Оголошення про завершення підтримки послуги гібридних дзвінків дивіться тут .

Вплив

Після зазначеного вище терміну нові організації клієнтів, які створюються в Control Hub, більше не можуть налаштувати послугу гібридних дзвінків для інтеграції корпоративних дзвінків з додатком Webex Teams . Існуючі клієнти, які вже використовують послугу гібридних дзвінків, не впливають. Пристрої Cisco Webex у спільному режимі продовжуватимуть підтримувати послугу гібридних дзвінків через webex Device Connector без впливу на функціональність. Нові пристрої в персональному режимі не матимуть доступу до гібридних дзвінків до подальшого повідомлення.

Рекомендація

Незалежно від того, чи є нові клієнти чи існуючі клієнти, дзвінки у Webex Teams (Unified CM) є рекомендованим варіантом для постійної підтримки. Це рішення надає можливість софтфона користувачам Webex Teams і постійно оновлюється новими функціями і функціоналом. У цій архітектурі додаток Webex Teams реєструється безпосередньо в Unified CM для можливостей корпоративних дзвінків.

Коли Webex Teams зареєстровано в Unified CM, рішення надає можливості корпоративних дзвінків — аудіо/відеодзвінки та функції середнього дзвінка, такі як вимкнення звуку, консультативна передача, злиття/конференція, спільний доступ тощо. Також підтримується прямий доступ до налаштувань дзвінків, таких як переадресація викликів (CFA), єдиний доступ до номера (SNR) і візуальна голосова пошта. Додаток Webex Teams також взаємодіє з уніфікованими настільними телефонами, зареєстрованими в CM, щоб забезпечити можливості віддаленого управління дзвінками в режимі управління настільними телефонами (DPC).

Крім того, пряма реєстрація в UNIFIED CM надає такі переваги:

  • Пряме з'єднання з Unified CM, що призводить до швидшого часу підключення, ніж послуга гібридних дзвінків

  • Прямі медіафайли, коли програми Webex Teams локальні в корпоративній мережі

  • Додаткові можливості виклику з дорожньою картою до паритету функцій виклику Jabber

  • Повторне використання існуючої конфігурації MRA та Jabber CSF для інтеграції на стороні клієнта (на відміну від інтеграції гібридної служби дзвінків на стороні сервера)

Довідка

Посібник із розгортання для дзвінків у Webex Teams (уніфікований CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Посібник із розгортання гібридних викликів для пристроїв Cisco Webex

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices