インパクト

上記の締め切り後、Control Hub で作成された新しい顧客組織は、Webex アプリとのエンタープライズ通話インテグレーションのためのハイブリッド コール サービスをセットアップできなくなります。すでにハイブリッド コール サービスを使用している既存の顧客は影響を受けません。共有モードの Cisco Webex デバイスは、引き続き、機能に影響を与えずに Webex Device Connector を通じて、ハイブリッド コール サービスをサポートします。パーソナル モードの新しいデバイスは、さらなる通知までハイブリッド コーリングにアクセスできません。

推薦状

新規顧客か既存の顧客かにかかわらず、Webex アプリ (Unified CM) での通話は、引き続きサポートされるための推奨オプションです。このソリューションは Webex アプリのユーザーにソフトフォン機能を提供し、新しい機能で継続的に更新されます。このアーキテクチャでは、Webex アプリはエンタープライズ通話機能のために Unified CM に直接登録されます。

Webex アプリが Unified CM に登録されている場合、ソリューションはエンタープライズ通話機能 (音声/ビデオ通話およびミュート、コンサルティング転送、統合/会議、共有などの通話中機能) を提供します。着信転送 (CFA)、単一番号リーチ (SNR) およびビジュアル ボイスメールなどのコール設定への直接アクセスもサポートされています。Webex アプリは、Unified CM 登録済みの卓上電話とインターフェイスし、デスクフォン制御 (DPC) モードでリモート コール制御機能を提供します。

さらに、Unified CM への直接登録は、次の利点があります。

• ハイブリッド コール サービスよりも高速な接続時間につながる Unified CM への直接接続

• Webex アプリがエンタープライズ ネットワーク内でローカルにあるときのダイレクト メディア

• Jabber コーリング機能のパリティに対するロードマップ付き追加コーリング機能

• クライアント側の統合のために既存の MRA および Jabber CSF 構成を再使用する (ハイブリッド コール サービスのサーバー側のインテグレーションとは異なります)

リファレンス

Webex アプリでの通話の展開ガイド (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Cisco Webex デバイス用のハイブリッド コール展開ガイド

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices