Comment puis-je capturer les journaux de trace/de panne Webex sur un Mac ?

Comment puis-je capturer les journaux de trace/de panne Webex sur un Mac ?

Outil de journalisation Mac

Qu’est-ce que l’outil de journalisation MAC ?

Comment puis-je collecter les journaux pour une réunion qui a pris fin ?

DescriptionCeci est un utilitaire utilisé pour collecter les données lorsqu’une réunion n’est plus en cours.
Il est utilisé pour effectuer le diagnostic des divers problèmes de réunion tel que l’interruption de l’application, les problèmes de téléconférence, et les problèmes de connexion de la réunion (Multimédia et NBR).
 
SE/Version pris en charge Mac OS X Pris Cisco Webex version du produit toutes Cisco Webex


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Instructions (comment capturer des journaux)
  1. Téléchargez le fichier Mac_Log_Tool_3, puis renommez le fichier en Mac_L Tog_ool_3.tar.gz.
  2. Extrayez et exécutez le fichier Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
  3. Ouvrez le fichier Journal de Journal Webex, puis sélectionnez OK.
Le webex_logs fichier est enregistré sur votre bureau.
  1. Envoyez le webex_logs fichier à votre représentant d’assistance par courrier électronique, ou chargez-le directement dans votre cas du CAT en utilisant le numéro de cas et le mot de passe
Remarque : Pour capturer Webex Trace sous Windows, voir : WBS Trace Grabber

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