Se her for meddelelse om afslutning af support for hybrid-opkaldstjeneste.

Indflydelse

Efter ovennævnte deadline kan nye kundeorganisationer, der oprettes i Control Hub, ikke længere opsætte hybrid-opkaldstjeneste til integration af virksomhedsopkald med Webex Teams-appen. Eksisterende kunder, der allerede bruger hybrid-opkaldstjeneste, påvirkes ikke. Cisco Webex Devices delt tilstand vil fortsat understøtte hybrid-opkaldstjeneste via Webex-enhedskonnektoren uden indflydelse på funktionaliteten. Nye enheder i personlig tilstand vil ikke have adgang til hybridopkald før yderligere meddelelse.

Henstilling

Uanset om der er nye kunder eller eksisterende kunder, er Webex Teams (Unified CM) den anbefalede mulighed for fortsat support. Denne løsning giver softphone mulighed for Webex Teams brugere og opdateres løbende med nye funktioner og funktioner. I denne arkitektur registrerer Webex Teams-appen sig direkte på Unified CM for virksomhedsopkaldsfunktioner.

Når Webex Teams er registreret hos Unified CM, giver løsningen virksomhedsopkaldskapaciteter - lyd-/videoopkald og funktioner til midt i opkaldet, såsom lydløs, rådgivningsoverførsel, flet/konference, deling osv. Direkte adgang til opkaldsindstillinger såsom videresendelse af opkald (CFA), single number reach (SNR) og visuel indtalt besked understøttes også. Webex Teams-appen har også grænseflader med Unified CM-registrerede fastnettelefoner for at levere funktioner til ekstern opkaldskontrol i tilstanden Deskphone Control (DPC).

Desuden giver direkte registrering til Unified CM disse fordele:

  • Direkte forbindelse til Unified CM, hvilket fører til en hurtigere tilslutningstid end hybrid-opkaldstjeneste

  • Direkte medier, når Webex Teams-apps er lokale inden for virksomhedsnetværket

  • Yderligere opkaldskapaciteter med en køreplan mod Jabber-opkaldsfunktionsparitet

  • Genbrug af eksisterende MRA- og Jabber CSF-konfiguration til klientsideintegration (i modsætning til hybrid-opkaldstjenestes serversideintegration)

Reference

Udrulningsvejledning til opkald Webex Teams (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Udrulningsvejledning til hybridopkald til Cisco Webex Devices

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices