Les paramètres que vous choisissez pour le renvoi d’appel remplacent les paramètres de messagerie vocale qui sont configurés. Voici les fonctions de renvoi d’appel qui peuvent être activées ou modifiées.
  • Tous les appels–Vous pouvez choisir que les appels soient toujours renvoyés vers un numéro de téléphone spécifique ici. Vous pouvez choisir d’émettre une brève tonalité chaque fois qu’un appel est renvoyé en cochant la case.

  • En cas d’occupation–Vous pouvez configurer un numéro de téléphone interne ou externe vers lequel renvoyer les appels lorsque la ligne est occupée.

  • En cas de non-réponse–Sélectionnez cette option pour configurer une option de renvoi lorsqu’un appel dépasse un certain nombre de sonneries. Entrez un numéro de téléphone interne ou externe vers lequel l’appel sera transféré. Si vous choisissez un numéro de téléphone interne valide, vous pouvez également sélectionner l’option d’envoi vers la messagerie vocale. Sélectionnez le nombre de sonneries avant la diffusion d’un message d’accueil dans le menu déroulant.

  • Continuité des affaires– Les paramètres de continuité des affaires sont utilisés pour transférer les appels si les utilisateurs ne peuvent pas être joints. Par exemple, si votre bureau perd la connectivité, les paramètres de continuité seront activés. Entrez un numéro de téléphone interne ou externe vers lequel tous les appels seront transférés. Si vous choisissez un numéro de téléphone interne valide, vous pouvez également sélectionner l’option d’envoi vers la messagerie vocale.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs et sélectionnez les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez activer le renvoi d’appel.

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Sélectionnez Appel et choisissez Renvoi d’appel.

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Activez le commutateur Service de renvoi d’appel et choisissez les paramètres que vous voulez activer.

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Sélectionnez Enregistrer.