התראות במרכז הבקרה

התראות ב- Control Hub הן מקום מרכזי לניהול התראות עבור פריסת Webex שלך. מנהלי מערכת יכולים להגדיר התראות שימסרו באמצעות דואר אלקטרוני, webhooks, PagerDuty או במרחב יישום Webex. ללא קשר לערוץ המסירה שהוגדר, כל ההתראות יו פיעו תמיד ב- Control Hub.

לכל מנהל מערכת יש ערכת התראות וכללים משלו שהם יכולים ליצור ולהציג בכרטיסיות ההת ראות שלי ו הכללים שלי, והוא יכול להציג את כל ההתראות והכללים של מנהלי מערכת אחרים בארגון בכרטיסיות כל ההתראות וכל הכללים.

התראות עבור 14 הימים האחרונים יופיעו בקטע הת ראות. ניתן לייצא התראות היסטוריות עבור 30 הימים האחרונים בפורמט CSV על ידי לחיצה על כפתור הייצוא.

התראות המתרחשות באותו יום ובעלות אותו חומרה, סוג ויעד מקובצות יחד בת פריט נפתח מתקפל כדי להקל על הצגה והניווט שלהן. אתה יכול לרחף מעל לחצן ההרחבה כדי לראות כיצד שולבו ההתראות.

A screenshot of a web-based dashboard titled 'My alert' showing a list of system notifications. The interface features a search bar, filters for alert severity (High, Medium, Low), and a 'Download' button. The alert table includes columns for Severity, Alerts, Action, and Date. A pop-up tooltip for 'Grouped alerts' is visible, explaining that alerts are combined by target and type within the last 24 hours. Listed alerts include a 'VIP Group Alert' for a specific user, 'Video viewpoint events', 'Audio Packet loss', and a 'Medium' severity 'Video Packet loss' alert.

ישנן שתי קטגוריות של התראות: מבוססות סף ושירות שנוצרו על ידי שירות.

התראות מבוססות סף

מנהלי מערכת יכולים ליצור כלל לניטור אירועים ספציפיים על-ידי ציון ספים ספציפיים , כגון משתתפים שמגיעים ליותר מ-300 אלפיות השנייה של זמן השהיה או אובדן מנות של יותר מ -8%. התראות אלה מופעלות רק אם מנהלי המערכת מגדירים אותן על ידי יצירת כלל.

מנהלי מערכת יכולים להגדיר את אופן העברת ההתראות הללו על-ידי בחירת ערוץ המסירה עבורם:

דוא"ל — באפשרותך להוסיף עד 30 כתובות דוא"ל כנמענים כדי לקבל את ההתראות.
אפליקציית Webex — באפשרותך לקבל את ההתראה במרחב חדש, במ רחב קיים או במרחב של 1:1.
אם שם של שטח קיים יקבל שם, ההתראה עדיין תימסר לאותו שטח.
Webhook — ההתראות יועברו לכתובת האתר של הוק אינטרנט המו גדרת במרכז הבקרה.
PagerDuty — באפשרותך להקליד מפתח שירות כדי להעביר את ההתראות לשירות קשור באמצעות PagerDuty.

התראות שנוצרו על ידי שירות

התראות אלה נוצרות באופן אוטומטי על ידי שירותי Webex. רוב ההתראות הללו הן קריטיות באופיין שעל המנהל לשים לב אליהן. מנהלי מערכת יכולים לנהל את אופן העברת ההתראות על ידי בחירת ערוץ המסירה עבורם בדומה להתראות מבוססות סף. ערוצי המסירה כוללים דואר אלקטרוני, אפליקציית Webex, webhook ו- PagerDuty.

הצגת התראות וכללים

היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות.

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

כדי להציג התראות, בחר ההתראות שלי או כל ההתראות.
- בכרטיסייה כל ההתראות, בעת בחירת מסנן לשירות יחיד, תופיע תיבה נפתחת נוספת כדי שתוכל לחדד עוד יותר את החיפוש שלך.
כדי להציג כללים, בחר הכללים שלי או כל הכללים.
- בכרטי סיה כל הכללים, בעת בחירת מסנן לשירות יחיד, תופיע תיבה נפתחת נוספת כדי שתוכל לחדד עוד יותר את החיפוש שלך.
- בכרטי סיה כל הכללים, בעת בחירת מסנן עבור שם התקן או דואר אלקטרוני, מופיע סרגל חיפוש כדי שתוכל לחפש את כל הכללים הקשורים למשתמש או למכשיר ספציפי.

מצא התראות לפי יעד

השתמש בעמודה י עד כדי לראות על איזה מכשיר, סביבת עבודה, משתמש, תא מטען או יעד אחר ההתראה משפיעה. חפש לפי שם יעד כדי למצוא התראות קשורות.

יעד מופיע רק כאשר מידע היעד זמין עבור ההתראה.

1	היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > התראות.
2	בחר כל ההתראות או ההתראות שלי.
3	בדוק את העמודה י עד עבור היעד המושפע.
4	הזן שם יעד בשדה החיפוש כדי למצוא התראות תואמות.

הבנת סוג התראה

קרא הסבר על סוג התראה בלוח הצדדי שלה כדי ללמוד מה המשמעות של ההתראה.

התיאורים אינם זמינים עבור כל סוג התראה.

1	היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > התראות.
2	בחר כל ההתראות או ההתראות שלי ולאחר מכן פתח התראה.
3	אם מופיע סמל מידע לצד סוג, השתמש בו כדי לקרוא את ההס בר.

עבורWebex Meetings, באפשרותך ליצור כללים לקבלת התראות עבור:

ניטור פגישות בשידור חי - השתמש בהתראה זו כדי לגלות מתי המשתתפים חווים בעיות באיכות מדיה במהלך פגישות מתקיימות. ניתן ליצור עד 10 מהתראות אלה.
ניטור פגישות בשידור חי במכשיר - השתמש בהתראה זו כדי לגלות מתי התקנים נתקלים בבעיות באיכות מדיה במהלך פגישות מתקיימות. ניתן ליצור עד 25 מהתראות אלה.
מגמת איכות פגישה היסט ורית — השתמש בהתראה זו כדי לגלות מתי אחוז מהמשתתפים באתרים ובמיקומים ספציפיים של Webex מגיעים לספי איכות המדיה המוגדרים באופן אוטומטי בהתבסס על הביצועים הקודמים של פגישות בשבעת הימים האחרונים. ניתן ליצור עד 10 מהתראות אלה.
ני@@ טור איכות פגישה היסט ורית - בדומה להתראה על מגמת איכות הפגישות בהיסטוריה , באפשרותך להשתמש בהתראה זו כדי להגדיר סף משלך לגבי מתי לקבל התראה כאשר אחוז מהמשתתפים באתרים ובמי קומים ספציפיים של Webex מגיעים לאחד מספי איכות המדיה. ניתן ליצור עד 10 מהתראות אלה.

התראות על פגישות מופעלות רק עבור משתתפים המשתתפים בפגישות דרך Webex Meetings אפליקציית Webex. גרסאות האפליקציה המינימליות שהמשתתפים חייבים להשתמש בהן כדי להפעיל התראות הן:

Webex Meetingsאפליקציית שולחן העבודה גרסה 39.6.5 ומעלה
Webex Meetingsאפליקציה לנייד לאנדרואיד ו- iOS גרסה 39.11 ומעלה
גרסת שולחן העבודה של אפליקציית Webex 3.0.12427.0 ומעלה
אפליקציית Webex לנייד לאנדרואיד גרסה 4.1.6 ומעלה
אפליקציית Webex לנייד iOS גרסה 4.3 ומעלה

התראות אינן מופעלות עבור פגישות שמע בלבד, אירועי Webex ומפגשי הדרכה של Webex.

הוספת התראת ניטור פגישה חיה

ניתן להפעיל עד 10 התראות ניטור פגישות חיות לכל ארגון. כל התראה יכולה לפקח על עד 30 כתובות דוא"ל של משתמשים או 30 מכשירים.

אם תיבת הסי מון עקוב אחר כל המשתתפים מסומנת, ההתראה מופעלת רק עבור פגישות עם פחות מ-50 משתתפים.

1	היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
2	לחץ על צור כלל.
3	בחר ניטור פגישה חיה לצד סוג והזן את שם ההתראה לצד כותרת.
4	הפעל את מתג המצב למצב מופעל כדי לקבל התראות על ההתראה.
5	בחר דוא"ל משתמש או שם מכשיר והזן עד 30 כתובות דואר אלקטרוני או מכשירים של משתמשים.
6	סמן את תיבת הסימון עקוב אחר כל המשתתפים כדי לקבל התראות עבור כל המשתתפים שנמצאים באותן פגישות כמו המשתמשים או המכשירים ברשימה.
7	בסעיף כללים, הגדר את הספים הבאים: חביון - הזן בין 400 אלפיות השנייה עד 2000 אלפיות השנייה. ריצוד - הזן בין 400 אלפיות השנייה עד 2000 אלפיות השנייה. אובדן מנות - הזן בין 5% ל -100%. מעבד - הזן בין 90% ל -100%.
8	הגדר את משך הזמן המצ ט בר והרציף להפעלת ההתראה.
9	בקטע ערוץ משלוח, סמן את תיבת הסי מון דוא"ל והזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות.
10	סמן את תיבת הסימון שטח Webex והזן את שם החלל אם ברצונך לקבל הודעות במרחב זה בכל פעם שמגיעים לסף.
11	לחץ על שמור.

הוספת התראת ניטור פגישות בשידור חי במכשיר

ניתן להפעיל עד 25 התראות ניטור פגישות בשידור חי במכשיר לכל ארגון.

1	היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
2	לחץ על צור כלל.
3	בחר ניטור פגישות חיות ב התקן לצד סוג והזן את שם ההתראה לצד כותרת.
4	הפעל את המת ג Enabled למצב מופעל כדי לקבל התראות על ההת ראה.
5	בחר לפקח: כל המכשירים — עקוב אחר כל המכשירים הפעילים בא רגון שלך. שמות מכשירים — צג עד 30 מכשירים. בחר התקנים לפי תגים — הצג עד 30 תגי מכשיר. ההתראה מנטרת את כל ההתקנים המוגדרים עם תגים אלה.
6	בקטע כללים, הגדר את סף השמע והווידאו הבאים: אובדן מנות - הזן בין 5% ל -50%. חביון - הזן בין 400 אלפיות השנייה עד 2000 אלפיות השנייה. ריצוד - הזן בין 400 אלפיות השנייה עד 2000 אלפיות השנייה.
7	הגדר את משך הזמן המצ ט בר והרציף להפעלת ההתראה.
8	בקטע ערוץ משלוח, תוכל: סמן את תיבת הסי מון דוא"ל והזן את כתובות הדוא"ל של מי שמקבל את ההתראות. סמן את תיבת הסימון שטח Webex והזן את שם החלל אם ברצונך לקבל הודעות במרחב זה בכל פעם שמגיעים לסף.
9	לחץ על שמור.

הוספת התראת מגמת איכות פגישה היסטורית

ניתן להוסיף עד 10 התראות היסטוריות על מגמות איכות פגישות לכל ארגון.

גודל הדוח המרבי עבור הקובץ בעת הורדת התראות הוא 100MB.

1	היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
2	לחץ על צור כלל.
3	בחר מגמת איכות פגישה היסט ורית לצד סוג והזן את שם ההתראה לצד כותרת.
4	הפעל את מתג המצב למצב מופעל כדי לקבל התראות על ההתראה.
5	בחר לאיזה אתר Webex ומיקומי משתתפים לקבל התראות.
6	בקטע ערוץ משלוח, סמן את תיבת הסי מון דוא"ל והזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות.
7	סמן את תיבת הסימון שטח Webex והזן את שם החלל אם ברצונך לקבל הודעות במרחב זה בכל פעם שמגיעים לסף.
8	לחץ על שמור.

הוספת התראת ניטור איכות פגישה היסטורית

ניתן להפעיל עד 10 התראות ניטור איכות פגישות היסטוריות לכל ארגון.

גודל הדוח המרבי עבור הקובץ בעת הורדת התראות הוא 100MB.

1	היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
2	לחץ על צור כלל.
3	בחר ניטור איכות פגישה היסט ורית לצד סוג והזן את שם ההתראה לצד כותרת.
4	הפעל את מתג המצב למצב מופעל כדי לקבל התראות על ההתראה.
5	בחר לאיזה אתר Webex ומיקומי משתתפים לקבל התראות.
6	בסעיף כללים, הגדר את הספים הבאים: חביון - הזן בין 400 אלפיות השנייה עד 2000 אלפיות השנייה. ריצוד - הזן בין 400 אלפיות השנייה עד 2000 אלפיות השנייה. אובדן מנות - הזן בין 5% ל -100%. מעבד - הזן בין 90% ל -100%.
7	במקטע טרי גר, בחר משך זמן לניטור והזן את אחוז המשתתפים שחייבים להגיע לאחד הספים כדי להפעיל את ההתראה.
8	בקטע ערוץ משלוח, סמן את תיבת הסי מון דוא"ל והזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות.
9	סמן את תיבת הסימון שטח Webex והזן את שם החלל אם ברצונך לקבל הודעות במרחב זה בכל פעם שמגיעים לסף.
10	לחץ על שמור.

התראות שיחות

עבורWebex Calling, באפשרותך להגדיר את ההתראות הבאות:

הוספת התראת ירידה באיכות שיחה

השתמש בהתראה זו כדי לגלות מתי איכות השיחה במיקומים ספציפיים או הפעלת מדיה של משתמש יור דת לאיכות ירודה.

איכות השיחה מחושבת כ:

טוב - גם לזרם הווידיאו וגם לאודיו היו ריצוד מתחת ל -150 אלפיות השנייה, חביון מתחת ל -400 אלפיות השנייה ואובדן מנות מתחת ל -5% .
גרוע - גם לזרם הווידיאו וגם לאודיו היו ריצוד מעל 150 אלפיות השנייה, חביון מעל 400 אלפיות השנייה ואובדן מנות מעל 5% .

התראות נשלחות כאשר השיחה מסתיימת. כאשר אתה מקבל את ההתראה, תוכל ללחוץ על פתרון בעיות שיחה כדי להעביר אותך ישירות לשיחה בפתרון בעיות אם ההת ראה עוקבת אחר משתמשים ספציפיים. אם ההתראה מנטרת מיקומים, תוכל ללחוץ על View Analytics כדי להעביר אותך לכרטיסייה איכות מדיה ב- Calling Analytics.

ניתן ליצור עד 10 התראות על ירידה באיכות שיחות לכל ארגון.

התראות אינן מופעלות בגזעים מבוססי מופע ייעודי (DI).

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל התראות > הכללים שלי.
3	לחץ על צור כלל.
4	מהרשימה הנ פתחת שירות, בחר התקשרות.
5	מהרשימה הנ פתחת סוג, בחר ירידה באיכות שיחה.
6	מהרשימה הנ פתחת חומ רה. שדה זה מראה עד כמה התראה חמורה או חשובה. ניתן לבחור ברמת חומרה גבוהה, בינונית או נמוכה.
7	הזן כותרת.
8	הפעל על מופ על כדי לקבל התראות על ההתראה.
9	במ קטע יעד, בחר דוא"ל משתמש או שם (ים) מיקום (ים). אתה יכול להכניס עד 30 כתובות דוא"ל של משתמשים או מיקומים לניטור.
10	בקטע ערוץ מסי רה, בחר כיצד לקבל את ההתראות: דוא"ל — הזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות. שטח Webex —הזן את שם המרחב לקבלת ההתראה כ הודעות במרחב. הבוט שולח רק הודעות לנמענים שנוספו בערוץ מסירת הדוא"ל. על הארגון שלך לאפשר העברת הודעות כדי שאפליקציית Webex תשתמש במרחב כערוץ מסירה. Webhook —סמן תיבת סימון זו אם ברצונך להשתמש בהתראה עם יישומי צד שלישי.
11	לחץ על שמור.

הוספת התראה על שינוי מצב תא המטען

התראה נשלחת כאשר מצב תא המטען המנוטר משתנה. ה סטטוסים הזמינים של תא המטען הם מקוונים, לא מקוונים ופגמים. באפשרותך להגדיר איזה שינוי מצב אמור להפעיל התראה.

להלן מצב תא המטען השונה:

מקוון - רישום מוצלח של השער המקומי לWebex Calling.
לא מקוון - רישום לא מוצלח של השער המקומי לWebex Calling.
פגום - חיבור לא מוצלח בין פרוקסי Webex Calling Edge אחד לפחות לשער מקומי.
לא ידוע - בתהליך יצירת קשר בין השער המק Webex Calling ומי שנוסף לאחרונה.

לקבלת מידע נוסף על שינויים שונים בשגיאות מצב, עיין במאמר מרכז העזרה בסעיף פתרון בעיות בשער מקומי.

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל התראות > הכללים שלי.
3	לחץ על צור כלל.
4	מהרשימה הנ פתחת שירות, בחר התקשרות.
5	מהרשימה הנ פתחת סוג, בחר מצב תא המטען.
6	מהרשימה הנ פתחת חומ רה. שדה זה מראה עד כמה התראה חמורה או חשובה. ניתן לבחור ברמת חומרה גבוהה, בינונית או נמוכה.
7	הזן כותרת.
8	הפעל על מופ על כדי לקבל התראות על ההתראה
9	במ קטע יעד, בחר שמות תא המטען. אתה יכול להכניס עד 30 גזעים לניטור. התראות אינן מופעלות בגזעים מבוססי מופע ייעודי (DI).
10	במקטע הגד רת כלל, באפשרותך להגדיר את הכלל מתי יש להפעיל התראה. באפשרותך לבחור את כולם או לבחור מבין שינויי הסט טוס הבאים: מקוונת אל לא מקוונת אונליין לנכים פגום עד לא מקוון פגום לאינטרנט במצב לא מקוון לנכים לא מקוון לאינטרנט
11	בקטע ערוץ מסי רה, בחר כיצד לקבל את ההתראות: דוא"ל — הזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות. שטח Webex —הזן את שם המרחב לקבלת ההתראה כ הודעות במרחב. הבוט שולח רק הודעות לנמענים שנוספו בערוץ מסירת הדוא"ל. על הארגון שלך לאפשר העברת הודעות כדי שאפליקציית Webex תשתמש במרחב כערוץ מסירה. Webhook —סמן תיבת סימון זו אם ברצונך להציג את ההתראה ביישומי צד שלישי. באפשרותך לערוך את כתובת ה-URL להתקשרות חוזרת של webhook בהגדרת הארגון. לדוגמה, הגדר כתובת אתר להתקשרות חוזרת של webhook עבור התראת מצב תא המטען כדלקמן: "data": { "summary": "LGW Trunk Status Changed from online to offline", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com//calling/call-routing/trunks", "type": "Calling", "orgId": "zzzzzzzz-yyyy-zzzz-xxxx-yyyyyyyyyyyy", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "7ada8db8-8c2b-40b8-953d-5dca3f125443", "subType": "Trunk status", "ruleId": "8e2a0ae7-8bd0-4e40-87e5-78f06b93e11e", "category": "CUSTOM" } } ראה סעיף הפעלת Webhooks במאמר זה לפר טים נוספים. PagerDuty — סמן תיבת סימון זו והזן מפתח שירות PagerDuty בתיבת הטקסט.
12	לחץ על שמור.

הוספת התראת מגבלת שיחות במקביל בתא המטען

התראה נשלחת כאשר מגיעים למגבלת הסף של שיחות במקביל בתא המטען. הת ראה זו מסייעת לזהות את השעה או היום העמוסים שבהם מגיעים לקיבולת תא המטען לטיפול בשיחות במקביל.

התראות רצופות מופעלות במרווח הזמן שנבחר, אם הסף שהוגדר ממשיך לפרוץ.

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל התראות > הכללים שלי.
3	לחץ על צור כלל.
4	מהרשימה הנ פתחת שירות, בחר התקשרות.
5	מהרשימה הנ פתחת סוג, בחר מגבלת שיחות במקביל בתא המטען.
6	מהרשימה הנ פתחת חומ רה. שדה זה מראה עד כמה התראה חמורה או חשובה. ניתן לבחור ברמת חומרה גבוהה, בינונית או נמוכה.
7	הזן כותרת.
8	הפעל על מופ על כדי לקבל התראות על ההתראה.
9	בקטע יעד, בחר שמות תא המטען. אתה יכול להכניס עד 30 גזעים לניטור. התראות אינן מופעלות בגזעים מבוססי מופע ייעודי (DI).
10	במקטע הגדרות כלל, באפשרותך להגדיר את הכלל מתי יש להפעיל התראה. הזן את הערכים הבאים עבור תנאי סף הגבלת שיחות במקביל: בשדה ערך, הזן את האחוז המרבי של שיחות במקביל, הנחשב כסף לשליחת התראה. לדוגמה, אם ברצונך לשלוח התראה כאשר 70% מהשיחות הן שיחות במקביל, הזן 70 בשדה זה. ב דוגמה לכל שדה, בחר טווח זמן בין 5, 15, 30, 45 דקות או שעה אחת. Webex Callingבודק את אחוז השיחות במקביל במרווח זמן שנבחר זה.
11	בקטע ערוץ מסי רה, בחר כיצד לקבל את ההתראות: דוא"ל — הזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות. שטח Webex —הזן את שם המרחב לקבלת ההתראה כ הודעות במרחב. הבוט שולח רק הודעות לנמענים שנוספו בערוץ מסירת הדוא"ל. על הארגון שלך לאפשר העברת הודעות כדי שאפליקציית Webex תשתמש במרחב כערוץ מסירה. Webhook —סמן תיבת סימון זו אם ברצונך להציג את ההתראה ביישומי צד שלישי. ראה סעיף הפעלת Webhooks במאמר זה לפר טים נוספים. PagerDuty — סמן תיבת סימון זו והזן מפתח שירות PagerDuty בתיבת הטקסט.
12	לחץ על שמור.

התראת תפוגה של תעודת תא המטען

התראה נשלחת כאשר האישור של תא מטען מבוסס אישורים עומד לפוג או שפג תוקפו . זוהי התראה שנוצרה על ידי מערכת, מופעלת כברירת מחדל עבור ארגונים עם גזעים מבוססי אישורים .

^{לפני תום התעודה, התראות אוטומטיות נשלחות בימים מוגדרים מראש, כגון ביום ^{ה -} 60, ביום ^ה -30, ביום ^ה -15 וביום השביעי לפני תום התפו
גה.} לאחר תום התעודה, התראה נשלחת באופן מיידי ופעם אחת בלבד. לא נשלחות התראות רצופות.

התראות אינן מופעלות בגזעים מבוססי מופע ייעודי (DI).

רשימת מסלולים שיחות התרעה חסומה

כאשר מספר השיחות במקביל חורג ממגבלת הרישיון של שיחות רשימת מסלולים, מותר עד 20% קיבולת נוספת (התפרצות). כאשר עוצמת השיחה מחוץ לרשת (PSTN) עולה על מגבלות התפרצות של 20%, הם חסומים. התראה נשלחת למשתמש על כך שיחות רשימת מסלולים חסומות.

לפני שתתחיל

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל התראות > כל הכללים. רשימת כל הכללים מוצגת.
3	בחר רשימת מסלולים שיחות התראה חסומה. רשימת מסלולים שיחות התראה חסומה היא התראה שנוצרה על ידי המערכת. לכן אתה יכול לע רוך רק מעטים מפרטיו כאמור בשלבים הבאים.
4	בקטע ערוץ מסי רה, בחר כיצד לקבל את ההתראות: דוא"ל — הזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות. שטח Webex —הזן את שם המרחב לקבלת ההתראה כ הודעות במרחב. הבוט שולח רק הודעות לנמענים שנוספו בערוץ מסירת הדוא"ל. על הארגון שלך לאפשר העברת הודעות כדי שאפליקציית Webex תשתמש במרחב כערוץ מסירה. Webhook —סמן תיבת סימון זו אם ברצונך להציג את ההתראה ביישומי צד שלישי. באפשרותך לערוך את כתובת ה-URL להתקשרות חוזרת של webhook בהגדרת הארגון. הדוגמה הבאה מציגה את ההתראה שנשלחה לכתובת ה- URL להתקשרות חוזרת של webhook: { "summary": "A PSTN call that was started on 2025-10-17T14:43:15.500Z (UTC) was blocked because the number of simultaneous calls exceeded the licensed limit for all Route List numbers. Please review your organization's Route List Calls licenses and consider making adjustments to prevent future disruptions.", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "Calling", "orgId": "e18ef5dd-08f1-4351-841b-8c0e8c449385", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "48196554-d747-49ea-a30e-36b6dd4b0b2f", "subType": "Route List Calls Blocked", "ruleId": "25df20fd-9e59-40d5-bede-2875bbecca19", "category": "GENERATED" } ראה סעיף הפעלת Webhooks במאמר זה לפר טים נוספים. PagerDuty — סמן תיבת סימון זו והזן מפתח שירות PagerDuty בתיבת הטקסט.
5	לחץ על שמור.

התראות מופע ייעודי

קיימות שתי קטגוריות של התראות שירות עבור מופע ייעודי: התראות תחזוקה והתראות פרואקטיביות.

התראות תחזוקה

המערכת מאפשרת התראות תחזוקה כברירת מחדל. מנהלי שותפים או לקוחות צריכים לאמת או להגדיר את ערוץ המסירה לקבלת התראות באמצעות דואר אלקטרוני ו/או שטח Webex . התראות תחזוקה משמשות לשליחת התראות על תחזוקה, הפסקות ותקשורת אירועים.

כדי להוסיף מידע על ערוץ המסירה לקבלת התראות תחזוקה:

היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > כל הכללים.
לחץ על התראות תחזוקה והפסקות שיחות וג לול מטה לערוץ המ סי רה.
בחר באחת מתיבות הסימון של מרחבי דואר אלקטרוני או Webex כדי לקבל הודעה בערוץ המועדף.

ניתן להוסיף עד 30 מזהי דוא"ל.

כדי לקבל התראות במרחב Webex, עליך להיות בעל רישיון העברת הודעות. אם הגישה לבוטים מופעלת באפליקציות/בוטים ואתה רשאי להיות חבר בחדר הארגון, תקבל את ההתראות. אחרת, פנה למנהל הארגון כדי לפתור את הבעיה.

באפשרותך לבחור Webhooks אם הפעלת Webhooks ברמה הארגונית. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת הוקי אינטרנט להתראות ב- Control Hub.
הזן את פרטי שטח הדואר האלקטרוני ו- Webex ולחץ על שמור כדי לשמור את השינויים.

בכל פעם שמתרחשת תחזוקה, Control Hub מציג באופן אוטומטי באנ ר עם פרטי האשכול, האזור והתאריך והשעה המתוכננים.

