Вплив

Після закінчення вищезазначеного терміну нові організації-клієнти, створені в Control Hub, більше не зможуть налаштувати Hybrid Call Service для інтеграції корпоративних викликів із застосунком Webex App. Існуючі клієнти, які вже використовують Hybrid Call Service, не постраждають. Пристрої Cisco Webex у спільному режимі продовжуватимуть підтримувати послугу гібридних дзвінків через webex Device Connector без впливу на функціональність. Нові пристрої в персональному режимі не матимуть доступу до гібридних дзвінків до подальшого повідомлення.

Рекомендація

Незалежно від того, чи це нові клієнти, чи існуючі, дзвінки в застосунку Webex (Unified CM) є рекомендованим варіантом для постійної підтримки. Це рішення надає користувачам Webex App можливості програмного телефону та постійно оновлюється новими функціями та можливостями. У цій архітектурі додаток Webex реєструється безпосередньо в Unified CM для можливості корпоративних викликів.

Коли Webex App зареєстровано в Unified CM, рішення надає можливості корпоративних дзвінків — аудіо/відеодзвінки та функції середнього дзвінка, такі як вимкнення звуку, консультативна передача, злиття/конференція, спільний доступ тощо. Також підтримується прямий доступ до налаштувань дзвінків, таких як переадресація викликів (CFA), єдиний доступ до номера (SNR) і візуальна голосова пошта. Додаток Webex також взаємодіє зі стаціонарними телефонами, зареєстрованими в Unified CM, для забезпечення можливостей дистанційного керування викликами в режимі керування стаціонарним телефоном (DPC).

Крім того, пряма реєстрація в UNIFIED CM надає такі переваги:

• Пряме з'єднання з Unified CM, що призводить до швидшого часу підключення, ніж послуга гібридних дзвінків

• Прямі медіафайли, коли програми Webex App локальні в корпоративній мережі

• Додаткові можливості виклику з дорожньою картою до паритету функцій виклику Jabber

• Повторне використання існуючої конфігурації MRA та Jabber CSF для інтеграції на стороні клієнта (на відміну від інтеграції гібридної служби дзвінків на стороні сервера)

Довідка

Посібник з розгортання для викликів у застосунку Webex (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Посібник із розгортання гібридних викликів для пристроїв Cisco Webex

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices