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Les partenaires et les clients peuvent supprimer les licences des utilisateurs inactifs, soit une par une, soit en masse via CSV.
Supprimer une licence à un utilisateur individuel
Pour plus d'informations sur la gestion des utilisateurs individuels dans Control Hub, voir Liste des utilisateurs dans Control Hub.
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Cliquez sur Utilisateurs et sélectionnez un utilisateur dans la liste. |
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Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Licences et cliquez sur Modifier les licences pour consulter les licences attribuées à l'utilisateur. |
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Cliquez sur Modifier les licences et cochez ou décochez les attributions de licence. |
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Cliquez sur Enregistrer. |
Supprimer des licences en masse à l'aide d'un fichier CSV
Pour plus d'informations sur la gestion de plusieurs utilisateurs par CSV, voir Ajouter plusieurs utilisateurs dans Control Hub avec le modèle CSV.
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Allez dans Utilisateurs et triez les utilisateurs que vous souhaitez gérer. |
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Cliquez sur la flèche vers le bas |
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Dans le fichier CSV, supprimez les colonnes qui ne seront pas mises à jour. Laissez les champs suivants : Prénom, Nom, Utilisateur ID/Email Colonnes (obligatoires). Supprimez les colonnes que vous n’avez pas modifié. Les colonnes que vous supprimez du fichier n’ont aucune possibilité de modifier les données. Cette mesure vous protège contre la modification accidentelle des services des utilisateurs. |
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Mettez à jour les valeurs de licence dans |
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Retournez à la page Gérer les utilisateurs par fichier CSV et effectuez l'une des opérations suivantes :
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Cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier modifié. |