Greška 20001: Više niste povezani sa sastankom. Automatsko ponovno povezivanje

Koristi se za rešavanje problema Greška 20001.

Greška 20001: Više niste povezani sa sastankom. Automatsko ponovno povezivanje.

Usluga sastanka je privremeno nedostupna. Pokušajte ponovo kasnije. Greška 20001.

Primio/la sam grešku 20001 prilikom pokušaja pregleda video snimka veb kamere.

Ne mogu da se pridružim Webex sesiji kada je VoIP omogućen.

Uzrok:
Ova greška se javlja kada je Webex saobraćaj blokiran na računaru ili mreži.

Rešenje:

Obično se ova greška javlja zato što:

  • Lokalni zaštitni zid, bezbednosna podešavanja ili proksi server blokiraju portove koje koristi Webex za audio i video striming

Pogledajte tačke u nastavku da biste rešili grešku:

  • Privremeno onemogućite bilo koji bezbednosni softver koji može blokirati saobraćaj na portovima 9000 i 9001 (Primer: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall).
  • Konfigurišite mrežu da biste omogućili Webex saobraćaj.
  • Ako se problem nastavi, testirajte na DMZ-u svojih mreža (internet konekcija izvan zaštitnog zida) ili sa druge internet konekcije. Ako ste u mogućnosti da se povežete sa DMZ-a, onda vaš lokalni zaštitni zid ili proksi server blokira vezu, i trebalo bi da podesite izuzetke kako biste omogućili Webex-u kao što je objašnjeno u gornjem članku.

Ako se problem nastavi nakon izvršavanja predloga u ovom članku, obratite se tehničkoj podršci.  Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram službu za korisnike kompanije Webex ili tehničku podršku?


     

    Da li je ovaj članak bio koristan?