שגיאה 20001: אתה כבר לא מחובר לפגישה. מתחבר מחדש באופן אוטומטי

משמש לפתרון בעיות שגיאה 20001.

שגיאה 20001: אתה כבר לא מחובר לפגישה. מתחבר מחדש באופן אוטומטי.

שירות הפגישה אינו זמין באופן זמני. נסה שוב מאוחר יותר. שגיאה 20001.

אני מקבל שגיאה 20001 בעת ניסיון לצפות בסרטון מצלמת אינטרנט.

אין לי אפשרות להצטרף למפגש Webex עם VoIP מופעל.

סיבה: שגיאה
זו מתרחשת כאשר תנועת Webex נחסמת במחשב או ברשת.

פתרון:

בדרך כלל, שגיאה זו מתרחשת מכיוון ש:

  • חומת אש מקומית, הגדרות אבטחה או שרת פרוקסי חוסמים יציאות המשמשות את Webex להזרמת אודיו ווידאו

עיין בנקודות הקליע שלהלן כדי לפתור את השגיאה:

  • השבת זמנית כל תוכנת אבטחה שעשויה לחסום את התנועה ביציאות 9000 ו -9001 (דוגמה: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall).
  • הגדר את הרשת שלך כדי לאפשר תנועת Webex.
  • אם הבעיה לא תיפתר, בדוק את ה - DMZ של הרשתות שלך (חיבור אינטרנט מחוץ לחומת האש שלך) או מחיבור אינטרנט אחר. אם אתה מצליח להתחבר מ - DMZ, אז חומת האש או שרת הפרוקסי המקומי שלך חוסמים את החיבור, ויהיה עליך להגדיר חריגים כדי לאפשר ל - Webex לפעול כפי שהוסבר במאמר לעיל.

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע ההצעות במאמר זה, צור קשר עם התמיכה הטכנית.  לקבלת עזרה, ראה: WBX162 - איך יוצרים קשר עם שירותי הלקוחות של Webex או עם התמיכה הטכנית?


     

    האם המאמר הזה הועיל לך?