התראות פרואקטיביות

מנהלי שותפים או לקוחות יכולים להירשם כמנוי להתראות יזומות והודעות אירועים ביום השני או היום השלישי, ולבחור להעביר אותן באמצעות דואר אלקטרוני, מרחבי Webex App או שניהם על ידי בחירת ערוץ המסירה בעת יצירת ההתראה.

לדוגמה: גשר קונף Unified CM וידאו מתוך ספירת משאבים גבוהה, Unified CM MTP מחוץ לספירת משאבים גבוהה.

כדי ליצור כלל התראה יזום

רק מנהל שותף או לקוח עם זכויות מנהל מלאות יכול ליצור כללים.

היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
בחר צור כלל.
בסעיף סיכום:
1. בחר שיחה מהרשימה הנפתחת שירות.
2. בחר התראות עבור מופע יי עודי מהרשימה הנפתחת סוג.
3. בחר את הח ומרה המועדפת. כברירת מחדל החומרה היא גבוהה.
  אנו ממליצים ליצור כללים להתראות יזומות בחומרה בינונית או נמוכה.
  
  אתה מקבל התראות שתואמות או חורגות מרמת החומרה שבח רת בעת הגדרת הכלל.
4. הוסף כותרת לכלל החדש.
כל תיבות הסימון בקטע כללים נבח רות כברירת מחדל. בטל את הסימון של אלה המבוססים על ההעדפות שלך.
בחר את ערוץ המסי רה כדי לקבל את ההתראה.

באפשרותך לבחור Webhooks אם הפעלת Webhooks ברמה הארגונית. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת הוקי אינטרנט להתראות ב- Control Hub.
לחץ על שמור.

לאחר יצירת הכללים, לוקח לכל היותר 6 שעות להתחיל לקבל את ההודעות.

מצב ההתראה והאגדות שלהם

Control Hub מאחדת את הסטטוסים של שירותי יישומי UC מרובים, סטטוסים של סוכנים ומצב התחזוקה של כל צומת.

מצב השירותים עבור כל צומת מתרענן כל 30 שניות.

התראות קריטיות			Cisco CallManager סיסקו Tftp מנהל CTI של סיסקו Cisco Tomcat סוכן CDR של סיסקו מנהל מאגרי CDR של סיסקו Cisco Extension Mobility Cisco Extension Mobilityיישום מנהל רישיונות חכם של סיסקו שרת מנהל רישיונות חכם לחיבור חיבור שרת SMTP סנכרון רישיונות
התראות לא קריטיות			כל שירותי UC האחרים שאינם מופיעים לעיל נחשבים ל שירותים שאינם קריטיים.

אגדות התראה

סטטוס	צבע	תיאור
באינטרנט	ירוק	מציין שהצומת פועל כרגיל ללא בעיות
תחזוקה	כתום	מציין שהצומת עובר תחזוקה
שירותים למטה	אדום	מציין ששירות קריטי אחד או יותר נמצאים בצומת
שירותים למטה	כתום	מציין ששירות אחד או יותר שאינו קריטי אינו פעיל בצומת, או שהסוכן במצב לא מקוון

התראת תפוגת התעודה

Control Hub שולח התראות על תפוגת התעודות ללקוחות 67 יום לפני תאריך התפוגה ולאחר מכן כל 12 יום, עד לחידוש האישור.

אישורים בבעלות לקוח ומנוהלים - התראה פרואקטיבית נשל חת מ- Control Hub, ואתה אחראי לחידוש האישור וניהולו.
אישורים בבעלות ובניהול של סיסקו - התראה פרואקטיבית נשלחת מ- Control Hub, ואנו אחראים לחידוש האישור וניהול.

הגדר התראה פרואקטיבית כדי לקבל הודעה כאשר תוקף האישור יפוג.

הגדרות אזעקת מצב יישום של Control Hub

לקבלת רשימה של הגדרות אזעקה זמינות עבור מופע ייעודי, ראה הגדרות אזע קת מצב היישום Control Hub.

התראות יישומי תקשורת מאוחדת

עבור התראות יישומי תקשורת מאוחדת, באפשרותך להגדיר את ההתראות שלהלן:

התראות על אירועים קריטיים ליישום UC - קבל התראות על אירועים קריטיים נתמכים שנאספו מיישומי UC.
התראות על אירועי אנומליה מבוס סי AI - קבל התראות מבוססות AI עבור תרחישים כגון חריגה בטלפון, רישום טלפון וחריגות שיחות.

לקבלת מידע נוסף, עיין בהת ראות במרכז הבקרה.

לפני שתתחיל

עליך להיות שותף או מנהל לקוח עם זכויות מנהל מלאות כדי ליצור כללי התראה.
העברת הודעות חייבת להיות מופעלת עבור הארגון אם ברצונך לשלוח התראות למרחב יישום Webex.
Webhooks חייבים להיות מופעלים ברמת הארגון לפני שתוכל להשתמש ב- webhooks כערוץ מסירה.

אירועים קריטיים ליישום תקשורת מאוחדת

השתמש כלל זה כדי לקבל התראות על אירועים קריטיים. אירועי המקור מגיעים מי ישומי UC וממופים לחומרה שמנהל המערכת בוחר בעת יצירת הכלל.

כיצד ליצור כלל

היכנס לרכ זת הב קרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
לחץ על צור כלל.
בקטע סיכום, הגדר את כלל השירותים.
1. מהרשימה שירות, בחר התקשרות.
2. מהרשימה סוג, בחר ב אירועים קריטיים ביישום Cloud Intelligence UC.
3. בחר את הח ומרה המועדפת.
  - שדה זה מראה עד כמה התראה חמורה או חשובה. ניתן לבחור בר מת חומרה גבוהה, בינונית או נמוכה.
  - עיין בסעיף טבלת חומ רה כדי לדעת יותר על מרכז הבקרה וחומרת סוג ההתראה.
  - עיין בט בלת רשימת האירו עים הקריטיים כדי לדעת יותר על שם ההתראה, התיאור ורמת החומרה השונים.
4. הזן כותרת לכלל החדש.
5. בדוק שהמתג ההתראות מופ על כדי לקבל התראות על ההת ראה.
  
  כאשר הוא כ בוי, המשתמשים לא יקבלו התראות.
במקטע הגדרת כלל, בחר את סוג היישום ובחר אשכול יישומים כאשכול או כאשכול משויך שאמור לקבל התראות קריטיות.
בקטע ערוץ מסי רה, בחר כיצד לקבל את ההתראות:
- דוא"ל— הזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות.
- שטח Webex— הזן את שם המרחב לקבלת ההתראה כהודעות בחלל. הבוט שולח רק הודעות לנמענים שנוספו בערוץ מסירת הדוא"ל.
  
  על הארגון שלך לאפשר העברת הודעות כדי שאפליקציית Webex תשתמש במרחב כערוץ מסירה.
- Webhook— ס מן תיבת סימון זו אם ברצונך להשתמש בהת ראה עם יישומי צד שלישי.
לחץ על שמור.

לאחר יצירת הכללים, לוקח לכל היותר 6 שעות להתחיל לקבל את ההודעות.

טבלת חומרה

ניטור שולח התראות על אירועים קריטיים ליישום UC רק עבור הגורמים הבאים:

חומרת רכזת הבקרה	סוג התראה חומרת
גבוה שולח רק את האירועים הקריטיים בעדיפות הגבוהה ביותר.	קריטי, התראה
בינוני שולח אירועים בעדיפות גבוהה ואירועים קריטיים בעדיפות בינונית.	קריטי, התראה, שגיאה, אזהרה
נמוך שולח את כל האירועים הקריטיים הנתמכים בכלל.	קריטי, התראה, שגיאה, אזהרה, מידע

חומרת רכזת הבקרה

סוג התראה חומרת

גבוה

שולח רק את האירועים הקריטיים בעדיפות הגבוהה ביותר.

קריטי, התראה

בינוני

שולח אירועים בעדיפות גבוהה ואירועים קריטיים בעדיפות בינונית.

קריטי, התראה, שגיאה, אזהרה

נמוך

שולח את כל האירועים הקריטיים הנתמכים בכלל.

קריטי, התראה, שגיאה, אזהרה, מידע

רשימת אירועים קריטיים

רשימת האירועים הקריטיים מציגה את ההתראות שיכולות להפעיל התראות עבור חומרה שנבחרה ואשכולות יישומי UC.

שם התראה	תיאור	חומרה
סיסקודפיילור	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע DrfFailure.	קריטי
ציוד חומרה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע HardwareFailure. זה מציין כי אירוע כשל בחומרה (כשלים בכונן הדיסק, תקלות באספקת החשמל,...) התרחש.	קריטי
קובצי יומן חיפושמחרוזת נמצאה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע LogFileSearchStringFound. זה מציין כי מחרוזת החיפוש נמצאה בקובץ היומן.	קריטי
התאמה של סיסלוגסטרינגנמצא	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע SysLogStringMatchFound. זה מציין כי הודעת syslog עם מחרוזת החיפוש התואמת נמצאה.	קריטי
התאמה של SysLogSeverityנמצא	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע SysLogSeverityMatchFound. זה מציין כי הודעת syslog עם רמת החומרה התואמת נמצאה.	קריטי
יומן מחיצהסימן מים גבוה חורג	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע LogPartitionHighWatermarkExceed. זה מציין כי אחוז שטח הדיסק המשומש במ חיצת היומן חרג מסימן המים הגבוה שהוגדר.	קריטי
יומן חלוקסימןמים נמוךחורג	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע LogPartitionLowWatermarkExceed. זה מציין כי אחוז שטח הדיסק המשומש במחיצת היו מן חרג מסימן המים הנמוך שהוגדר.	קריטי
מחיצת חסוףסימן מים גבוה חורג	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע SparePartitionHighWatermarkExceed. זה מציין כי אחוז שטח הדיסק המשומש במ חיצה הרזרבית חרג מסימן המים הגבוה שהוגדר.	קריטי
מחיצת חסוףסימן מים נמוך חורג	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע SparePartitionLowWatermarkExceed. זה מציין כי אחוז שטח הדיסק המשומש במ חיצה הרזרבית חרג מסימן המים הנמוך שהוגדר.	קריטי
קול של קורדמפפקוויל	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע CoreDumpFileFound. זה מציין כי קובץ dump ליבה נמצא במערכת.	קריטי
שגיאת הצפנה CCMEמזוהה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע CCMenCryptionErrorDetected.	קריטי
שליחת יומן TCPRemotesyslogנכשל	התראה זו מתרחשת כאשר מסירת אזעקות, ביקורות או rsyslog מייצרים אירועים לשרתי syslog מרוחקים שהוגדרו נכשלת. הסיבה יכולה להיות ששרת syslog שהוגדר כבוי, או ש- TCP אינו מוגדר ביציאה 601, או שיש כשל ברשת.	קריטי
TLSRemoteSysLogמשלוח נכשל	התראה זו מתרחשת כאשר מסירת אזעקות, ביקורות או rsyslog מייצרים אירועים לשרתי syslog מרוחקים שהוגדרו נכשלת. הסיבה יכולה להיות ששרת syslog שהו גדר כבוי, או ש- TLS מעל TCP אינו מוגדר ביציאה 6514, או שיש כשל ברשת, או שאישור שרת syslog מרוחק לא הועלה לאמון Tomcat של Tomcat. Unified CM	קריטי
שרשרת בלוג לא ניתן להגיע אליהם	התראה זו מתרחשת כאשר שרת syslog המרוחק שהוגדר עבור שירות אינו נגיש. הסיבה יכולה להיות ששרת syslog שהוגדר אינו חוקי, או כאשר שרת syslog אינו פעיל, או כאשר שרת syslog אינו מוגדר לפרוטוקולי UDP/TCP/TLS עבור היציאות 514/601/6514.	התראה
אודיטלוגוברפליםדואטולפראג	אזעקה זו מציינת שהתרחשה הצפה עקב טיהור על ידי היגיון ניקוי LPM. כאשר השימוש הכולל בשטח הדיסק במחיצת יומן חוצה את סימן המים הגבוה שהו גדר, לוגיקת הניקוי של כלי LPM מוחק את הקבצים הישנים ביותר ממחיצת היומן, כך שניתן יהיה לכתוב את היומנים החדשים.	התראה
האימותנכשל	התראה זו מופעלת כאשר מספר אירועי AuthenticationFailed עולה על סף (מוגדר) במהלך מרווח הזמן (מוגדר). אירוע AuthenticationFailed זה מתרחש כאשר קיים כשל באימות בניסיון הכניסה .	התראה
סה"כ תהליכים וסף חוטים שנדרש	התראה זו מתרחשת כאשר האירוע TotalProcessesAndThread sExceedThresholdStart נוצר. זה מציין כי המספר הכולל הנוכחי של תהליכים וחו טים חרגו מהמספר המרבי של משימות שהוגדרו עבור פרמטר שירות אספן נתונים RIS של Cisco. מצב זה יכול להצביע על תהליך כלשהו דולף או שלתהליך כלשהו יש דליפת חוט.	התראה
מחיצה פעילה נמוכזמןשטח דיסק	התראה זו מתרחשת כאשר אחוז שטח הדיסק הזמין של המ חיצה הפעילה נמוך מהערך שהוגדר.	התראה
מחיצה נמוכה לא פעילהזמןשטח דיסק	התראה זו מתרחשת כאשר אחוז שטח הדיסק הזמין של המ חיצה הלא פעילה נמוך מהערך שהוגדר.	התראה
חלוקת החלפה נמוכזמןשטח דיסק	התראה זו מתרחשת כאשר אחוז שטח הדיסק הזמין של מחיצת ההחלפה נמוך מהערך שהוגדר.	התראה
כישלון רבייה	התראה זו מתרחשת כאשר קיימות שגי אות שכפול מסד הנתונים של CallManager.	התראה
DBChangeהודעה על כישלון	התראה זו מתרחשת כאשר שירות הודעות מסד הנתונים של סיסקו נתקל בבעיות ויכול להיות מופסק. מצב זה מציין ש בקשות הודעה על שינוי בתורים ב- DB תקועות ושינויים שבוצעו במערכת אינם נכנסים לתוקף.	התראה
הגדרת מעבד	התראה זו מתרחשת כאשר אחוז עומס המעבד בשרת עולה על האחו ז שהוגדר לפרק הזמן שהוגדר.	התראה
זיכרון וירטואלי נמוך זמין	התראה זו מתרחשת כאשר אחוז הזיכרון הווירטואלי הזמין נמוך מהערך שהוגדר.	התראה
שירות קריטידאון	התראה זו מתרחשת כאשר מצב הפעולה של השירות אינו פעיל.	התראה
שרדאון	התראה זו מתרחשת כאשר הצומת המרוחק אינו נגיש.	התראה
גרסת מערכתלא תואמת	התראה זו מתרחשת כאשר יש חוסר התאמה בגירסת המערכת.	התראה
DBRפרופיקסציאבלאוטוFSync	התראה זו מופעלת כאשר מתרחש אירוע (ים) IDSReplicationFailure עם מספר אזעקה 888. טבלאות אחת או יותר עשויות להיות לא מסונכרנות. אנא צרו קשר Cisco TAC וקבעו תחזוקה.	התראה
יומני ביקורת קביעות מוגדרסף	אזעקה זו מציינת שאחוז שטח הדיסק שהוגדר לרישום ביקורת יישומים חורג מהסף שהוגדר. קבצי יומני ביקורת יוחלפ ו במוקדם או במאוחר תלוי בתדירות רישום הביקורת על ידי יישומי CUCM.	התראה
מעקב אחרזריםדואטולוגרוטציה	אזעקה זו מציינת כי הצפת יומן הביקורת התרחשה. קובץ יו מן ביקורת קיים מוחלף וכתוצאה מכך הצפת יתר ולאובדן בסופו של דבר של נתוני הביקורת .	התראה
סיסקוהאפרוקסיססיידאון	התראה זו מתרחשת כאשר שירות HAProxy של סיסקו יורד.	התראה
הישרדותאירוע	התראה זו מתרחשת כאשר אף אחד מהצמתים של Webex Calling מופע ייעודי אינו נגיש.	קריטי
מרוחקןסורביבלנודנוניתן לנגיש	התראה זו מתרחשת כאשר צומת אחד או יותר שרדותיים מרחוק אינם נגי שים לצומת מופ Webex Calling ע ייעודי.	קריטי
עבודת לוח הזמנים לרכב נכשלה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע CarSchedulerJobFailed. זה מציין שהעבודה המתוזמנת של CAR נכשלה.	קריטי
קרידסינגאינקריטי	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע CaridsEngineCritical. אזעקה זו אינה פוגעת בנתונים או מונעת את השימוש במערכת.	קריטי
קרידסינגינפיילור	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע CaridsEngineFailure. זוהי אזעקה משולבת למצבי חירום ושגיאה. התרחש משהו בלתי צפוי שעלול לפגוע בנתונים או בגישה לנתונים או לגרום לכישלון CAR IDS.	קריטי
ניסיון שיחה חסום על-ידי מדיניות	התראה זו מתרחשת כאשר האירועים של CallAttemptBlockedByPolicy נוצרים. זה מצביע על כך שניסתה שיחה אך נחסמה או נדחתה על ידי נקודת החלטת המדיניות (PDP).	קריטי
EMCC נכשל באשכול מקומי	התראה זו מתרחשת כאשר האירועים EMCCFailedInLocalCluster נוצרים. זה מציין כי קיים כשל כניסה EMCC במנהל השיחות המקומי.	קריטי
EMCC נכשל בלוסטר מרוחק	התראה זו מתרחשת כאשר האירועים EMCCFailedInRemoteCluster נוצרים. זה מציין כי קיים כשל כניסה EMCC במנהל שיחות מרוחק.	קריטי
שימוש בכישלון הנעה	התראה זו מתרחשת כאשר האירועים של userInputFailure נוצרים. זה מציין כי קיים כשל כניסה EMCC עקב קלט משתמש לא חוקי.	קריטי
מספר המכשירים הרשומים חורג	התראה זו מתרחשת כאשר האירועים NumDevRegExcedeed נוצרים.	קריטי
CDragentשלח קובץתמונה	התראה זו מתרחשת כאשר האירוע CDRAgentSendFileFailed נוצר. זה מציין כי סוכן CDR אינו יכול לשלוח קבצי CDR מצומת CCM לצומת מאגר CDR בתוך אשכול CCM.	קריטי
משלוח קובצי CDRנכשל	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע CDRFileDeliveryFailed. זה מציין כי מסירת FTP של קבצי CDR לשרת החיוב החיצוני נכשלה.	קריטי
CDRFile שליחת כישלםממשיך	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע CDRFileDeliveryFailureContinues. זה מציין כי מסירת FTP של קבצי CDR לש רת המרוחק החיצוני נכשלה לאחר 3 ניסיונות או יותר.	קריטי
CDRסימן מים גבוה חורג	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע CDRHWMExceed. זה מצביע על כך שהגיע סימן מים גבוה עבור קבצי CDR, חלק מקבצי CDR שנמסרו בהצלחה נ מחקו.	קריטי
CDRשטח הדיסק המרבי חורג	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע CDRMaximumDiskSpaceExceed. זה מציין כי השימוש בדיסק קבצי CDR עלה על הקצאת הדיסק המרבית. חלק מהקבצים שלא נמסרו נמחקו.	קריטי
קורבנות זדוניםקאלטרייס	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע MaliciousCall.	קריטי
TCPהגדרת קובץ	התראה זו מתרחשת כאשר האירוע TCPSetupToEfailed נוצר. אזעקה זו מתרחשת כאשר Unified CM אין אפשרות ליצור חיבור TCP לשרת IME. זה קורה בדרך כלל כאשר כתובת ה- IP והיציאה של שרת ה- IME מוגדרים בצורה ש גויה או שבעיית קישוריות אינטראנט מונעת את הגד רת החיבור.	קריטי
חיבור TLSעם קובץ	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע TLSConnectionToEfailed. לא ניתן ליצור חיבור TLS לשרת IME בגלל בעיה באישור שהו צג על ידי שרת IME. (לדוגמה, לא ב- Unified CM CTL, או נמצא ב- CTL אך פג תוקפו).	קריטי
אישורים לא חוקיים	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע InvalidCredentials. לא ניתן היה להשלים את החיבור לשרת IME, מכיוון ששם המשתמש ו/או הסי סמה שהוגדרו Unified CM אינם תואמים את אלה שהוגדרו בש רת IME	קריטי
מכסת עודף IME	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע IMeOverQuota. לכל שרת IME יש מכסה קבועה על המספר הכולל של DID שהוא יכול לכתוב למטמון המופץ של IME. כאשר אזעקה זו נוצרת, המשמעות היא שבכל האש Unified CM כולות המשתמשים באותו שרת IME, חרגה מהמכסה עבור המטמון המופץ של IME.	קריטי
אימייל שהופצחקוןאקטיב	התראה זו מתרחשת כאשר האירוע IMEDistributedCacheInActive נוצר. אזעקה זו נוצ Unified CM רת כאשר מנסים להתחבר לשרת IME, עם זאת, המטמון המבוזר של IME אינו פעיל כרגע	קריטי
מזהי נפילה לא מספיקים	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע InsuficientFallbackIdentifiers. אזעקה זו נוצרת Unified CM בעת עיבוד שיחת IME, ומנסה להקצות DID לאחור של PSTN ורצף ספרות DTMF לשייך לשי חה זו. עם זאת, ישנן יותר מדי שיחות IME המתבצ עות כעת המשתמשות באותו DID fallback, וכתוצאה מכך, אין יותר רצפי ספרות DTMF שניתן להקצות לשיחה זו. ככזה, שי חה זו תימשך, אולם חזרה באמצע השיחה לא תתאפשר לשיחה זו .	קריטי
רישיון חכםינואל	המערכת פועלת במצב הערכה שפג תוקפו בקרוב.	קריטי
SmartLicenseNoProvision_EvalExpired	תקופת הערכת הרישיון פגה.	קריטי
SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpired	פג תוקפו של אישור הרישיון.	קריטי
SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpired	פג תוקפו של אישור הרישיון.	קריטי
רישיון חכםהרשמתפג	פג תוקפו של רישום הרישיון והמערכת אינה רשומה באמצעות לווי Cisco Smart Software Manager ין	קריטי
SmartLicenseInOverage_OutOfCompliance	המערכת פועלת עם מספר לא מספיק של רישיונות.	קריטי
SmartLicenseNoProvision_OutOfCompliance	המערכת פועלת עם מספר לא מספיק של רישיונות.	קריטי
רישיון חכםשגיאת תקשורת	המערכת לא הצליחה לתקשר עם Cisco Smart Software Manager או לוויין	קריטי
רישיון חכםהרשמה פג תוקפדבקרוב	הרישום עם Cisco Smart Software Manager או לוויין יפוג בקרוב.	קריטי
רישיון חכםאישורפג תוקפעבקרוב	תקופת אישור הרישיון תפוג בקרוב.	קריטי
רישיון חכםאימות חדשנכשל	חידוש הרשאת הרישיון נכשל.	קריטי
רישיון חכםרישום חדשנכשל	חידוש רישום הרישיון נכשל.	קריטי
רישיון חכםבקרת ייצוא נטל	מנהל תקשורת מאוחד זה אינו מורשה לפעול במצב מעורב	קריטי
SmartLicense_Reservation_InEval	הזמנת רישיון מופעלת במערכת זו והמערכת פועלת במצב הערכה שפג תוקפו בקרוב.	קריטי
SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpired	הזמנת רישיון מופעלת במערכת זו ותקופת הערכת הרישיון פגה.	קריטי
SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorized	הזמנת רישיון מופעלת במערכת זו. מערכת זו פועלת עם מספר לא מספיק של רישיונות ותקופת העודף פעילה.	קריטי
SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorized	הזמנת רישיון מופעלת במערכת זו. מערכת זו פועלת עם מספר לא מספיק של רישיונות ותקופת ההעברה פגה.	קריטי
SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowed	הזמנת רישיון מופעלת ומערכת זו אינה מורשית לפעול במצב מעורב.	קריטי
התראת אי-שוויון	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע ImEqualityAlertEntry. אזעקה זו נוצ Unified CM רת כאשר רואים מספר ניכר של שיחות IME נכשלות בחזרה ל- PSTN, או אינן מוגדרות, עקב בעיות איכות רשת IP. ישנם שני טריגרים לאזעקה זו. האחת היא כאשר חלק גדול משיחות ה- IME הפעילות כרגע ביקשו כולן חזרה, או חזרו, ל- PSTN. השני הוא כאשר חלק גדול מניסיונות השיחה האחרונים לא בוצעו באמצעות IP, ובמקום זאת עברו ל- PSTN.	קריטי
רישיון חכם תקשורת	המערכת לא הצליחה ליצור תקשורת באמצעות מצב תחבורה חכמה, ולכן תמשיך להשתמש ב- Call Home לתקשורת עם Cisco Smart Software Manager או לוויין.	קריטי
רשימת מסלולים מותש	התראה זו מתרחשת כאשר מספר האירועים RouteListExused חורג מהסף שהו גדר במהלך מרווח הזמן שהוגדר. זה מציין שכל הערוצים הזמינים המוגדרים ברשימת המסלולים עמוסים.	קריטי
דוחות שוויון מוגזמיותדוחות	התראה זו מתרחשת כאשר מספר דוחות איכות הקול חורג מהס ף שהוגדר במהלך מרווח הזמן שהוגדר.	קריטי
מדיאליסט מותש	התראה זו מתרחשת כאשר מספר האירועים MediaResourceListExused חורג מהסף שהו גדר במהלך מרווח הזמן שהוגדר או שקיימת בעיית תצורה. זה מציין שכל משאבי המדיה הזמ ינים המוגדרים ברשימת המדיה תפוסים או שלא ניתן להקצות משאב מדיאלי .	קריטי
התחלהגזמררשימת שיחקיםBLFמנויים	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע BeginThrottlingCallListBlfSubscriptions. זה מצביע על כך Cisco CallManager שיזם צמצום של מנויי CallList BLF על מנת למנוע עומס יתר של המערכת.	קריטי
קוד צהוב	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע Cisco CallManager CodeYellowEntry.	קריטי
SDLLINKשירות קישורים	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע SDLLinkOs. אירוע זה מציין כי המקומי Cisco CallManager איבד תקשורת עם השלט הרחוק Cisco CallManager. אירוע זה מציין בדרך כלל שגיאות רשת או שלט רחוק Cisco CallManager שאינו פועל.	קריטי
RTMT מפגשי עיסוקיםסף	התראה זו מתרחשת כאשר מספר הפעלות RTMT עולה על הסף שהוגדר .	קריטי
מספר מעברי שער שנרשמו הוגדל	התראה זו מתרחשת כאשר מספר השערים הרשומים באשכול גדל בין סקרים רצופים.	קריטי
מספר שערי השער שנרשמו ירד	התראה זו מתרחשת כאשר מספר השערים הרשומים באשכול י רד בין סקרים רצופים.	קריטי
מספר תקליטי המדיה הרשומים גדל	התראה זו מתרחשת כאשר מספר התקני המדיה הרשומים באשכול גדל בין סקרים רצופים.	קריטי
מספר המדיה שנרשמת ירד	התראה זו מתרחשת כאשר מספר התקני המדיה הרשומים באשכול י רד בין סקרים רצופים.	קריטי
מספר הטלפונים הניתנים לשליםנמחק	התראה זו מתרחשת כאשר מספר הטלפונים הרשומים באשכול יורד יותר מהאחוז המוגדר בין סקרים רצופים.	קריטי
עיבוד שיחקיםNodeCפיפגיגינג	התראה זו מתרחשת כאשר אחוז עומס המעבד בשרת עיבוד שיחות עולה על האחוז שהוגדר לפרק הזמן שהוגדר	קריטי
מניעת DDRבלוק	התראה זו מופעלת כאשר מתרחשים אירועי IDSReplicationFailure עם מספר אזעקה 31. הפעלת הליך יזום כדי למנוע מניעת שירות. הליך זה לא ישפיע על עיבוד השיחות. אנא התעלם מאזעקות שכפול במהלך תהליך זה. ההליך לוקח עד 60 דקות לסיום, אנא בדוק שמצב שכפול RTMT הוא 2 בכל צומת כדי לוודא שההליך הושלם. אל תבצע אתחול מחדש של המערכת במהלך תהליך זה.	קריטי
DDRדאון	התראה זו מופעלת כאשר מתרחשים אירועי IDSReplicationFailure עם מספר אזעקה 32. הליך שחזור אוטומטי פועל ברקע ואין צורך בפעולה. ההליך לוקח בערך 15 דקות לסיום, אנא בדוק ש מצב שכפול RTMT הוא 2 בכל צומת כדי לוודא שההליך הו שלם.	קריטי
שירות פתיחת ערוץ MGCPD	התראה זו מתרחשת כאשר MGCP DCChannel אינו בשירות	קריטי
סטטוס שירות IMESistatus	התראה זו מופעלת כאשר ערך מונה IMEServiceStatus הוא 2 = לא בריא. זה מציין את מצב הבריאות של מופע זה של שירות IME. ערך של 0 מציין מצב לא ידוע, המציין ככל הנראה ששירות IME לא הופעל. ערך של 1 מציין בריא: שירות IME הופעל והשלים בהצלחה הליכי לחיצת יד עם שרת IME. ערך של 2 מציין לא בריא: שירות IME הופעל אך לא ה שלים בהצלחה הליכי לחיצת יד עם שרת IME. שים לב שאם שרת IME משני מוגדר עבור שירות IME, מונה זה משקף את מצב לחיצת היד של שר תי ה- IME הראשי והמשני כאחד.	קריטי
מיקוםאאוטופרסורס	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע LocationOutOfResource. זה מציין שאחד או כל אודיו או וידאו או רוחב פס סוחף עבור מיקום או קישור מנוצל.	קריטי
ILSTLהאוטומטיקציה נכשלה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע ILSTLSAuthenticationFailed. לא ניתן היה ליצור חיבור TLS לשירות ILS המרוחק בגלל בעיה באישור שהוצג על ידי האשכול המרוחק. (לדוגמה, לא ב - Unified CM CTL, או נמצא ב- CTL אך פג תוקפו). אם אתה משתמש באישורי זהות חתומים על ידי CA מבלי להחליף אישורים, יש להקצות את הסיסמה עם " השתמש באישור TLS".	קריטי
אימות ILSPWDנכשל	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע ILSPWDAuthenticationFailed. לא ניתן היה ליצור חיבור לשירות ILS המרוחק בגלל בעיית אימות סיסמה באשכול המרוחק.	קריטי
ILShubClusterלא ניתן להשגה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע ILShubClusterUnreAchiable. לא ניתן היה ליצור חיבור לשרת ILS המרוחק. ILS ינסה מעת לעת להתחבר לאשכול הרכזת. אם המצב נובע מבעי ית קישוריות אינטרנט זמנית, הבעיה תתקן את עצמה.	קריטי
הקלטהשעברשוםנדחה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצרים האירועים של RecordingGatewayRegistrationDenied. ההרשמה לשער המותאם להקלטה נדחתה לאחר מספר ניסיונות.	קריטי
הקלטהשעף הרישוםפסק זמן	התראה זו מתרחשת כאשר נוצרים אירועי RecordingGatewayRegistrationTimeout. אין תגובה משער המותאם להקלטה לאחר מספר ניסיונות; פסק זמן התרחש; שער מסומן מחוץ לשירות	קריטי
משאבי הקלטהלא זמינים	התראה זו מתרחשת כאשר נוצרים האירועים RecordingResourcesNotAvailable. משאבי מדיה הקלטה אינם זמינים (טלפון או שער)	קריטי
הקלטת שעףהפעלתנכלה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצרים האירועים RecordingGatewaySessionFailed. הפעלת הקלטת Gateway הסתיימה במפתיע	קריטי
הקלטת התקשרותנכלה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצרים אירועי RecordingCallSetupFail. האירוע מופעל כאשר הגדרת הקלטת שיחה נכשלה או פסק הזמן של בקשת ההקלטה לאשכול אחר	קריטי
הקלטההפגישה הסתיימה באופן בלתי צפוי	התראה זו מתרחשת כאשר נוצרים האירועים RecordingSessionTerminatedUn. האירוע מופעל כאשר הפעלת ההקלטה מסתיימת באופן בלתי צפוי	קריטי
ILSDUPLICATEURI	התראה זו מתרחשת כאשר Cisco Unified Communications Manager מזהה כי הוא למד ערכי URI כפולים באמצעות ILS במהלך שיחה ל- URI. בכל פעם שיש ערכים כפולים עבור URI (כגון ה- URI user@example.com הקיים בשני אשכולות), השיחה תמיד תועבר לאשכול שמ מנו ה- URI נלמד לראשונה. שיחות לא ינותבו לרשומות הכפולות האח רות.	קריטי
אי-ספירהגבלת גישהאזהרה	ספירת העמיתים הנוכחית הגיעה ל -90% או יותר מי כולת רשת ILS.	קריטי
מגבלת מהירות חורג	מספר העמיתים עבור אשכול זה ברשת ILS הוא יותר מהמגבלה שנ קבעה עבורILSP_MSG_PEER_MAX. המערכת תאפשר להוסיף חישורים, רכזות וקטלוגים מיובאים ברציפות; עם זאת, רק מספר מקסימלי של עמיתים י פורסם לרשת ILS.	קריטי
מתגים ונקודת גישה הגיעו לקיבולת של 75 אחוזים	ספירת הרשומות הנוכחית עבור מתגים ונקודות גישה הגיעה ל 75% מהקיבולת המרבית של 50000 רשומות.	קריטי
מתגים ונקודת גישה הגיעו לקיבולת של 90 אחוז	ספירת הרשומות הנוכחית עבור מתגים ונקודות גישה הגיעה ל -90% מהקיבולת המרבית של 50000 רשומות.	קריטי
מתגים ונקודת גישה הגיעו לקיבולת של 95 אחוזים	ספירת הרשומות הנוכחית עבור מתגים ונקודות גישה הגיעה ל 95% מהקיבולת המרבית של 50000 רשומות.	קריטי
CiscoWLCSyncServicedown	חרגה ממספר המכשירים המרבי (50000) במתגים ונ קודות הגישה.	קריטי
LEGACYCUPCLOGIN	Cisco Unified Personal Communicatorלקוח מדור קודם ניסה להתחבר לשירות סוכן פרו פיל לקוח של סיסקו	קריטי
אינטרקלוסטרסינכסוןסוכןPeerDuplicate	שירות סוכן הסנכרון Intercluster-Cluster של סיסקו נכשל בסנכרון עם עמיתים מרוחקים	קריטי
הסמכת ICSאי-התאמה של הדפס פינגראי-התאמה	שירות סוכן הסנכרון Intercluster של Cisco זיהה חוסר התאמה של טביעות אצבע באי שור המעובד	קריטי
כישלון הערכת הסמכה של ICS	שירות סוכן הסנכרון Intercluster של Cisco זיהה שגיאת אימות באי שור המעובד	קריטי
הסמכת ICSYNCחיבור נדחה	שירות סוכן הסנכרון InterCluster של Cisco זיהה שגיאת חיבור שנדחה מכיוון שהיציאה 37239 לא הייתה נגישה בעת עיבוד האישור.	קריטי
תעודת ICSמסומןתעודת אמןנמצא	שירות סוכן הסנכרון Intercluster-Cluster של Cisco זיהה אישור אמון חתום של CA	קריטי
תעודת ICSECONFLICT	שירות סוכן הסנכרון Intercluster-Cluster של Cisco זיהה התנגשות אישורי CA	קריטי
ESPConfigAgentMemAllocError	שירות סוכן תצורת סיסקו לא הצליח להקצות זיכרון	קריטי
שגיאת הכתיבה של ESPConfigAgentFileWrite	שירות סוכן תצורת סיסקו לא הצליח לכתוב למערכת הקבצים	קריטי
סוכני ESPConfigSharedשגיאת זיכרוןשגיאה	שירות סוכן תצורת סיסקו לא הצליח לגשת ל זיכרון משותף בנתיב סטטי	קריטי
אספקונפיגאגנטהפסקת רשת	הפסקת רשת של סוכן תצורה של סיסקו	קריטי
רשת ESPConfigAgentשוחזר	רשת סוכן התצורה של סיסקו שוחזרה	קריטי
שימוש בזיכרון גבוה של ESPCONFIGGEN	ניצול הזיכרון הווירטואלי חרגה מהסף שהוגדר	קריטי
שימוש ב- ESPCONFIGHTHCPUניצול	ניצול המעבד חרג מהסף המוגדר	קריטי
שגיאת ESPConfigAgentLocalDbAccessError	שירות סוכן תצורת סיסקו לא הצליח לגשת למסד הנתונים המקומי	קריטי
שגיאת ESPConfigAgentRemotedbAccessError	שירות סוכן התצורה של Cisco לא הצליח לגשת למסד נתונים של הודעות מיידיות ונוכחות מרו חקים	קריטי
ESPConfigAgentProxyDomainNot Configure	שירות סוכן תצורה של Cisco Config דורש שתחום ה-IM המוגדר כברירת מחדל	קריטי
שגיאת פדטה-בסיסה	חיפוש המידע נכשל	קריטי
פפירנודפיילור	Cisco Presence Engineהשירות בצומת עמיתים של תת-אשכול נכ של	שגיאה
תיקון המכתבנכשל	Cisco Presence Engineכשל שחזור אוטומטי של שירות	שגיאה
פלואדסימן מים גבוה	מציין ש Cisco Presence Engine השירות חרגה מסף ניצול המע בד	שגיאה
שגיאת סינכרון מסדי הנתונים של PEIDSTOK	הסנכרון בין מס Cisco Unified CM ד הנתונים של IM ו- Presence למסד Cisco Unified Presence הנתונים של המנוע נכשל	שגיאה
פאידסלהיםשגיאה	Cisco Presence Engineהשירות לא הצליח להירשם כמנוי להודעות על Cisco Unified CM שינויים במסד הנתונים של הודעות מיידיות ונוכחות	שגיאה
שגיאת פיידסקורייר	Cisco Presence Engineהשירות זיהה שגיאה בעת שאילתות במסד הנתונים של הודעות מיי Cisco Unified CM דיות ונוכחות	שגיאה
מצב חירום גבוה	מציין Cisco Presence Engine שהשירות הגיע ל סף זיכרון גבוה	שגיאה
כישלון פיסיפסוקאטבינד	Cisco Presence Engineהשירות לא הצליח להתחבר למ משק מאזן SIP	שגיאה
המפשטלוכד	Cisco Presence Engineהשירות אסור מבחינה מנהלית לעבד תנועה	שגיאה
פסטאדיסופט	Cisco Presence Engineהשירות אינו ניתן לפעולה ואינו מסוגל לעבד תנועה	שגיאה
כישלון האתחול של PEWebDAV	Cisco Presence Engineניסיון השירות להניע את ספריית WebDAV נכשל	שגיאה
ESPהופסק	Cisco SIP Proxyתהליך ילד השירות הופסק	שגיאה
ESPSSharedMemCreateתמונה	יצירת זיכרון משותף נכשלה	שגיאה
ESPSSharedMemSetPerm נכשל	הגדרת ההרשאות בזיכרון המשותף נכשלה	שגיאה
ESPSSharedMemallocנכשל	הקצאת זיכרון משותף נכשלה	שגיאה
שגיאת אספקונפיג'ר	Cisco SIP Proxyשגיאת קובץ תצורת שירות	שגיאה
ESPCONFIGלא לא נמצא	Cisco SIP Proxyקובץ תצורת השירות לא נמצא	שגיאה
ספקריאטלוק נכשל	יצירת קובץ נעילה נכשלה	שגיאה
שגיאת ESPסוקטר	נתקלו בשגיאות שקע רשת	שגיאה
פתיחת קובץ ה- ESPStatsLogנכשל	פתיחת קובץ יומן הנתונים הסטטיסטיים נכשלה	שגיאה
כישלון ESPMALLOC	הקצאת זיכרון נכשלה	שגיאה
כתובת אספרונג'יפ	כתובת IP שגויה מסופקת	שגיאה
שם מארח ESPWrong	שם מארח שגוי	שגיאה
אספסידפאראםלא חוקי	פרמטר לא חוקי שצוין	שגיאה
רשומה תקינה של ESPNaptrInValid	שגיאת פורמט רשומה NAPTR	שגיאה
שגיאת פרוקסי ESPוירטואלי	Virtual_Proxy_Domainשגיאה קשורה.	שגיאה
שגיאת הספרים	כשל ברישום SIP	שגיאה
שגיאת אספרוטינג	שגיאת ממשק מסלול SIP	שגיאה
שגיאת ספלוגין	שגיאת אחסון נתונים בכניסה	שגיאה
UASCBFindנכשל	SCB מוצא כישלון	שגיאה
UASCBGet נכשל	SCB מקבל או יוצר כישלון	שגיאה
מודול CTIGW מופעל	מודול היישום של Cisco CTI Gateway אינו מוגדר או מופעל	שגיאה
CTIGW פרובידרדאון	ספק ה- CTI יורד	שגיאה
משתמש CTIGW ללא רישיון	למשתמש אין רישיון	שגיאה
CTIGW לא מיושם	המשתמש אינו מורשה על ידי CTI Gateway	שגיאה
ספק ה- CTIGW נכשל בפתיחה	ספק CTI נכשל בפתיחה	שגיאה
ctigwqהבקשה נכשלה	כשל בקשת QBE	שגיאה
שגיאת מערכת CTIGW	שגיאות מערכת יישומים של סיסקו CTI Gateway	שגיאה
PWSSCBFindנכשל	SCB מוצא כישלון	שגיאה
PWSSCBיניט נכשל	כשל התחלת SCB	שגיאה
PWSAbovecpuLimit	מציין ששירות האינטרנט של הנוכחות חרגה מסף ניצול המע בד	שגיאה
מגבלת בקשת PWSהושגה	הגעה למגבלת בקשת שירות פרוקסי לשנייה	שגיאה
PWSABOVESIPמגבלת מנוי	מציין כי מספר המנויים לשירות האינטרנט של נוכחות חרגה מהמגבלה המק סימלית	שגיאה
סוכן סינכרוןXLהחיבור נכשל	שירות סוכן הסנכרון של סיסקו נכשל באימות	שגיאה
שגיאת רשימת השרתים NotIncucm	סוכן הסנכרון של Cisco נכשל בהפעלה בגלל שצומת ה- Cisco Unified CM IM וש רת הנוכחות לא נמצא ברשימת השרתים של המו Cisco Unified Communications Manager ציא לאור.	שגיאה
XCPTXTCONFDBהתקןטרור	שכבת הגישה לנתונים של סיסקו XCP לא הצליחה להתחבר ל- DB.	שגיאה
XCPDBחיבור טרור	שכבת הגישה לנתונים של סיסקו XCP לא הצליחה להתחבר ל- DB.	שגיאה
XcpMessarchDBConnectError	שכבת הגישה לנתונים של סיסקו XCP לא הצליחה להתחבר ל- DB.	שגיאה
XCPMFTDBConnectError	שכבת הגישה לנתונים של סיסקו XCP לא הצליחה להתחבר ל- DB.	שגיאה
XCPTXTCONFDBשגיאה מלאה	שכבת הגישה לנתונים של Cisco XCP לא הצליחה להכניס נתונים ל- DB בגלל שטח דיסק/ שטח טבלאות לא מספיק.	שגיאה
שגיאת XCPMESSARCHDBFULLError	שכבת הגישה לנתונים של Cisco XCP לא הצליחה להכניס נתונים ל- DB בגלל שטח דיסק/ שטח טבלאות לא מספיק.	שגיאה
XCPMFTDBשגיאה מלאה	שכבת הגישה לנתונים של Cisco XCP לא הצליחה להכניס נתונים ל- DB בגלל שטח דיסק/ שטח טבלאות לא מספיק.	שגיאה
טרור חיבור רכיבי XCPCM	רכיב XCP נכשל בחיבור לנתב XCP. הרכיב נכבה.	שגיאה
XCPWebCMרכיבי חיבור	רכיב XCP נכשל בחיבור לנתב XCP. הרכיב נכבה.	שגיאה
XCPIPFEDCMרכיב חיבור בטרור	רכיב XCP נכשל בחיבור לנתב XCP. הרכיב נכבה.	שגיאה
XCPXMPPfEDCMרכיביחיםטרור	רכיב XCP נכשל בחיבור לנתב XCP. הרכיב נכבה.	שגיאה
שגיאת רכיב XCPTXTCONF	רכיב XCP זיהה תצורה גרועה.	שגיאה
XCPMDNSסטארטרור	נתב XCP נכשל בהפעלת ה- MDNS.	שגיאה
אזעקת כתיבת רכיבי XCP	אחד ממרכיבי ה- IO של נתב XCP דיווח על מספר מוגבר של מנות (מעל 50K).	שגיאה
שינוי אזעקת רכיב XCP	אחד ממרכיבי ה- IO של נתב XCP דיווח על מספר מוגבר של מנות (מעל 80K). נפילת חבילות עשויה להתרחש בקרוב!	שגיאה
ערוץ אזעקת רכיבי XCP	אחד ממרכיבי ה- IO של נתב XCP דיווח על מספר מוגבר של מנות (מעל 100K). החבילה יורדת לתוקף עכשיו!	שגיאה
XCPCMPausesockets	נתב XCP הורה למנהל החיבורים של XCP (CM) להשהות את ה האזנה בשקע שלו עקב עומס על המערכת.	שגיאה
XCPWebCMPausesockets	נתב XCP הורה למנהל חיבורי האינטרנט של XCP (CM) להשהות את ה האזנה בשקע שלו עקב עומס על המערכת.	שגיאה
XCPCMPausesockets	נתב XCP הורה למנהל החיבורים של XCP (CM) להשהות את ה האזנה בשקע שלו עקב עומס על המערכת.	שגיאה
XCPSIPfedCMPausesockets	נתב XCP הורה למנהל החיבורים של הפדרציה XCP SIP (CM) להש הות את ההאזנה בשקע שלו עקב עומס על המערכת.	שגיאה
XCPXMPPfedCMPausesockets	נתב XCP הורה למנהל החיבורים הפדרלי XCP XMPP (CM) להשהות את ההאזנה בשקע שלו עקב עומס על המערכת.	שגיאה
שגיאת הפעלה XCPCM	שירות מנהל החיבורים של XCP נכשל בהפעלה.	שגיאה
שגיאת הפעלה XCPWebCM	לא הצליח להפעיל את שירות מנהל החיבורים לאינטרנט של XCP.	שגיאה
שגיאת הפעלה XCPSIPFEDCM	לא הצליח להפעיל את שירות מנהל החיבורים של הפדרציה XCP SIP.	שגיאה
שגיאת הפעלה xcpxmppfedcm	לא הצליח להפעיל את שירות מנהל החיבורים של הפדרציה XCP XMPP.	שגיאה
שגיאת XCPWebCMHTTPdError	לשירות מנהל החיבורים לאינטרנט XCP יש שגיאות במ משק HTTP.	שגיאה
שגיאת XCPCMXMPP	לשירות מנהל החיבורים של XCP יש שגיאות בממשק XMPP.	שגיאה
גבול חיבורי XCPCM	מספר חיבורי לקוח XMPP הנכנסים המקובלים לכל כתובת IP הגיע למגבלה המרבית שצוין על ידי התצורה.	שגיאה
XCPWebCMחיבורי פריפלימיט	מספר חיבורי לקוח האינטרנט הנכנסים (BOSH) המקובלים לכל כתובת IP הגיע למגבלה המקסימלית שצוין על ידי התצורה.	שגיאה
הגבלת סיכום של XcpcmReadbytesLimit	מספר הבתים שנקראו מחיבור לקוח יחיד הגיע למגבלה המק סימלית שצוין על ידי התצורה.	שגיאה
XCPWebCmReadbytesLimit	מספר הבתים שנקראו מחיבור לקוח יחיד הגיע למגבלה המק סימלית שצוין על ידי התצורה.	שגיאה
שגיאת XCPTXTCONFGEAR	שירות מנהל ועידת הטקסט של XCP נכשל בטעינת ציוד מוגדר .	שגיאה
XCPTXTConfDbQueuesIzeLimitError	מספר בקשות ה- DB הגיע למגבלה המקסימלית שצוין על ידי הת צורה.	שגיאה
XCPTXTCONFTCהודעות בפתרון בעיות	מצב לא חוקי של הטבלה tc_messages במסד הנתונים החיצוני המשמש לצ'אט מתמשך.	שגיאה
שגיאת משאבי XCPIPGWStack-	מספר המנויים של S2S SIP Federation או רגלי השיחה במקביל הגיע למגבלה המקסימלית שצוין על ידי התצורה.	שגיאה
XCPצד שלישיתתאימות התקשרותטרור	Cisco XCP Routerאין אפשרות להתחבר לש רת תאימות של צד שלישי	שגיאה
XcpConfigMgrJabberהפעלה מחודשת	מנהל התצורה XCP של סיסקו יצר מחדש קבצי JabberXML לאחר עצירת המערכת עקב גודל המאגר. כעת יש להפעיל מחדש את נתב XCP כדי לאסוף שינויים.	שגיאה
XcpConfigMGRכשל תצורה	מנהל התצורה של סיסקו XCP אינו מסוגל לשלוח תצורה לרכיב. אנא בדוק יומנים.	שגיאה
XcpConfigMGRשם מאסטרהפתרון נכשל	רזולוציית שם המארח של מנהל תצורת XCP נכשלה	שגיאה
XcpConfigMgrr2Rהסיסמההצפנה נכשלה	הצפנת הסיסמה של מנהל תצורת XCP נכשלה	שגיאה
XcpConfigMgrr2RRequestTimeDout	קץ הזמן לבקשת התצורה של מנהל תצורת XCP R2R	שגיאה
XCPMFTextFSMounTerror	מנהל העברת הקבצים של סיסקו XCP איבד את החיבור שלו לש רת הקבצים החיצוני.	אזהרה
xcpmfTextfsFreeSpaceWarn	מנהל העברת הקבצים של Cisco XCP זיהה ששטח הדיסק הזמין בשרת הקבצים החיצוני נמוך.	אזהרה
שינוי כשל ב- SRM	סיסקו SRM מבצעת מעבר לכישלון אוטומטי	אזהרה
SRM נכשל	Cisco Server Recovery Managerנמצא במצב כושל	אזהרה
שכפול IMAddressשרםהחלפת מידע	התראה זו מתרחשת כאשר שינוי ערכת כתובות IM נכשל.	אזהרה
שכפולההחלפת הדומיין האחרון	התראה זו מתרחשת כאשר שינוי דומיין IM מקומי המוגדר כברירת מחדל נכשל.	אזהרה
מזהה משתמש כפול	צג נתוני IM ונוכחות של סיסקו זיהה ששני משתמשים או יותר במערכת חולקים את אותו ערך UserID.	אזהרה
מנהל כפילייורי	צג נתוני IM ונוכחות של Cisco זיהה ששני משתמשים או יותר במערכת חולקים את אותו ערך URI של ספרייה.	אזהרה
מדריך בלתי חוקי יורי	צג נתוני IM ונוכחות של Cisco זיהה שלמשתמש אחד או יותר יש ערך URI של ספרייה לא חוקי.	אזהרה
JSMמפגשיבותסף גמישותסף	התראה זו מתרחשת כאשר מספר הפעלות JSM חורג מהסף המוגדר עבור הפעלה מקסימלית המוגדרת על ידי תבנית OVA. אנא עיין במדריך תצורת וני הול של הודעות מיידיות ונוכחות - ניטור קיבולת התקנים לקבלת פרטים נוספים על מגבלת ההפעלה המרבית המוגדרת לפי תבנית OVA.	אזהרה
אין חיבור לעמית	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר אירוע NoConnectionToPeer. זה מציין כי חיבור לשרת עמיתים אבד.	אזהרה
שליחה אוטומטימצליחה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע AutoMailoverSucceed. זה מצביע על כך שחזור כישלון אוטומטי בוצע בהצלחה.	אזהרה
שליחה אוטומטית נכשלה	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע AutoMailoverFailed. זה מצביע על כך שניסה לעבור לכישלון אוטומטי ללא הצלחה.	אזהרה
גיבוי אוטומטימוצלח	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע AutoMailbackSucceed. זה מצביע על כך שחזור כשל אוטומטי בוצע בהצלחה.	אזהרה
הגיבוי האוטומטי נכשל	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע AutoFeilbackFailed. זה מצביע על כך שחזור כשל אוטומטי בוצע באופן אוטומטי ללא הצלחה.	אזהרה
SBRנכשל	התראה זו מתרחשת כאשר נוצר האירוע SBRFailed. זה מציין כי הליך רזולוציית מוח מפוצל שהופעל אוטומטית החזיר שגיאה.	אזהרה
צריכת דיסקאסוםקיבוליםסף קיבולת	צריכת שטח הדיסק קרובה לסף קיבולת הדיסק שהוגדר בדף הגדרות מערכת> מתקדם > קיבולת דיסק במנ Cisco Unity Connection הל. המערכת לא תרשום הודעות חדשות אם צריכת הדיסק מגיעה לסף.	אזהרה
צריכת דיסקחעולה על סף יכולת	צריכת שטח הדיסק הגיעה לסף קיבולת הדיסק שהוגדר בדף הגדרות מערכת> מתקדם > קיבולת דיסק בני Cisco Unity Connection הול. המערכת לא תרשום הודעות חדשות כאשר צריכת הדיסק נמצאת בסף או גבוהה ממנו.	אזהרה
רישיוןפג תוקףאזהרה	הפרת רישיון לא מספקת נמשכה מעבר לתקופת החסד. פעולת המערכת תושעה. לפרטים, ראה דף רישיון במנ Cisco Unity Connection הל חיבור Unity ושימוש ברישיון במנ Enterprise License Manager הל. אנא צמצם את השימוש כדי להתאים למגב לות הרישיון ב- Enterprise Licensing Manager או לרכוש פונקציונליות מורשית נוספת. לאחר שהמערכת תהיה שוב בתאימות, תידרש הפעלה מחדש ידנית של המערכת כדי לשחזר את פעולת המערכת.	אזהרה
הפרת רישיוןאזהרה	אירעה הפרת רישיון לא מספקת. לפרטים, פתח את מסך השימוש ברישיון בדפי האינטרנט Enterprise License Manager של הניהול. אם הפרת הרי שיון תימשך מעבר לתקופת החסד, פעולות המערכת יו שעו.	אזהרה
אלמנוטמחובר	הקישוריות עם Enterprise License Manager השרת נשברת. אם הקי שוריות תאבד מעבר לתקופת החסד, פעולות המערכת יו שעו.	אזהרה
סניףהוקם	הענף המשויך לחיבור אחדות מרכזי הוענק בהצלחה.	אזהרה
DBalmostמלא	ה- DBSpace כמעט מלא. אם ה- dbSpace מתמלא, ייתכן שהמערכת לא תוכל לספק את כל השירותים.	אזהרה
הקצאת סניף נכשלה	הקצאת ענף המשויך לחיבור האחדות המרכזי נכשלה.	אזהרה
הקצאת סניף נכשלהMaxWait	הקצאת הסניף נכשלה עקב זמן ההמתנה המרבי שהושג לתגובת השל מת הקצאה מהסניף.	אזהרה
הקצאת סניףנכליםמקסימום ריטריס	הקצאת סניף המשויך לחיבור המרכזי נכשלה בכל הניסיונות החוזרים.	אזהרה
סניףלא ניתן להגיע	הקישוריות בין המשרד המרכזי לסניף נשברה.	אזהרה
סנטרל לא ניתן להגיע	הקישוריות בין הסניף למשרד המרכזי נשברה.	אזהרה
חריגה של ספריית EVTreader	סנכרון ספריות נתקל בשגיאת עיבוד פנימית.	אזהרה
EVTREADERETRYהגדרת תור מלא	בעת עיבוד שינויים באובייקטים, Reader לא הצליח להחיל שינויים אלה ולהכניס אותם לתור ניסיון חוזר. התור הזה מתמלא עכשיו.	אזהרה
כל הזמן מנותק	התראה זו מתרחשת כאשר אזעקת ניתוק ER מופעלת על ידי informix.	אזהרה
קריינראודרםמפרסם בלבד	מופע זה של משימת סנכרון שמות קולי לא הופעל מכיוון שהוא הופעל במחשב מנוי של אשכול.	אזהרה
קורא קולי לא נמצא	משימת הסנכרון דורשת מידע אודות קישור המיקום המ רוחק כדי לסנכרן, אך היא לא מצאה את המידע במסד הנתונים.	אזהרה
יוצא מן הכלל של מנהל הקול	סנכרון שמות קולי נתקל בשגיאת עיבוד פנימית.	אזהרה
קוראלא נמצא	משימת הסנכרון דורשת מידע אודות קישור המיקום המ רוחק כדי לסנכרן, אך היא לא מצאה את המידע במסד הנתונים.	אזהרה
קוראהמוציא לאור בלבד	מופע זה של משימת סנכרון הספריות לא הופעל מכיוון שהוא התחיל על חבר רשום באשכול.	אזהרה
קוראלולאת רשת זוהתגלתה	במהלך עיבוד שינויים באובייקט, Reader לא הצליח להחיל שינויים אלה מכיוון שהוא זי הה לולאת רשת.	אזהרה
ספריית קוראםNosmtpדומיין	תחום SMTP נחוץ כדי לטפל ולהעביר הודעות בין מי קומים. סנכרון לא יהיה אפשרי עד שתחום ה- SMTP מוגדר באתר המרוחק/במיקום.	אזהרה
קוראדרספריית הזנה נגישותשגיאה	הזנת אובייקט המיקום של Bridgehead/HTTP (S) בין אתרים מכילה את פרטי הספרייה הדרושים כדי לאפשר פנייה להוד עות למשתמשים באתר/מיקומים מרוחקים. שגיאה במהלך אחזור הזנת אובייקטים מונעת ס נכרון מלא עם האתר/המיקום המרוחק.	אזהרה
קוראראינפופידשגיאה	משימת הסנכרון מנסה להוריד את הסטטוס של האתר/ המיקום המרוחק, אך מידע מצב זה לא היה זמין בשלב זה.	אזהרה
הסרת רשתכישלון	לא ניתן למחוק את קישור האתר המרוחק מכיוון שכל האובייקטים המסונכרנים עם האתר המרוחק לא הוסרו.	אינפורמטיבי
שגיאה להסרת רשתות	המשימה 'הסר אובייקטים המשויכים לאתרים מרוחקים שנמחק' נתקלה בשגיאה . זה עשוי להיות תוצאה של פעילות אחרת במערכת. ייתכן שהריצה הבאה של המשימה לא תיתקל באותה בעיה.	אינפורמטיבי
ספריית EVTreaderהצפת יתר	מספר אובייקטים של ספריות במיקום זה חורג מהמגבלה הנ תמכת.	אינפורמטיבי
ספרייתסנכרוןהתראה מצב	מיקום HTTP (S) מחשב מפרסם אינו נגיש כרגע, אם כי סנכרון הספריות מתבצע עם מחשב המנוי שלו.	אינפורמטיבי

כלל התראת אירועי אנומליה מבוסס AI

השתמש כלל זה כדי לקבל התראות מבוססות AI עבור תרחישים של שירותי יישומי UC כגון חרי גות הקשורות לירידות רישומים, נפח שיחות וכשלים בשיחות.

כיצד ליצור כלל

היכנס לרכ זת הב קרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
לחץ על צור כלל.
במקטע סיכום, הגדר את כלל התראות יישומי UC.
1. מהרשימה שירות, בחר התקשרות.
2. מהרשימה סוג, בחר ב אירועי אנומליה מבוססי AI של Cloud Intelligence.
3. בחר את הח ומרה המועדפת.
  - שדה זה מראה עד כמה התראה חמורה או חשובה. ניתן לבחור בר מת חומרה גבוהה, בינונית או נמוכה.
  - עיין בסעיף טבלת חומ רה לקבלת מידע נוסף על מרכז הבקרה וחומרת סוג ההתראה.
  - עיין בטבלת רשימת אנומליות AI כדי לדעת יותר על שם ההתראה, התי אור ורמת החומרה השונים.
4. הזן כותרת לכלל החדש ובדוק שהמתג ההתראות מופ על.
5. בדוק שהמתג ההתראות מופ על כדי לקבל התראות על ההת ראה.
  
  כאשר הוא כ בוי, המשתמשים לא יקבלו התראות.
בקטע י עד, בחר אשכול יישומים של Cisco Unified Call Manager אחד או יותר כדי לקבל התראות חריגות מבוססות AI.
בקטע הגד רת כלל, צור כלל כדי לקבל הודעה על חריגות שזוהו בינה מלאכותית עבור שיחות ופעילות רישום טלפון. בחר את האירועים עבור אשכול היי שומים של UC שנבחר שברצונך לנטר. האירועים הם
- כשלים בשיחות - קבל התראות על חריגות של כשל בשיחה שהתגלו כנגד נתונים צפויים, כולל עליות בלתי צפויות בכשלים בשיחות.
- עוצמת השיחה — קבל התראות על חריגות של כשל בשיחה שהתגלו כנגד נתונים צפויים, כולל עליות בלתי צפויות בכשלים בשיחות.
- ירידה ברישום טלפון - קבל התראות על חריגות ירידה ברישום טלפון שהתגלו באשכולות ובמאגר מכשירים כנגד נתונים צפויים.
בקטע ערוץ מסי רה, בחר כיצד לקבל את ההתראות:
- דוא"ל— הזן את כתובות הדוא"ל של מי יקבל את ההתראות.
- שטח Webex— הזן את שם המרחב לקבלת ההתראה כהודעות בחלל. הבוט שולח רק הודעות לנמענים שנוספו בערוץ מסירת הדוא"ל.
  
  על הארגון שלך לאפשר העברת הודעות כדי שאפליקציית Webex תשתמש במרחב כערוץ מסירה.
- Webhook— ס מן תיבת סימון זו אם ברצונך להשתמש בהת ראה עם יישומי צד שלישי.
לחץ על שמור.

לאחר יצירת הכללים, לוקח לכל היותר 6 שעות להתחיל לקבל את ההודעות.

עבור התקנים, באפשרותך ליצור כללים לקבלת התראות עבור:

אירועים לא מקוונים ואירועים מקוונים - אירוע נרשם לאחר שהמכשיר היה במצב לא מקוון במשך 5 דקות או חזר לאינטרנט לפני 5 דקות. ניתן ליצור עד 100 מהתראות אלה.
בעיות שזוהו או נפתרו באירועים — באפשרותך לבחור אם ברצ ונך לקבל את כל ההתראות או להשתיק את ההתראות שאינך מעוניין לקבל. ניתן ליצור עד 100 מהתראות אלה.
תפוגת גרסת התוכנה — התראה נשלחת 14 ימים ושלושה ימים לפני שתוקף גרסת התוכנה יפוג עבור המכשיר. אתה יכול ליצור עד 10 מהת ראות אלה

עיין בהת ראות מכשירי RoomOS במאמר Control Hub לקבלת פרטים נוספים על התראות זמינות וכיצד להגדיר אותן עבור התקני Board, Desk ו- Room Series בארגון שלך.

התראות על טלפונים PhoneOS ברכזת הבקרה

כמנהל מערכת, באפשרותך לבדוק את מצב הטלפונים הרשומים אליהםWebex Calling. אם מתרחשת בעיה כלשהי בטלפון, תוכל לראות את הפרטים בסעיף בעיות ומידע תחת התקנים לא בחון ופתרון בעיות.

כמו כן, באפשרותך להציג את כל ההתראות המדווחות בטלפון ב הודעות. לקבלת מידע נוסף אודות התראות, ראה התראות במרכז הבקרה.

פרוטוקול שיחה

שם תצוגה	קוד	סוג	הודעות	רמה
שירות מוגבל	שירות wxקלימיטד	שירות מוגבל	מצב SRST - לטלפון זה יש שירות מוגבל. ההודעה יכולה להופיע גם על מסך הטלפון.	אזהרה
רישום פרופיל Sip	SIPפרופיל הרשמה	רישום SIP נכשל	רישום SIP נכשל	שגיאה

שם תצוגה

קוד

סוג

הודעות

רמה

שירות מוגבל

שירות wxקלימיטד

שירות מוגבל

מצב SRST - לטלפון זה יש שירות מוגבל.

ההודעה יכולה להופיע גם על מסך הטלפון.

אזהרה

רישום פרופיל Sip

SIPפרופיל הרשמה

רישום SIP נכשל

שגיאה

רשת

שם תצוגה	קוד	סוג	הודעות	רמה
איבוד מנות זוהה	איכות רשת	איבוד מנות זוהה	במהלך השיחה האחרונה זיהינו רמה של אובדן מנות שאולי השפיעה על איכות השיחה. אובדן מנות נגרם בדרך כלל כתוצאה מגודש ברשת.	אזהרה

לחצן פעולה

שם תצוגה	קוד	סוג	הודעות	רמה
לחצן פעולה לא מוגדר	לחצן פעולהלא תצורה	לחצן פעולה לא מוגדר	לחצן הפעולה אינו מוגדר. הגדר אותו בכל התצורות > טלפון > לחצן פעולה.	אזהרה
לחצן פעולה שירות חירום אינו זמין	מצב חירוםלא זמין	לחצן פעולה שירות חירום אינו זמין	אי אפשר לגשת לשירות החירום מכיוון שלא רשום קו. לא יצליח להשתמש בלחצן הפעולה או במספרי חיוג כדי לגשת לשירות.	אזהרה

אבטחה

שם תצוגה	קוד	סוג	הודעות	רמה
ההרשמה לאישור SCEP נכשלה	הגבלת השרביט נכשל	ההרשמה לאישור SCEP נכשלה	ההרשמה לאישור SCEP נכשלה	שגיאה

תצורה

שם תצוגה	קוד	סוג	הודעות	רמה
החלת שינויי תצורה נכשלה	wxcresyncנכשל	החלת שינויי תצורה נכשלה	הטלפון לא הצליח להחיל שינויי תצורה. התצורות עשויות להיות לא מעודכנות.	שגיאה
השדרוג נכשל	תמונה של wxcupgrade	השדרוג נכשל	הטלפון לא הצליח לעדכן את הקושחה. בדוק שלמכשיר יש חיבור רשת עובד, ש- DNS מוגדר והוא אינו חסום על ידי חומות אש או פרוקסי.	שגיאה

השתמש בהתראות של Agent Central במרכז הבקרה כדי לסקור שינויים בשרת Agentic Apps ויכולות שעשויים להשפיע על הגישה לארגון שלך. התראות של Agent Central מופיעות כאשר שרת Agent Apps ציבורי או פרטי מופעל משתנה באופן הדורש מודעות או סקירה של מנהל המערכת.

