Помилка 20001:Ви більше не пов 'язані з нарадою.Автоматичне повторне підключення
Використовується для усунення несправностей Помилка 20001.
Помилка 20001:Ви більше не пов 'язані з нарадою.Автоматичне з 'єднання.
Служба нарад тимчасово недоступна.Спробуйте ще раз пізніше.Помилка 20001.
Я отримую повідомлення про помилку 20001 під час спроби перегляду відео з веб-камери.
Не вдається приєднатися до сеансу Webex з увімкненим VoIP.
Причина:
Ця помилка виникає, коли трафік Webex блокується на комп 'ютері або в мережі.
Рішення:
Зазвичай ця помилка виникає через:
- Локальний брандмауер, налаштування безпеки або проксі-сервер блокують порти, що використовуються Webex для потокового передавання аудіо та відео
Щоб усунути помилку, перегляньте пункти нижче:
- Тимчасово вимкніть будь-яке програмне забезпечення для безпеки, яке може блокувати трафік на портах 9000 і 9001 (Приклад:Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall).
- Налаштуйте свою мережу так, щоб дозволити трафік Webex.
- Якщо проблема не зникне, перевірте на своїх мережах DMZ (підключення до Інтернету за межами брандмауера) або з іншого підключення до Інтернету.Якщо ви можете з 'єднатися з DMZ, тоді ваш локальний брандмауер або проксі-сервер блокує з' єднання, і вам потрібно буде встановити винятки, щоб дозволити Webex, як описано в попередній статті.
Якщо проблема не зникне після виконання пропозицій у цій статті, зверніться до служби технічної підтримки.Довідкову інформацію див. в статті WBX162 - Як зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів або службою технічної підтримки Webex?
Чи була ця стаття корисною?
