Greška 20001: Više niste povezani sa sastankom. Automatsko ponovno povezivanje

Koristi se za rešavanje problema sa greškom 20001.



Greška 20001: Više niste povezani sa sastankom. Automatsko ponovno povezivanje.

Usluga sastanka je privremeno nedostupna. Pokušajte ponovo kasnije. Greška 20001.

Dobijam grešku 20001 prilikom pokušaja pregledanja video zapisa veb kamere.

Ne mogu da se pridružim Webex sesiji sa omogućenim VoIP-om.

Uzrok:
Do ove greške dolazi kada je Webex saobraćaj blokiran na računaru ili mreži.

Rešenje:

Do ove greške obično dolazi zato što:

  • Lokalni zaštitni zid, bezbednosne postavke ili proxy server blokiraju portove koje Webex koristi za protok zvuka i video zapisa

Pogledajte dole navedene znakove za nabrajanje da biste otklonjeli grešku:

  • Privremeno onemogućite sve bezbednosne softvere koji možda blokiraju saobraćaj na portovima 9000 & 9001 (Primer: Norton Internet Bezbednost, McAfee zaštitni zid, Windows zaštitni zid).
  • Konfigurišite mrežu tako da dozvoljava Webex saobraćaj.
  • Proverite da li je opcija "Korišćenje TLS 1.2" omogućena u programu Internet Explorer.
  • Ako problem potraje, testirajte na DMZ mreži (Internet veza izvan zaštitnog zida) ili sa druge Internet veze. Ako ste u mogućnosti da se povežete sa DMZ-om, lokalni zaštitni zid ili proxy server blokiraju vezu i moraćete da podesite izuzetke da biste dozvolili Webex kao što je objašnjeno u gorenavedenjem članku.

Ako problem potraje i nakon izvršavanja predloga u ovom članku, obratite se tehničkoj podršci.  Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram Webex korisničke usluge ili tehničku podršku?


     

    Da li je ovaj članak bio koristan?

    Srodni članci
    strelica nagore