La fonctionnalité de survie améliorée fournit une capacité de basculement sur site uniquement en cas de panne du réseau du client ou de toute panne du cloud empêchant les utilisateurs de ce site de se connecter à Webex Calling Dedicated Instance.
Aperçu
Dans le cas improbable d’une panne du réseau d’un client, ou d’une panne du cloud, empêchant les utilisateurs de ce site de se connecter à Webex Calling Dedicated Instance, le nœud de capacité de survie améliorée prend activement en charge la responsabilité du routage des appels. Tout au long de la panne, le nœud de capacité de survie améliorée traitera tous les appels intra-site, RTCP et d'urgence pour les utilisateurs de ce site.
Le nœud de capacité de survie améliorée est utilisé lors de l’un des événements suivants :
Panne du réseau du client – par exemple, une panne du WAN ou du FAI.
Le service d'appel d'instance dédiée n'est pas disponible.
Présentation de la solution
Un nœud Unified CM déployé dans le centre de données du client se connecte au cluster Unified CM d'instance dédiée en tant que nœud de capacité de survie améliorée.
Lors d’un événement de capacité de survie, tous les périphériques et intégrations tierces qui prennent en charge le nœud de capacité de survie améliorée basculeront.
Vous trouverez ci-dessous les principales spécifications d'un nœud de capacité de survie améliorée :
Un maximum de seulement 8 nœuds de capacité de survie améliorée peut être déployé dans un seul cluster Unified CM.
Le durée aller-retour (RTT) entre le cluster Unified CM dans l'instance dédiée et le nœud de capacité de survie améliorée doit être inférieur ou égal à 200 millisecondes .
Un maximum de 7500 périphériques peut être enregistré sur le nœud de capacité de survie améliorée pendant un événement de capacité de survie.
La fonctionnalité est prise en charge uniquement sur Bordure ou Partenaire Connect, options de connectivité cloud.
Voici les principales spécifications pour un nœud de capacité de survie améliorée : Le tableau suivant répertorie la comparaison des fonctionnalités entre SRST et le nœud de capacité de survie améliorée :
| Scénarios d'appel | SRST |
Nœud de capacité de survie améliorée |
Appels de base et supplémentaires (Entrant, Sortant, Attente/Reprise) |
Oui |
Oui |
Appels RTCP |
Oui | Oui |
Oui |
Oui |
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Intégration EPIC CRM |
Non |
Oui |
Intégrations SIP |
Oui |
Oui |
Non |
Oui |
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Prise en charge de la radiomessagerie (avec CTI) |
Non |
Oui |
Comment commander
| 1 | Accédez au site de commande CCW, puis cliquez sur Connexion pour vous connecter au site :https://apps.cisco.com/Commerce/guest . |
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| 2 | Cliquez sur Créer une estimation et ajoutez A-FLEX-3 SKU. |
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| 3 | Cliquez sur Sélectionnez les options et ajoutez les références SKU respectives pour Webex Calling. |
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| 4 | Sélectionnez « Instance dédiée Webex Calling » et « Capacité de survie améliorée pour l’instance dédiée de Webex Calling » et fournissez la quantité de la région. La quantité de région peut être égale ou inférieure à la quantité de région de Webex Calling Dedicated Instance. Vous trouverez ci-dessous les noms SKU de la fonctionnalité : A-FLEX-DI-ESV (s’applique à la fois à la Suite et à l’EA) A-FLEX-DI-NU-ESV (s’applique à NU) A-FLEX-DI-ESV-E (s’applique à EDU dans FLEX 3) A-FLEX-DI-NU-ESV-E (s’applique à EDU dans FLEX 3)
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Activer la capacité de survie améliorée
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Reportez-vous à la Condition préalable pour suivre la configuration des paramètres du pare-feu, du DNS et du serveur proxy avant de poursuivre l’installation et l’activation améliorées du nœud de survivabilité.
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Une fois que la fonctionnalité de survie améliorée a été ajoutée à l'abonnement, dans Control Hub, vous devez activer la fonctionnalité pour une région particulière, où le nœud de capacité de survie améliorée sera déployé.
| 1 | Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com/login , accédez à. 
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| 2 | Cliquez sur Activer pour que la région initie l'activation de la capacité de survie améliorée.
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| 3 | Lorsqu'elle est activée avec succès, la vignette Capacité de survie améliorée est visible dans le panneau de droite de l'éditeur Unified CM dans la région respective. 
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Ajouter un nœud de capacité de survie améliorée
| 1 | Naviguer vers Appel > Instance dédiée > Gérer onglet et choisissez un région . Sous la région, sélectionnez l'éditeur Unified CM pour lequel le nœud de capacité de survie améliorée doit être ajouté. |
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| 2 | Dans le Capacité de survie améliorée vignette, cliquez sur Ajouter un nœud de capacité de survie . |
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| 3 | Fournir le adresse IP pour la liste des nœuds et cliquez sur Confirmer . Nous fournissons le nom d'hôte du nœud de capacité de survie améliorée. Lors de l'installation du nœud de capacité de survie améliorée, vous devez utiliser le même Nom d'hôte et adresse IP . 
