Feil 20001:Du er ikke lenger koblet til møtet.Kobler til på nytt automatisk
Brukes til feilsøking av feil 20001.
Feil 20001:Du er ikke lenger koblet til møtet.Kobler automatisk på nytt.
Møtetjenesten er midlertidig utilgjengelig.Prøv på nytt senere.Feil 20001.
Jeg får feil 20001 når jeg prøver å se video fra webkamera.
Jeg kan ikke delta i en Webex-økt med VoIP aktivert.
Årsak:
Denne feilen oppstår når Webex-trafikk blokkeres på datamaskinen eller nettverket.
Løsning:
Vanligvis oppstår denne feilen fordi:
- Lokal brannmur, sikkerhetsinnstillinger eller proxy-server blokkerer porter som brukes av Webex for streaming av lyd og video
Se punktene nedenfor for å løse feilen:
- Deaktiver midlertidig sikkerhetsprogramvare som kan blokkere trafikk på portene 9000 og 9001 (eksempel:Norton Internet Security, McAfee-brannmur, Windows-brannmur).
- Konfigurer nettverket ditt for å tillate Webex-trafikk.
- Hvis problemet vedvarer, test på nettverkets DMZ (en Internett-tilkobling utenfor brannmuren) eller fra en annen Internett-tilkobling.Hvis du er i stand til å koble til fra DMZ, blokkerer din lokale brannmur eller proxy-server tilkoblingen, og du må sette opp unntak for å tillate Webex som forklart i artikkelen ovenfor.
Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer etter at du har utført forslagene i denne artikkelen.Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?
Var denne artikkelen nyttig?
