Ce paramètre précédera le forwarding d’appel.

Avant de commencer

Pour configurer cette fonctionnalité pour les espaces de travail, assurez-vous qu’une licence professionnelle est attribuée aux espaces de travail. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences Workspace, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez dans le chemin respectif.

  • Pour les utilisateurs : Allez dans Gestion > Utilisateurs. Puis, sélectionnez un utilisateur.

  • Pour les espaces de travail : Allez dans Gestion > Espaces de travail. Puis, sélectionnez un espace de travail.

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Cliquez sur l’onglet Appel .

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Allez à la section Gestion des appels , sélectionnez Renvoi sélectif et activez le commutateur.

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Saisissez le numéro de téléphone vers lequel transférer les appels.

Sélectionnez Envoyer vers la messagerie vocale pour transférer tous les appels vers la messagerie vocale. L'option Envoyer vers la messagerie vocale n'est disponible que pour les numéros de téléphone internes ou les numéros de poste.

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Sélectionnez Activer le rappel de sonnerie sur votre téléphone IP Cisco pour activer un rappel de sonnerie pour ces appels.

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Sélectionnez une programmation prédéfinie dans la liste déroulante.

Si vous ne voyez aucun horaire que vous souhaitez utiliser pour ce paramètre, vous pouvez en créer un à partir de la page Horaires . Pour plus d’informations, voir Créer des programmations.

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Cliquez sur Ajouter une programmation pour configurer les paramètres suivants :

  • Sélectionner un numéro de téléphone–Sélectionnez un numéro de téléphone vers lequel transférer les appels pendant la programmation.

  • Envoyer vers la messagerie vocale–Sélectionnez l’option pour transférer les appels vers la messagerie vocale au cours de la programmation.

  • Programmer—Sélectionnez le calendrier prédéfini pour le moment où l'utilisateur souhaite transférer les appels à partir de la liste déroulante.

    Si vous êtes un administrateur de site, seules les programmations relatives aux sites qui vous ont été attribués s’affichent.

  • Appels de–Sélectionnez pour transférer les appels à partir de N'importe quel numéro de téléphone, N'importe quel numéro de téléphone interne, N'importe quel numéro de téléphone externe, ou Sélectionner des numéros de téléphone.

    Si vous choisissez Sélectionner les numéros de téléphone, saisissez les informations supplémentaires.

  • Renvoyer ou Ne pas renvoyer–Choisissez de renvoyer ou non les appels qui correspondent à ces paramètres.

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Cliquez sur Enregistrer.

Le calendrier est ajouté à la table Transférer ou Ne pas transférer . Vous pouvez modifier ou supprimer des programmations à partir des tableaux, si nécessaire.

Ne pas renvoyer a la priorité sur Renvoyer.

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Cliquez sur Enregistrer.

Un utilisateur peut également configurer lui-même un renvoi d’appel sélectif dans le User Hub. Pour plus de détails, voir Renvoi sélectif des appels. Toute modification apportée à ces paramètres par l’utilisateur se reflète à la fois dans le User Hub et le Control Hub.