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| 4 | Cliquez sur Confirmer et la page de résumé s'affiche. |
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| 5 | La page de résumé fournit tous les détails nécessaires à l'installation du nœud de capacité de survie améliorée. Cliquez sur Exporter pour télécharger le document détaillé. Le fichier d'exportation téléchargeable contient tous les détails requis pour installer le nœud de capacité de survie améliorée sur votre site, tels que :
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Installer le nœud de capacité de survie améliorée
L'installation du nœud de capacité de survie améliorée est la responsabilité du client ou du partenaire. Vous devez installer le nœud d'éditeur Unified CM (autonome) dans le centre de données (de préférence à l'emplacement du site de la succursale). Consultez les détails suivants lors de l’installation :
La version du nœud de capacité de survie améliorée doit être la même que la version de Dedicated Instance Unified CM . Les détails de la version sont fournis dans le fichier d'exportation téléchargeable. Reportez-vous à Ajouter un nœud de survivabilité à un cluster Unified CM.
Comme mentionné dans Comment commander une survivabilité améliorée, après avoir passé la commande d'une survivabilité améliorée dans CCW, un courrier électronique contenant le lien pour télécharger l'ISO amorçable d'Unified CM sera envoyé à l'adresse électronique de livraison.
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Nous fournissons le lien vers l'ISO amorçable de la version principale de Unified CM uniquement et si vous souhaitez installer une version différente, vous devez d'abord installer la version principale, puis effectuer la mise à niveau vers la même version que le cluster d'instances dédiées. |
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Le nœud de survivabilité amélioré est pris en charge dans Unified CM version V14 SU3 et versions ultérieures.
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Il est nécessaire que le nœud de capacité de survie améliorée soit accessible à partir du cloud de l'instance dédiée via l'appairage existant.
Activer le nœud de capacité de survie améliorée
| 1 | Dans Control Hub, accédez à . |
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| 2 | Sélectionnez le Nœud Unified CM Publisher > Capacité de survie améliorée et cliquez sur Activer pour le nœud de survie amélioré qui doit être ajouté au cluster en tant que nœud de survie. |
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| 3 | Dans le formulaire d'activation, l'administrateur doit confirmer que le nœud de capacité de survie améliorée a été installé dans le centre de données du client avec le nom d'hôte et adresse IP mentionnés .
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| 4 | Les détails suivants du nœud de capacité de survie améliorée installé doivent être fournis à Cisco et ces informations sont utilisées pour la conversion du nœud d'éditeur Unified CM en nœud de capacité de survie améliorée dans les locaux du client. Le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur du système d'exploitation correspondent au RSN installé par le client dans ses locaux.
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| 5 | Cliquez sur Activer et puis Confirmer pour démarrer l'activation du nœud de capacité de survie améliorée.
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| 6 | L’état de l’activation peut être consulté sous, Sélectionnez le nœud Unified CM Publisher et dans le panneau de droite, la vignette Capacité de survie améliorée affichera l’état. Le statut du nœud de capacité de survie est le suivant :
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Dépannage
Erreur de nom d' nom d'utilisateur administrateur du système d'exploitation
Le nom d' nom d'utilisateur administrateur du système d'exploitation ou le mot de passe de sécurité fourni dans le formulaire d'activation ne sont pas corrects et Cisco ne peut pas se connecter au nœud de survie amélioré en utilisant le même. Le problème peut être résolu en cliquant sur Mettre à jour les informations d’identification et fournissez les informations d'identification correctes pour redémarrer le processus d'activation.
Erreur de version de nœud de capacité de survie améliorée et de type de nœud
Assurez-vous que le nœud de capacité de survie améliorée installé dans les locaux du client est un éditeur autonome le nœud et la version sont les mêmes que ceux de l'éditeur Unified CM dans l'instance dédiée. Une fois les corrections effectuées, cliquez sur Continuer pour redémarrer le processus d'activation.
Erreur de port du pare-feu
Assurez-vous que tous les ports du pare-feu et les configurations adresse IP sont effectués comme indiqué dans la section « Paramètres de réseau et de sécurité sur site du client ». Une fois les corrections effectuées, cliquez sur Continuer pour redémarrer le processus d'activation.
Alerte sur les certificats Unified CM
Vous recevrez l'alerte si vous gérez les certificats Cisco Unified CM. Vous devez signer le certificat CallManager et le certificat Tomcat et le télécharger vers tous les nœuds Unified CM du cluster.
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Lors de la signature, assurez-vous que le nœud de survivabilité améliorée est inclus. |
Une fois les certificats signés et téléchargés, pour continuer avec l'activation, cochez la case et cliquez sur Activer.
Erreur du serveur proxy
Les paramètres du serveur proxy doivent être corrects pour que le nœud atteigne le Cisco Cloud. Pour plus d’informations, reportez-vous à « Paramètres du serveur proxy » et une fois le proxy corrigé, l'activation peut être redéclenchée en cliquant sur Continuer .
