20001-es hiba:Már nincs kapcsolatod a Gyűléssel.Automatikus újrakapcsolódás
A 20001-es hibaelhárítási hiba elhárítására szolgál.
20001-es hiba:Már nincs kapcsolatod a Gyűléssel.Automatikus újracsatlakozás.
Az értekezlet szolgáltatás ideiglenesen nem elérhető.Kérjük, próbálja meg később.20001-es hiba.
20001-es hibaüzenetet kapok, amikor megpróbálom megtekinteni a webkamerás videót.
Nem tudok csatlakozni egy Webex munkamenethez VoIP engedélyezve.
Ok:
Ez a hiba akkor fordul elő, amikor a Webex forgalmát blokkolják a számítógépen vagy a hálózaton.
Megoldás:
Ez a hiba jellemzően a következők miatt fordul elő:
- A helyi tűzfal, biztonsági beállítások vagy proxykiszolgáló blokkolja a Webex által hang- és videostreamingre használt portokat
A hiba megoldásához lásd az alábbi felsoroláspontokat:
- Ideiglenesen tiltson le minden olyan biztonsági szoftvert, amely blokkolja a 9000-es és 9001-es portok forgalmát (például:Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall).
- Állítsa be a hálózatot a Webex forgalom engedélyezéséhez.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, tesztelje a hálózat DMZ-jét (tűzfalon kívüli internetkapcsolat) vagy egy másik internetkapcsolatot.Ha a DMZ-ről tud csatlakozni, akkor a helyi tűzfal vagy proxy szerver blokkolja a kapcsolatot, és kivételeket kell beállítania a Webex engedélyezéséhez a fenti cikkben leírtak szerint.
Ha a probléma a cikkben szereplő javaslatok végrehajtása után is fennáll, forduljon a technikai ügyfélszolgálathoz.Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatásával?
Hasznos volt ez a cikk?