עליך להיות מנהל מערכת Control Hub עם גישה להתראות כדי להציג התראות של Agent Central עבור אפליקציות Agentic ולנהל את כלל המסירה עבור התראות שנוצרו.

במרכז הבקרה, התראות של אפליקציות של Agentic וכללים שנוצרו מופיעים עם השם Agent Central. חפש את Agent Central בעת סינון התראות או כללים.

כל ההתראות של מרכז הסוכנים עבור אפליקציות סוכניות מופיעות במרכז הבקרה. התראות חסומות בחומרה גבוהה יכולות להימסר גם בדואר אלקטרוני או למרחב יישום Webex בעת הגדרת מסירה עבור הכלל שנוצר. התראות אזהרה בחומרה נמוכה מופיעות בהודעות בלבד.

זיהוי חוזר של אותו שינוי לא פתור אינו יוצר התראות כפולות. אם הבעיה נמחקה והשרת משתנה שוב מאוחר יותר, Control Hub יוצר התראה חדשה על השינוי החדש.

צפה בהתראות של מרכז סוכנים עבור אפליקציות Agentic

עליך להיות מנהל מערכת Control Hub עם גישה להוד עות.

1	היכנס לרכ זת הבקרה.
2	עבור אל התראות > התראות.
3	בחר את כל ההתראות כדי להציג התראות עבור הארגון שלך, או את ההתראות שלי כדי להציג התראות שנמסרו לך.
4	השתמש בחיפוש או במסננים כדי למצוא התראות של מרכז הסו כנים.
5	בחר בשורת ההתראה כדי להציג פרטי התראה, או בחר שרת סקירה כדי לפתוח את שרת Agentic Apps המושפע.

סוגי התראות של מרכז הסוכן

התראות Agent Central עבור אפליקציות Agentic מספרות לך אם הגישה יכולה להמשיך עם אזהרה או שהיא חסומה עד שמנהל יבדוק את השינוי.

סוג התראה	חומרה	מה זה אומר	מה לעשות
אזהרת תקשורת מטא נתונים	נמוך	שם השרת, התיאור או כתובת האתר של אותו תחום השתנו, והגישה יכולה להימשך עד לבדיקה.	עיין בשרת ואשר מחדש את המטא נתונים, או השבת את השרת אם אינך סומך על השינוי.
תקשורת מטא נתונים חסומה	גבוה	שינוי ברמת השרת חוסם גישה. זה יכול לכלול תחום URL חדש, שינוי מטא נתונים חסום, שינויים באבטחת כרטיס הסוכן או בממשק, או תג שרת לא חוקי.	בדוק את השרת ואשר אותו מחדש, פעל לפי ההנחיות בעמוד השרת לבעיות בתג, או השבת את השרת.
אזהרת תקשורת יכולת	נמוך	כלי מופעל, הנחיה, משאב או מיומנות השתנו, והארגון שלך מאפשר לגישה להמשיך עד לבדיקה.	בדוק ואשר מחדש את היכולת המושפעת, או להשבית אותה.
יכולת תקשורת חסומה	גבוה	הכלי, הנחיה, המשאב או המיומנות שהופעל השתנו והארגון שלך אינו מאפשר לגישה להמשיך, או שפריט מופעל הוסר או שונה שמו. הגישה לפריט המושפע חסומה.	בדוק ואשר מחדש את היכולות המושפעות, או השבת את הפריטים המושפעים.

אם אותו רענון מזהה שינויי יכולת אזהרה וחסומים, מרכז הבקרה מציג התראה אחת חסומה בחומרה גבוהה, כאשר שני המצבים מופיעים בפרטי ההתראה. לדוגמה, התראה חסומה יכולה לכלול שני כלים עם מצב ח סום והנ חיה אחת עם אזהרת מצב.

שרתים רשומים אינם מייצרים התראות של Agent Central עד שהם מאושרים ומופעלים עבור הארגון שלך. כלים, הנחיות, משאבים או כישורים חדשים שלא הופעלו עבור הארגון שלך אינם מפעילים התראות של Agent Central.

סקירה ופתרון התראות של מרכז סוכנים

השתמש בשרת סקירה מהתראה כדי לבדוק את השרת או היכולת של Agentic Apps המושפעים.

1	היכנס לרכזת הבקרה.
2	עבור אל התראות > התראות.
3	חפש את הסוכן סנטרל.
4	פתח את ההתראה שברצונך לבדוק.
5	בחר שרת סקירה.
6	עיין במטא נתונים של השרת, הכלי, ההנחיה, המשאב או המיומנות המושפעים.
7	בחר אחת מהפעולות הבאות: אשר מחדש את מטא הנתונים של השרת לאחר אישור השינוי. אשר מחדש את הכלי, ההנחיה, המשאב או המיומנות המושפעים לאחר אישור השינוי. עקוב אחר ההנחיות לתיקון דף השרת אם ההתראה החסומה של מטא נתונים נגרמת כתוצאה מבעיית תג. השבת את השרת או את היכולת המושפעת אם אינך רוצה לאפשר את הפריט שהשתנה.

Control Hub מנקה את ההתראה הפעילה לאחר תיקון, השבתה או אישור מחדש של הבעיה. סימון ידני של שורה במרכז ההתראות כפתרון אינו מאשר מטא נתונים, משחזר תג או חסימה של יכולת מושפעת. אם הבעיה הבסיסית עדיין קיימת, רכזת הבקרה עשויה ליצור התראה חדשה כאשר היא מזהה שוב את השינוי שלא נפתר.

הצגת כללי ההתראה של מרכז הסוכנים

כללי ההתראה של Agent Central עבור אפליקציות Agentic נוצרים באופן אוטומטי על ידי Webex ומופיעים תחת השירות כללי. כללים אלה שנוצרו הם לקריאה בלבד עבור שם הכלל, חומרתו, השירות ותנאי ההפעלה. עבור כללים חסומים בחומרה גבוהה, באפשרותך להגדיר ערוצי מסירה ונמענים.

1	היכנס לרכזת הבקרה.
2	עבור אל התראות > התראות.
3	בחר כל הכללים.
4	חפש את הסוכן סנטרל.

קביעת תצורה של מסירה עבור התראות Agent Central בחומרה גבוהה

ניתן להעביר התראות חסומות בחומרה גבוהה בדוא"ל או לחלל יישום Webex. רכזת הבקרה תמיד מקבלת את ההתראה, גם אם לא תוסיף דוא"ל או נמען של אפליקציית Webex.

1	היכנס לרכזת הבקרה.
2	עבור אל התראות > התראות.
3	בחר כל הכללים.
4	חפש את הסוכן סנטרל.
5	פתח אחד מהכללים החסומים בחומרה גבוהה: תקשורת מטא נתונים של Agent Central חסמה או תקשורת היכולת של Agent Central חסמה.
6	בע רוץ מסירה, בחר דוא"ל והוסף את נמעני הדואר האלקטרוני.
7	כדי לספק התראות במרחב יישום Webex, בחר שטח Webex ובחר באפשרות מסירת שטח.
8	שמור את הכלל.

הערות ומגבלות עבור התראות של מרכז הסוכנים

זכור הערות ומגבלות אלה כאשר אתה משתמש בהתראות של Agent Central עבור אפליקציות Agentic.

התראות של אפליקציות סוכניות מופיעות בשם מרכז הסוכן במרכז הבקרה.
התראות אזהרות בחומרה נמוכה הן מרכז ההתראות בלבד.
ניתן להעביר התראות חסומות בחומרה גבוהה באמצעות דואר אלקטרוני או מרחב יישום Webex אם מסירה מוגדרת על הכלל שנוצר.
שרתים רשומים אך לא מופעלים אינם מייצרים התראות של Agent Central.
יכולות חדשות במעלה הזרם שלא הופעלו עבור הארגון שלך אינן מפעילות התראות של Agent Central.
זיהוי חוזר של אותו שינוי לא פתור אינו יוצר התראות כפולות.
התראות שרתים ציבוריים מכוונות לכל ארגון מופעל מושפע.
התראות שרת פרטיות מועברות לארגון הבעלים לאחר אישור השרת והפעלת השרת.
כאשר בעיית מטא נתונים ברמת השרת חוסמת גישה, מרכז הבקרה עשוי להציג את ההתראה החסומה של מטא נתונים במקום התראות יכולות נפרדות עד לפתרון הבעיה ברמת השרת.

באפשרותך להגדיר כתובת אתר להתקשרות חוזרת של webhook כך שהתראות יופיעו ביישומי צד שלישי. מנהל המערכת יכול לציין כתובת אתר להתקשרות חוזרת של webhook ב- Control Hub. לאחר מתן כתובת URL להתקשרות חו זרת, באפשרותך לבחור באפשרות webhook כערוץ מסירה נוסף בכללים להתראות חדשות או קיימות. ראה להלן שלבים כיצד להגדיר את הוקי אינטרנט.

הנה דוגמה כיצד נראה אלמנט JSON עבור הוק אינטרנט בהתראה:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

הגדר כתובת אתר להתקשרות חוזרת של webhook

תחילה עליך להוסיף כתובת אתר להתקשרות חוזרת של webhook לפני שתוכל לאפשר כללים לשימוש בהוקים webhooks.

1	היכנס לרכ זת הב קרה ועבור אל הגדרות הארגון.
2	גלול לקטע תצורת Webhook.
3	הפעל את המתג קביעת תצורה של כתובת האתר של הוק אינטרנט למצב מופעל. מופיע חלון קופץ.
4	הזן את כתובת ה- webhook שבה ברצונך להשתמש. אתה יכול גם לבחור להוסיף אסימון סודי עבור הוק האינטרנט. צפה בבלוג זה כדי ללמוד עוד על אסימונים סודיים.
5	בחר אימות. אם האימות נכשל, בדוק כדי לוודא שכתובת ה - webhook והאסימון הסודי נכונים. לחץ על נסה שוב לאחר שתסיים לבדוק.
6	בחר שמור.

הפעלת הוק אינטרנט בכלל

לאחר הגדרת כתובת אתר webhook, באפשרותך להגדיר כללים לשימוש ב- webhooks כערוץ מסירה.

1	היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
2	בכרטי סיה כל הכללים, בחר כלל.
3	בקטע שיטת משלוח, סמן את תיבת הסי מון Webhook. בהתבסס על סוג ההתראה שאתה יוצר, מוצגת דוגמה למטען כדי שתוכל לדעת למה לצפות.
4	לחץ על שמור.

הפניה לשדה הוק אינטרנט של התקני סיסקו

לקבלת מידע על הפניות לשדות webhook עבור התקני Cisco, עיין במאמר זה.

באפשרותך להגדיר מפתח אינטגרציה של PagerDuty כך שהתראות יופיעו ביישומי צד שלישי .

הפעלת PagerDuty בחוק

לפני שתתחיל

תחילה עליך לקבל מפתח אינטגרציה ב- PagerDuty לפני שתוכל להפעיל את הגדרת PagerDuty עבור התראות ב- Control Hub. כדי לקבל מפתח אינטגרציה, צור שירות חדש ב- PagerDuty ובחר Events API V2 כשילוב. לאחר יצירת שירות Events API V2, תוכל למצוא את מפתח האינטגרציה בכרטיסייה אינטגרציות של לוח המחוונים של PagerDuty .

1	היכנס לרכ זת הבקרה ועבור אל התראות > הכללים שלי.
2	בקטע ערוץ משלוח, סמן את תיבת הסימון PagerDuty.
3	הזן את מפתח האינטגרציה שיצרת בלוח המחוונים של PagerDuty.
4	לחץ על שמור.

Cisco AI Assistant

תודה על המשוב.

התראות מבוססות סף

התראות שנוצרו על ידי שירות

הצגת התראות וכללים

מצא התראות לפי יעד

הבנת סוג התראה

הוספת התראת ירידה באיכות שיחה

הוספת התראה על שינוי מצב תא המטען

הוספת התראת מגבלת שיחות במקביל בתא המטען

התראת תפוגה של תעודת תא המטען

רשימת מסלולים שיחות התרעה חסומה

התראות תחזוקה

התראות פרואקטיביות

כדי ליצור כלל התראה יזום

מצב ההתראה והאגדות שלהם

התראת תפוגת התעודה

הגדרות אזעקת מצב יישום של Control Hub

לפני שתתחיל

אירועים קריטיים ליישום תקשורת מאוחדת

כיצד ליצור כלל

טבלת חומרה

רשימת אירועים קריטיים

כלל התראת אירועי אנומליה מבוסס AI

כיצד ליצור כלל

התראות על טלפונים PhoneOS ברכזת הבקרה

פרוטוקול שיחה

רשת

לחצן פעולה

אבטחה

תצורה

צפה בהתראות של מרכז סוכנים עבור אפליקציות Agentic

סוגי התראות של מרכז הסוכן

סקירה ופתרון התראות של מרכז סוכנים

הצגת כללי ההתראה של מרכז הסוכנים

קביעת תצורה של מסירה עבור התראות Agent Central בחומרה גבוהה

הערות ומגבלות עבור התראות של מרכז הסוכנים

הגדר כתובת אתר להתקשרות חוזרת של webhook

הפעלת הוק אינטרנט בכלל

הפניה לשדה הוק אינטרנט של התקני סיסקו

הפעלת PagerDuty בחוק

עסק קטן

ארגון

מכשירים

פתרונות עבור

משאבים

חברה