Les paramètres que vous choisissez pour le transfert d’appel annulent et les paramètres de la messagerie vocale qui sont configurés. Voici les fonctionnalités de transfert d’appel qui peuvent être activées ou modifiées.
  • Tous les appels —vous pouvez choisir que les appels soient toujours transférés à un numéro de téléphone spécifique ici. Vous pouvez choisir de lire un bref ton lorsqu’un appel est en aval en cochant la case.

  • Lorsque vous êtes occupé (e) —vous pouvez paramétrer un numéro de téléphone interne ou externe à transférer lorsque la ligne est occupée.

  • En cas de non réponse —Sélectionnez cette option pour configurer une option de transfert lorsqu’un appel dépasse un certain nombre de sonneries. Entrez un numéro de téléphone interne ou externe auquel l’appel sera transféré. Si vous choisissez un numéro de téléphone interne valide, vous pouvez également sélectionner l’option d’envoi vers la messagerie vocale. Sélectionnez le nombre de sonneries avant de lire un message d’accueil à partir du menu déroulant.

  • Continuité d’activité — les paramètres de continuité d’activité sont utilisés pour transférer les appels si les utilisateurs ne peuvent pas être atteints. Par exemple, si votre bureau perd la connectivité, les paramètres de continuité seront activés. Entrez un numéro de téléphone interne ou externe auquel tous les appels seront transférés. Si vous choisissez un numéro de téléphone interne valide, vous pouvez également sélectionner l’option d’envoi vers la messagerie vocale.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com aller à utilisateurs et sélectionnez les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez activer le transfert d’appel.

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Sélectionnez appel et choisissez transfert d’appel.

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Activez le service de transfert d’appel basculer sur et choisissez les paramètres que vous souhaitez activer.

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Sélectionnez Enregistrer.