З 4 травня 2020 року послуга гібридних дзвінків для кінцевих користувачів буде обмежена лише поточними клієнтами і більше не пропонуватиметься новим клієнтам. У майбутньому нові клієнти можуть налаштувати додаток Webex Teams для реєстрації безпосередньо в Уніфікованому менеджері зв'язку Cisco (Unified CM) для можливостей корпоративних дзвінків.
Оголошення про завершення підтримки послуги гібридних дзвінків дивіться тут . |
Вплив
Після зазначеного вище терміну нові організації клієнтів, які створюються в Control Hub, більше не можуть налаштувати послугу гібридних дзвінків для інтеграції корпоративних дзвінків з додатком Webex Teams . Існуючі клієнти, які вже використовують послугу гібридних дзвінків, не впливають. Пристрої Cisco Webex у спільному режимі продовжуватимуть підтримувати послугу гібридних дзвінків через webex Device Connector без впливу на функціональність. Нові пристрої в персональному режимі не матимуть доступу до гібридних дзвінків до подальшого повідомлення.
Рекомендація
Незалежно від того, чи є нові клієнти чи існуючі клієнти, дзвінки у Webex Teams (Unified CM) є рекомендованим варіантом для постійної підтримки. Це рішення надає можливість софтфона користувачам Webex Teams і постійно оновлюється новими функціями і функціоналом. У цій архітектурі додаток Webex Teams реєструється безпосередньо в Unified CM для можливостей корпоративних дзвінків.
Коли Webex Teams зареєстровано в Unified CM, рішення надає можливості корпоративних дзвінків — аудіо/відеодзвінки та функції середнього дзвінка, такі як вимкнення звуку, консультативна передача, злиття/конференція, спільний доступ тощо. Також підтримується прямий доступ до налаштувань дзвінків, таких як переадресація викликів (CFA), єдиний доступ до номера (SNR) і візуальна голосова пошта. Додаток Webex Teams також взаємодіє з уніфікованими настільними телефонами, зареєстрованими в CM, щоб забезпечити можливості віддаленого управління дзвінками в режимі управління настільними телефонами (DPC).
Крім того, пряма реєстрація в UNIFIED CM надає такі переваги:
Пряме з'єднання з Unified CM, що призводить до швидшого часу підключення, ніж послуга гібридних дзвінків
Прямі медіафайли, коли програми Webex Teams локальні в корпоративній мережі
Додаткові можливості виклику з дорожньою картою до паритету функцій виклику Jabber
Повторне використання існуючої конфігурації MRA та Jabber CSF для інтеграції на стороні клієнта (на відміну від інтеграції гібридної служби дзвінків на стороні сервера)
Довідка
Посібник із розгортання для дзвінків у Webex Teams (уніфікований CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
Посібник із розгортання гібридних викликів для пристроїв Cisco Webex