparitet i Jabber-samtal

  • Återanvändning av befintlig CSF-konfiguration av MRA och Jabber för integrering på klientsidan (till skillnad från Hybrid-samtalstjänstens serverintegrering)

Referens

Distributionsguide för inringning Webex Teams (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Distributionsguide för hybridsamtal för Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices