Оголошення про завершення підтримки послуги гібридних дзвінків дивіться тут .

Вплив

Після зазначеного вище терміну організації нових клієнтів, створені в Control Hub, більше не зможуть налаштовувати службу гібридних викликів для інтеграції корпоративних викликів із програмою Webex. Це не впливає на наявних клієнтів, які вже використовують службу гібридних викликів. Пристрої Cisco Webex у спільному режимі продовжуватимуть підтримувати послугу гібридних дзвінків через webex Device Connector без впливу на функціональність. Нові пристрої в персональному режимі не матимуть доступу до гібридних дзвінків до подальшого повідомлення.

Рекомендація

Незалежно від нових клієнтів або наявних клієнтів, виклик у програмі Webex (Unified CM) є рекомендованим варіантом для продовження підтримки. Це рішення надає можливості програмного телефону користувачам програми Webex і постійно оновлюється новими функціями та функціями. У цій архітектурі програма Webex App реєструється безпосередньо в Unified CM для корпоративних викликів.

Коли Webex App зареєстровано в Unified CM, рішення надає можливості корпоративних дзвінків — аудіо/відеодзвінки та функції середнього дзвінка, такі як вимкнення звуку, консультативна передача, злиття/конференція, спільний доступ тощо. Також підтримується прямий доступ до налаштувань дзвінків, таких як переадресація викликів (CFA), єдиний доступ до номера (SNR) і візуальна голосова пошта. Програма Webex App також підключається до настільних телефонів, зареєстрованих у Unified CM, щоб забезпечити можливості віддаленого керування викликами в режимі керування настільним телефоном (DPC).

Крім того, пряма реєстрація в UNIFIED CM надає такі переваги:

  • Пряме з'єднання з Unified CM, що призводить до швидшого часу підключення, ніж послуга гібридних дзвінків

  • Прямі медіафайли, коли програми Webex App локальні в корпоративній мережі

  • Додаткові можливості виклику з дорожньою картою до паритету функцій виклику Jabber

  • Повторне використання існуючої конфігурації MRA та Jabber CSF для інтеграції на стороні клієнта (на відміну від інтеграції гібридної служби дзвінків на стороні сервера)

Довідка

Посібник із розгортання для викликів у програмі Webex (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Посібник із розгортання гібридних викликів для пристроїв Cisco Webex

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices