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Améliorer le travail d’équipe à l’aide d’un groupe de prise d’appel
Vous pouvez attribuer des extensions de parcage d’appels pour que les utilisateurs de Webex Calling de la même organisation puissent récupérer les appels parqués.
Ajouter manuellement des numéros de poste de parcage d’appels
Vous pouvez ajouter manuellement jusqu’à 100 postes de parcage des appels par emplacement.
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com/, allez dans . |
2 | Accédez à la fiche Numéro de poste de parcage d'appels et cliquez sur Ajouter nouveau. |
3 | Choisissez l’emplacement où vous souhaitez ajouter un numéro de poste de parcage des appels. |
4 | Saisissez un nom et un numéro de poste de parcage des appels. |
5 | Sélectionnez Enregistrer. |
Ajouter plusieurs numéros de poste de parcage des appels
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com/, allez dans . |
2 | Accédez à la fiche Numéro de poste de parcage d'appels et cliquez sur Gérer et sélectionnez Gérer en bloc. |
3 | Téléchargez le modèle CSV et saisissez les informations nécessaires. Vous pouvez ajouter jusqu’à 1 000 numéros de poste de parcage d’appels à la fois. Chaque emplacement peut avoir jusqu’à 100 numéros de poste de parcage d’appels. |
4 | Cliquez sur Importer un fichier CSV, sélectionnez le fichier CSV et cliquez sur Soumettre. Vous pouvez voir l’état de l’importation CSV sur la page Tâches. |