混合通話服務的變更

影響

在上述期限之後，在 Control Hub 中建立的新客戶組織將無法再為企業呼叫與Webex應用程式之整合"安裝;設定"「混合通話服務」。已使用「混合通話服務」的現有客戶不受影響。共用模式的 Cisco Webex 裝置將透過 Webex 裝置連接器繼續支援混合通話服務，而不會影響其功能。在進一步通知之前，個人模式的新裝置將無法存取混合通話。

推薦

無論是新客戶還是現有客戶，使用Webex應用程式 (Unified CM) 通話是獲取持續支援的建議選項。此解決方案向Webex應用程式使用者提供軟體電話功能，並將持續使用新功能進行更新。在此架構中， Webex App 應用程式直接向Unified CM註冊，以提供企業呼叫功能。

當 Webex 應用程式向 Unified CM 註冊時，解決方案會提供企業通話功能，包括音訊/視訊通話及通話中功能，如靜音、諮詢轉接、合併/會議、共用等功能。同時也支援直接通話設定，如來電指定轉接 (CFA)、一號通 (SNR) 和視覺化語音信箱等。Webex App 應用程式還與Unified CM註冊的桌面電話連接，在桌面電話控制 (DPC) 模式下提供遠端通話控制功能。

向 Unified CM 直接註冊還有以下好處：

• 與 Unified CM 直接連線比使用混合通話服務連線的速度更快

• 當 Webex 應用程式位於企業網路內時支援直接媒體

• 遵循 Jabber 通話功能同位藍圖的其他通話功能

• 重複使用現有 MRA 與 Jabber CSF 設定，完成用戶端整合 (與混合通話服務的伺服器端整合不同)

參考

Calling in Webex應用程式 (Unified CM ) 的部署指南

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Cisco Webex 裝置的混合通話部署指南

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices