- בית
- /
- מאמר
ניתן להקצות תפקידים שונים של מנהל מערכת למשתמשים בארגון שלך. משתמשים יכולים להפוך למנהלי מערכת מלאים, או שילוב של מנהלי תמיכה, מנהלי משתמשים ומכשירים, מנהלי מכשירים, מנהלי מערכת לקריאה בלבד או קציני ציות. ניתן גם לראות רשימה של כל מנהלי מערכת או ספציפיים ב- Control Hub, כולל מנהלי התקנים וקציני ציות.
ניהול תפקידים במרכז הבקרה
אנו ממליצים שתשתף אחריות ניהולית בתוך הארגון שלך. אפילו בארגונים קטנים, אנו ממליצים שיותר מאדם אחד יחזיק בתפ קיד מנהל מלא כדי להבטיח זמינות.
כמנהל מלא, באפשרותך להקצות תפקידים ניהוליים שונים לאנשים בארגון שלך, כדי לייעל את האחריות ולשתף אחריות לניהול הארגון.
לדוגמה, קצין תאימות יכול לגשת לתוכן שנוצר על ידי משתמשים לפי הצורך למטרות משפטית/תאימות. סביר להניח שמדובר באדם שונה ממנהל תמיכה, שיכול לגשת למידע ניתוח ופתרון בעיות.
מאמר זה מתאר כיצד לנהל תפקידי ניהול ומפרט את ההרשאות המשו יכות לכל תפקיד. תכנן בקפידה אילו תפקידים הארגון שלך צריך וכיצד ברצונך לחלק את האחריות.
למאמרים נוספים על תפקידים מנהליים:
-
אם ברצונך ליצור תפקיד מנהל מערכת מותאם אישית, ראה תפקידים מותאמים אישית ב - Control Hub.
-
אם אתה מנהל ארגוני Webex מרובים עבור הלקוחות שלך, ראה תפקידי מנהל מערכת ב- Partner Hub.
-
אם הארגון שלך מנוהל על ידי שותף, ייתכן שתראה גם גישה למנהל של שותף שהועצה. כדי לסקור או לשנות גישה לשותפים, ראה הקצ את תפקידי מנהל חיצוניים ב- Control Hub.
הקצאת תפקידים למשתמשים
הקצה תפקידים למשתמשים כדי לשתף אחריות ניהולית ולתת לכל מנהל מערכת את הגישה הדרושה להם ב- Control Hub. עיין בפרטי התפקיד לפני הקצאת תפקידים כדי שהגישה תואמת את האחריות של כל משתמש.
לפני שתתחיל
-
עיין בתפקידי השירותים של המשתמש לפני שתשנה את תפקידו הארגוני. אם תשנה את התפקיד הארגוני של משתמש שיש לו תפקיד שירותים קיים, תוכל להשפיע על תפקידי השירותים הקיימים שלו.
-
תפקיד מנהל המיקום הוא בלעדי מסוגים אחרים של תפקידי מנהל מערכת. לא ניתן להקצות תפקיד מנהל מיקום למשתמש שכבר הוקצו לו תפקידי מנהל אחרים.
כדי להקצות מיקומים למשתמש, סמן את מנהל המיקום והוסף את המי קומים.
-
אם משתמש מוקצה כמשתמש ומנהל התקן או כמנהל התקן, הוא לא יכול לנהלWebex Calling.
| 1 |
היכנס ל רכזת הבקרה, עבור אל ובחר משתמש. אם אתה שותף, פתח את ארגון הלקוחות שאליו ברצונך להקצות תפקידים ולאחר מכן גש לדף המשתמשים של הארגון.
|
| 2 |
בכרטי סייה סיכום, עבור אל תפקידי מנהל. אם למשתמש יש תפקידים שהוקצו לו, הם מופיעים כאן.
|
| 3 |
לחץ על > ולאחר מכן בחר תפקידים להקצאה למשתמש. לתפקידי מנהל האתר של פגישות, לחץ על ערו ך לצד תפקידי מנהל האתר של Webex. בחר תפקידים עבור כל אתר Webex שברצונך שהמשתמש ינהל. |
| 4 |
לחץ על שמור. ייתכן שיחלפו עד 10 דקות עד שמשתמשים יקבלו גישה לתפקידים החדשים שלהם. |
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה ב הדגמת סרט ון זה על אופן הקצאת תפקידי חשבון הארגון ב- Control Hub.
הקצאת תפקידים לקבוצה
באפשרותך להקצות תפקידי מנהל ספציפיים לקבוצות בארגון שלך. זה הופך את ניהול ההרשאות ליעיל יותר ומבטיח בקרת גישה עקבית. כל החברים שהוקצו לקבוצה מקבלים את אותן הרשאות מנהל. בעת הסרת משתמש מקבו צה זו, הוא מאבד גם את הרשאות מנהל המערכת שניתנו על ידי הקבוצה. אתה יכול לעד כן בקלות הרשאות מנהל פשוט על ידי שינוי חברות בקבוצה.
זכור את המגבלות הבאות בעת הקצאת תפקידים לקבוצה:
-
ארגונים יכולים לכלול עד 100 קבוצות עם תפקידי מנהל שהוקצו להם.
-
ניתן להקצות עד 20 תפקידים שונים לקבוצה אחת.
ייתכן שלמשתמש יש תפקידים לא תואמים מהקצאה ישירה וחברות בקבוצה. לדוגמה, משתמש עם תפקיד מנהל קריאה בלבד או מנהל מיקום שהוקצה ישירות לא יי רש תפקיד שאינו תואם מקבוצה. כדי להחיל את התפקיד שהוקצה לקבוצה, הס ר את התפקיד שאינו תואם שהוקצה ישירות למשתמש. לאחר מכן, הסר את המשתמש מ הקבוצה והוסף אותו לקבוצה שוב. לחץ כאן ל מידע נוסף על מגבלות בין תפקידים.
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
בחר את הקבוצה שאליה ברצונך להקצות תפקידים. |
| 4 |
לחץ על . |
| 5 |
בחר את התפקידים שברצונך להקצות לקבוצה שלך. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
מצא מנהלי מערכת ספציפיים
מיין וסנן את רשימת המשתמשים בארגון שלך כדי לראות מי מוקצה לתפ קידים ספציפיים.
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
לחץ |
ייצוא רשימת המנהלים כקובץ CSV
באפשרותך לייצא רשימה מלאה או מסוננת של מנהלי מערכת בארגון שלך כ קובץ CSV. הטבלה הבאה מציגה את הנתונים שקובץ ה- CSV מייצא.
לא ניתן לנהל תפקידי מנהל באמצעות קובץ ה- CSV.
|
שם העמודה |
תיאור |
|---|---|
|
שם פרטי/שם משפחה |
השמות (הראשון <space>האחרון) של מנהלי המערכת המיוצאים. |
|
מזהה משתמש/דוא"ל |
המזהים הייחודיים (כתובות דוא"ל) של המשתמשים המיוצאים. |
|
תפקיד מנהל |
רשימות מופרדות בפסיקים של תפקידי ניהול המוחזקים על ידי המשתמשים המיוצאים. |
| 1 |
היכנס לרכ זת הב קרה, עבור אל . |
| 2 |
לחץ |
| 3 |
לחץ קובץ ה- CSV מוריד אוטומטית ברגע שהוא מוכן.
אם אתה מייצא רשימה מסוננת, המתן עד שקובץ ה- CSV יורד לפני שת שנה את המסנן. אחרת, תקבל את הרשימה המסוננת המעודכנת בהורדת קובץ ה- CSV הנוכחי. |
פרטי תפקיד
כל תפקיד קובע את רמת ההרשאות שיש לך ב- Control Hub. אם יש לך הרשאות מנהל מלאות, באפשרותך להקצות תפקיד אחד או יותר לכל משתמש בארגון שלך.
כאשר אתה מגדיר את חשבונך בפעם הראשונה, מנהל המערכת מא רגון השותף הופך למנהל המערכת המלא של הארגון שלך ויכול להגדיר מנהלי מערכת נוספים.
למשתמשים שתוסיפו לארגון שלכם אין הרשאות ניהול בהתחלה. להלן רשימה של התפקידים שנבנו מראש ב- Control Hub ומדוע כדאי להקצות אותם למשתמש:
-
מנהל מלא - למנהלי מערכת מלאים יש גישה לכל היבט של אופן הפעלת הארגון. הם יכולים להוסיף ולהסיר משתמשים, להפיץ רישיונות Webex, ליצור ולשנות תבניות מדיניות חברה ולשנות הגדרות ארגון.
מנהלי מערכת מלאים אינם יכולים להחזיק בו זמנית את התפקיד של מנהל מיקום.
-
מנהל קריאה בלבד — מנהלי מערכת לקריאה בלבד יכולים להציג ולנטר את כל הא זורים של רכזת הבקרה, אך אין להם הרשאה לבצע שינויים ארגוניים כלשהם.
לא ניתן להקצות גם למנהלי מערכת לקריאה בלבד תפקיד מותאם אישית או תפקיד מנהל מיקום. אם מנהל מערכת זקוק לגישה לתצוגה בלבד עם הרשאות נוספות ספציפיות, צור תפקיד מותאם אישית הכולל את הגישה הנדרשת.
-
מנהל תמיכה — מנהלי התמיכה נועדו לספק תמיכה לוגיסטית למנהלים מלאים. יש להם גישה רק ל ניתוח ודוחות ארגוניים, בנוסף לכלים לפתרון בעיות. הם עשויים גם לראות מק רי תמיכה בארגון.
-
מנהל משתמש ומכשיר - למנהלי משתמשים ומכשירים יש גישה לפעילות היומיומית החיונית של הארגון. הם יכולים להוסיף ולנהל משתמשים, להגדיר ולנהל מכשירים ולהקצות את תפקיד מנהל המיקום למשתמשים. הם לא יכולים להקצות תפקידי מנהל אחרים.
-
מנהל התקן - מנהלי התקנים מתמקדים אך ורק בני הול מכשירים. זה כולל רישום או ביטו ל רישום של מכשירים ומספרי טלפון חדשים, יצירת קודי הפעלה וניהול סביבות עבודה.
-
קצין ציות - קצ יני ציות מתנהלים ומפקחים על תוכן שנוצר על ידי משתמשים. הם יכולים לגשת לדוחות API האירועים ול דוחות eDiscovery כדי לראות תוכן שנוצר על ידי משתמשים באפליקציית Webex. הם יכולים גם לעקוף את מדיניות שמירת התוכן המוגדרת כברירת מחדל כדי לתמוך בתיקים משפטיים .
-
מנהל פעילות אבטחה — מנהלי פעילות אבטחה מ סייעים למנהלי מערכת מלאים במעקב אחר שינויים בהגדרות הארגון ובפתרון בעיות ביומני שיחות ופגישות.
-
גישה מתקדמת לפתרון בעיות — תפקיד הגישה לפתרון בעיות מתקדם מאפשר למנהלי מערכת מלאים, למנהלי מערכת לקריאה בלבד ול מנהלי תמיכה לגשת לדף Live Meeting בכרטיסייה פתרון בעיות. מנהלי מערכת מלאים עם הרשאה זו יכולים גם להצטרף לפגישות מתבצעות כדי לספק סיוע בפתרון בעיות.
תפקידי ארגון
הטבלה הבאה מציגה רשימה של תפקידים שנבנו מראש ואיזה סוג גישה לרכזת בקרה מגיע עם כל אחד מהם.
|
גישה |
מנהל מלא |
מנהל לקריאה בלבד |
מנהל תמיכה |
מנהל משתמש ומכשיר |
מנהל התקן |
קציני ציות |
מנהל פעילות אבטחה |
גישה מתקדמת לפתרון בעיות |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
הוספה/מחיקה של משתמשים והקצאת רישיונות |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
✔ |
|
|
|
|
|
הקצאת תפקידים למשתמשים |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
|
|
|
|
|
|
ניהול מכשירים |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
✔ | ✔ |
|
|
|
|
מדיניות החברה ותבניות |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
|
|
|
| |
|
ניתוח ודוחות |
✔ |
לקריאה בלבד |
✔ |
|
|
|
|
|
|
פתרון בעיות |
✔ |
לקריאה בלבד |
✔ |
|
|
|
✔ |
|
|
רישיונות מבוססי ארגון |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
|
|
|
|
|
|
רישיונות מבוססי קבוצה |
✔ | לקריאה בלבד |
|
|
|
|
|
|
|
הוספה או הסרה של משתמשים מקבוצות |
✔ | לקריאה בלבד |
|
✔ |
|
|
|
|
|
רישיונות פרטניים |
✔ | לקריאה בלבד |
|
✔ |
|
|
|
|
|
הגדרות ארגון |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
|
|
|
|
|
|
שילובי אפליקציות |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
|
|
|
|
|
|
Vidcast |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
|
|
|
|
|
|
ניהול אתר Webex |
✔ |
לקריאה בלבד |
|
|
|
|
|
|
|
יומן ביקורת פעולות מנהל |
✔ |
|
|
|
|
|
✔ |
|
|
גישה לתוכן שנוצר על ידי משתמשים |
|
|
|
|
|
✔ |
|
|
|
החזקה משפטית |
|
|
|
|
|
✔ |
|
|
|
גישה להצטרפות לפגישות מתבצעות |
|
|
|
|
|
|
|
✔ |
|
גישה לפגישות חיות |
|
|
|
|
|
|
|
✔ |
|
התראות דוא"ל למוצר | ✔ |
|
|
|
|
|
|
|
|
צפה בתיקי תמיכה בא רגון |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
|
✔ |
טבלה זו מפרטת רק תפקידי ניהול ברחבי הארגון. לקבלת מידע נוסף על תפקי די מנהל ספציפיים לשירות, כגון מנהל האתר Webex ומנהל מרכז הקשר של Webex, תוכל לקרוא עליהם בסעיפים הבאים.
-
הוספה/מחיקה של משתמשים והקצאת רישיונות — המשתמש יכול להוסיף ול מחוק משתמשים, לנהל את מצב המשתמש ולנ הל רישיונות עבור משתמשים.
-
הקצאת תפקידים למשתמשים — המשתמש יכול להקצות תפקידים ניהוליים למשתמשים.
-
ניהול התקנים — המשתמש יכול לר שום או לבטל את הרישום של מכשירים ומספרי טלפון חדשים, ליצור קודי הפעלה ולנהל סביבות עבודה.
-
מדיניות ותבניות של החברה — המשתמש יכול לנהל את מדיניות שמי רת התוכן של אפליקציות Webex ול הגדיר הגדרות אבטחה כגון חסימת העלאות קבצים וחסימת תקשורת חיצ ונית.
-
ניתוח ודוחות — המשתמש יכול לגשת לכרטיסייה Analytics כדי להציג נתוני שימוש בשירותי Webex.
-
פתרון בעיות — המשתמש יכול לגשת לכר טיסייה פתרון בעיות רק כדי להציג את פרטי פגישות Webex האחרונות.
-
רישיונות מבוססי ארגון — המשתמש יכול להגדיר הקצאות רישיונות אוטומ טיות מבוססות ארגון.
-
הקצאות רישיונות מבוס סות קבוצה — המשתמש יכול להגדיר רישוי אוטומטי לקבוצות.
-
הוספה או הסרה של משתמשים מקבוצות — המשתמש יכול ליצור ולנ הל קבוצות של משתמשים.
-
רישיונות בוד דים — המשתמש יכול להציג ולנ הל הקצאות רישיונות בודדות.
-
הגדרות ארגון — המשתמש יכול לגשת להגדרות הארגון ולשנות אותן.
-
שילובי אפליקציות — המשתמש יכול להציג ולגשת לשילו בי אפליקציות Webex.
-
Vidcast — למשתמש יש גישה להגדרות, תבניות והקלטות של Vidcast.
-
ניהול אתר Webex — המשתמש יכול להוסיף, לשנות ולמחוק אתרי Webex אם השותף הפעיל ניהול אתרים Webex ללקוחות.
-
יו@@ מן ביקורת של פעולות מנהל מערכת — המשתמש יכול להציג ולייצא יו מני פעילות של מנהל מערכת.
-
גישה לתוכן שנוצר על ידי משתמשים — המשתמש יכול לגשת לדוחות API האירועים ול דוחות eDiscovery כדי לראות תוכן שנוצר על ידי משתמשים באפליקציית Webex.
-
החזקה משפ טית — המשתמש יכול לעקוף את מדיניות שמירת התוכן של Webex App כדי לתמוך בתיקים משפ טיים.
-
גישה להצטרפות לפגישות מתבצעות — המשתמש יכול לגשת לפגישות מתבצעות כדי לפתור בעיות.
-
גישה לפגישות חיות — המשתמש יכול להציג ולגשת לפגישות חיות ב-Control Hub.
-
הצגת מקרי תמיכה בארגון — המשתמש יכול לגשת למנ הל תיקי התמיכה של Cisco כדי לראות את הסטטוס של מקרי התמיכה בארגון.
תפקיד גישה מתקדם לפתרון בעיות
תפקיד זה מאפשר למנהלי מערכת מלאים, למנהלי מערכת לקריאה בלבד ולמנהלי תמיכה לגשת לדף Live Meeting בכרטיסייה פתרון בעיות, ומאפשר למנהלי מערכת מלאים להצטרף לפגישות המתקיימות בלחיצת כפתור אחת בלבד. אם המשתתפים נתקלים בבעיות במהלך פגישות, מנהלי מערכת בעלי תפקיד זה יכולים למצוא במהירות את הפגישות האלה להצטרף אליהם ולעזור למיין את הבעיות.
לקבלת מידע נוסף אודות דף הפגישה החיה והתכונה 'הצטרפות למנהלים', ראה אבחון מתקדם ופתרון בעיות במרכז הבקרה.
מנהלי מערכת מלאים יכולים להקצות את התפקיד 'גישה לפתרון בעיות מתקדם' למנהל מלא אחר, למנהל אחר לקריאה בלבד או למנהל תמיכה בארגון שלהם. מנהלי מערכת מלאים אינם יכולים להקצות לעצמם את התפקיד 'גישה לפתרון בעיות מתקדם'. מנהל מלא אחר חייב להקצות להם את התפקיד.
תפקידי מנהל האתר של Webex
ניתן להקצות רק תפקידי מנהל האתר של Webex למשתמשים באתרי פגישות המנוהלים על ידי Control Hub. לא ניתן להקצות תפקידים אלה ב- Control Hub לניהול אתרי פגישות המנוהלים על ידי ניהול אתרים.
למנהלי אתרים של Webex יש גישה רק למשתמשים ולהגדרות של אתר Webex שאליו הם מוקצים ב- Control Hub. ניתן להקצות משתמש כמנהל עבור יותר מאתר Webex אחד. משתמשים שהוקצו לתפקיד מנהל האתר חייבים להיכנס לרכזת הבקרה פעם אחת לאחר הקצאת התפקיד כדי שיוכלו לקבל גישה למנהל לאתרי הפגישות.
למנהלי מערכת מלאים יש הרשאות מנהל אתר Webex והרשאות מנהל תוכן של Webex כברירת מחדל. לא ניתן לשנות או לבטל תפקידים אלה.
אם לארגון שלך יש הרבה אתרי Webex לניהול, הקצה משתמשים כאתר Webex, משתמש Webex או מנהלי מערכת Webex לקריאה בלבד כדי להגדיר בעלות ולחלק את האחריות הניהולית עבור כל אתר Webex.
מנהלי אתרים של Webex ומנהלי משתמש Webex יכולים לנהל רק הגדרות Webex Meetings קשורות למשתמשים בארגוני לקוחות שאליהם הם מוקצים.
מנהלי אתרים של Webex אינם משתמשים ברי Webex Meetings שיון עבור אתר Webex שאליו הם מוקצים, אך לא יהיו להם הרשאות מארח. אם ברצונך שמנהל אתר Webex יקבל הרשאות אירוח, הקצה לו רישיון מארח.
תפקיד מנהל תוכן פגישה
אם ברצונך לאפשר למנהלי אתרים של Webex לגשת, לאחזר ולנהל גם חפצי פגישה, כגון הקלטות ותמלילים, באמצעות ממשקי API או ממשק אינטרנט, באפשרותך להחליף מתג כדי להקצות אותם כמנהל תוכן פגישה. תפקיד זה מאפשר לך להקצות משתמשים עם גישה מפורטת לאתרי Webex ספציפיים, במקום לאפשר להם גישה לכל האתרים.
כדי להקצות את תפקיד מנהל תוכן הפגישה למשתמש:
- היכנס ל רכזת הבקרה ולאחר מכן ובחר משתמש.
- בכרטיסייה פרופיל של המשתמש, מצא תפקידי מנהל מערכת.
- במקטע שירותים, לחץ על ערוך לצד תפקידי מנהל האתר של Webex.
- הפעל את האפשרות הקצאת מנהל תוכן פגישה עבור כל האתרים הזכאים.
יש להקצות למשתמש אחד מתפקידי מנהל האתר Webex עבור אתר כדי לקבל גישה לתפקיד מנהל תוכן פגישה.
- לחץ על בוצע.
- לחץ על שמור.
| גישה | מנהל אתר Webex | מנהל משתמש Webex | מנהל Webex לקריאה בלבד | מנהל תוכן פגישה |
|---|---|---|---|---|
|
ניהול משתמשים |
✔ (הגדרות משתמש. לא ניתן להוסיף או למחוק משתמשים לארגון Control Hub.) |
✔ (הגדרות משתמש. לא ניתן להוסיף או למחוק משתמשים לארגון Control Hub.) |
לקריאה בלבד |
✔ (הגדרות משתמש. לא ניתן להוסיף או למחוק משתמשים לארגון Control Hub.) |
|
אנליטיקה ודוחות |
לקריאה בלבד |
לקריאה בלבד |
לקריאה בלבד |
לקריאה בלבד |
|
רישיונים* |
✔ |
✔ |
לקריאה בלבד |
✔ |
|
הקצאת תפקידים* |
✔ |
לקריאה בלבד |
לקריאה בלבד |
✔ |
|
תצורת האתר* |
✔ |
לקריאה בלבד |
לקריאה בלבד |
✔ |
| הקלטות ותמלילים* |
ניתן להוריד הקלטות ותמלילים באמצעות https://developer.webex.com/meeting/docs/meetings. | |||
* עבור אתרי Webex שהוקצו להם בלבד.
תפקיד מנהל מרכז הקשר של Webex
מרכז הקשר של Webex מספק תפקיד מנהל שירות מוקד קשר ייעודי המאפשר למשתמשים לנהל ולנהל את שירות מרכז הקשר ואת הרישיונות. ניתן להקצות תפקיד זה למנהלי מערכת חיצוניים ולמשתמשים בתוך ארגון הלקוח. לקבלת מידע נוסף אודות תפקידי מנהל מרכז אנשי הקשר, עי ין במאמר זה.
הטבלה הבאה מתארת את ההרשאות הספציפיות למרכז אנשי הקשר של כל תפקידי מנהל מערכת Control Hub:
|
ארגון לקוחות |
ארגון חיצוני | ||
|---|---|---|---|
|
ארגון שותפים |
כל ארגון אחר | ||
|
מנהל מלא |
|
יכול לבצע את כל הפעילויות הניהוליות הדומות למנהלים מלאים מארגון לקוחות, למעט היוצא מן הכלל הבא:
|
|
|
מנהל שירות מרכז קשר |
NA |
יכול לבצע את כל הפעילויות הניהוליות הדומות למנהלים מלאים מארגון לקוחות, למעט היוצא מן הכלל הבא:
|
|
|
מנהל הקצאה |
NA |
|
NA |
|
מנהל לקריאה בלבד |
אין אפשרות לגשת לממשקי הניהול של מרכז הקשר של Webex (רכזת בקרה וManagement Portal). |
ניתן לגשת לממשקי הניהול של מרכז הקשר של Webex (רכזת בקרה וManagement Portal) במצב לקריאה בלבד. |
|
מנהל מיקום Webex
ניתן להפיץ ניהול ברחבי הארגון על ידי הא צלת ניהול של שירותים מסוימים במיקומים. זה מאפשר לך לטפל ביעילות בניהול ברמת המיקום מבלי להשפיע על הארגון כולו.
לא ניתן להקצות תפקיד מנהל אחר למנהל מיקום.
Webex Calling תפקיד גישת API מפורט של היסטוריית שיחות
התפקיד הפונקציונלי הקודם בשם גישה לממשק API של היסטוריית שיחות Webex Calling מפור טת מס ומן מיו שן ב- Control Hub. התפקיד נשאר פעיל עד 31 בדצמבר 2026.
השתמש בתפקיד הגישה המו Webex Callingתאמת אישית של API של היסטוריית שיחות מפור טת להלן עבור הקצאות חדשות והעבר משתמשים מהתפקיד הפונקציונלי לפני תאריך זה.
מנהלי מערכת מלאים יכולים ליצור תפקיד מותאם אישית כדי להעניק למשתמשים גישה לממשקי API CDR Webex Calling מפורטים של היסטוריית שיחות, כולל ממשקי API של הזרם והפיד. עיין בתי עוד ממשק API Webex Calling מפורט של היסטוריית שיחות לקבלת פרטים על ממשקי ה- API של CDR.
לאחר שיצרת את התפקיד Webex Calling המותאם אישית של גישה לממשק API של היסטוריית שיחות מפורטת, תוכל להקצות את התפקיד למשתמש דרך הד ף משתמשים.
לפרטים נוספים על צריכת ממשקי ה- CDR באמצעות תפקיד מותאם אישית זה, תוכל לצפות ב- Vid cast זה.
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
בחר צור תפקיד מותאם אישית. |
| 4 |
הזן שם ותיאור לתפקיד המותאם אישית. לדוגמה, השתמש ב- CDR API Access לשם ותאר אילו מנהלי מערכת צריכים לקבל את ההרשאה. |
| 5 |
ברשימת ההרשאות, עבור אל ד . |
| 6 |
לחץ על הלחצן הוסף לצד גישה Webex Calling מפורטת למ משק API של היסטוריית שיחות. |
| 7 |
בחר שמור. |
מנהל אירועי Webex
לתפקיד מנהל Webex Events יש גישה לאירועים של Webex (לשעבר Socio) והוא יכול להעניק גישה לאחרים.
כאשר המשתמש בעל תפקיד זה נכנס לרכזת הבקרה, הוא יכול:
- עיין .
-
בדף זה, לחץ על הלחצן הפעל את פורטל האירועים של Webex כדי לפתוח את Socio.
(מנהלי מערכת שאין להם תפקיד ספציפי זה רואים כפתור לא פעיל)
בעיות ידועות
להלן רשימה של בעיות ידועות בהקצאת תפקידי מנהל מערכת ב- Control Hub.
-
לא ניתן לשלב תפקידי מנהל מיקום עם תפקידי מנהל אחרים, כולל תפקידים מותאמים אישית.
-
לא ניתן לשלב תפקידי מנהל לקריאה בלבד עם תפקידים מותאמים אישית או תפקידי מנהל מיקום. אם מנהל מערכת זקוק לגישה לתצוגה בלבד עם הרשאות נוספות ספציפיות, צור תפקיד מותאם אישית הכולל את הגישה הנדרשת.
-
ייתכן שלמשתמש יש תפקידים לא תואמים מהקצאה ישירה וחברות בקבוצה. כדי להחיל את התפקיד שהוקצה לקבוצה, הס ר את התפקיד שאינו תואם שהוקצה ישירות למשתמש. לאחר מכן, הסר את המשתמש מ הקבוצה והוסף אותו לקבוצה שוב.
-
בתרחישים מסוימים של התנגשות תפקידים, ייתכן שת גי תפקי דים שעברו בירושה מ הקצאות קבוצתיות לא יתאימו לתיבות הסימון של התפקידים שנבחרו בדף פרטי תפקיד המשתמש.
בפינה השמאלית העליונה כדי לייצא את הרשימה.