Od 4. mája 2020 bude služba Hybrid Call Service pre koncových používateľov obmedzená len na súčasných zákazníkov a už sa nebude ponúkať novým zákazníkom. V budúcnosti môžu noví zákazníci nakonfigurovať aplikáciu Webex Teams tak, aby sa zaregistrovala priamo do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pre podnikové volania.
Pozri tu na ukončenie oznámenia o podpore pre Hybrid Call Service. |
Vplyv
Po uplynutí vyššie uvedeného termínu už nové organizácie zákazníkov, ktoré sú vytvorené v Control Hub, už nemôžu nastavovať Hybrid Call Service pre integráciu podnikových volaní s Webex tímy aplikácie. Existujúcich zákazníkov, ktorí už využívajú službu Hybrid Call Service, sa to netýka. Zariadenia Cisco Webex v zdieľanom režime budú naďalej podporovať službu Hybrid Call Service prostredníctvom Webex Device Connector bez vplyvu na funkčnosť. Nové zariadenia v osobnom režime nebudú mať až do odvolania prístup k hybridnému volaniu.
Odporúčanie
Či už noví zákazníci alebo existujúci zákazníci, zavolajte Webex tímy (Unified CM) je odporúčaná možnosť pre nepretržitú podporu. Toto riešenie poskytuje softvérový telefón Webex tímy používateľov a je neustále aktualizovaný o nové funkcie a funkcie. V tejto architektúre je Webex tímy aplikácia sa zaregistruje priamo do Unified CM pre možnosti podnikového volania.
Kedy Webex tímy je zaregistrované v Unified CM, riešenie poskytuje možnosti podnikových hovorov – audio/video hovory a funkcie počas hovoru, ako je stlmenie zvuku, konzultačný prenos, zlúčenie/konferencia, zdieľanie atď. Podporovaný je aj priamy prístup k nastaveniam hovorov, ako je presmerovanie hovorov (CFA), dosah na jedno číslo (SNR) a vizuálna hlasová schránka. Webex tímy aplikácia je tiež prepojená so stolovými telefónmi registrovanými v Unified CM, aby poskytovala možnosti diaľkového ovládania hovorov v režime ovládania stolným telefónom (DPC).
Priama registrácia do Unified CM navyše poskytuje tieto výhody:
Priame pripojenie k Unified CM vedie k rýchlejšiemu času pripojenia ako Hybrid Call Service
Priame médiá, keď Webex tímy aplikácie sú lokálne v rámci podnikovej siete
Ďalšie možnosti volania s plánom smerom k parite funkcií volania Jabber
Opätovné použitie existujúcej konfigurácie MRA a Jabber CSF na integráciu na strane klienta (na rozdiel od serverovej integrácie Hybrid Call Service)
Odkaz
Sprievodca nasadením pre zavolanie Webex tímy (Unified CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
Sprievodca nasadením hybridného volania pre zariadenia Cisco Webex