Pogreška 20001: Više niste povezani sa sastankom. Automatsko ponovno povezivanje

Koristi se za rješavanje problema Pogreška 20001.

Pogreška 20001: Više niste povezani sa sastankom. Automatsko ponovno povezivanje.

Usluga sastanka trenutačno nije dostupna. Pokušajte ponovno kasnije. Pogreška 20001.

Primio/la sam pogrešku 20001 prilikom pokušaja gledanja videozapisa web-kamere.

Ne mogu se pridružiti Webex sesiji s omogućenim VoIP-om.


Uzrok: Do ove pogreške dolazi kada je Webex promet blokiran na računalu ili mreži.

Rješenje:

Obično se ova pogreška javlja jer:

  • Lokalni vatrozid, sigurnosne postavke ili proxy poslužitelj blokira portove koje Webex koristi za audio i video streaming

Pogledajte alineje u nastavku kako biste riješili pogrešku:

  • Privremeno onemogućite bilo koji sigurnosni softver koji može blokirati promet na priključcima 9000 i 9001 (Primjer: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall).
  • Konfigurirajte svoju mrežu kako biste omogućili Webex promet.
  • Ako se problem nastavi, testirajte na DMZ-u svoje mreže (internetska veza izvan vatrozida) ili s druge internetske veze. Ako se možete povezati iz DMZ-a, onda vaš lokalni vatrozid ili proxy poslužitelj blokira vezu, a trebali biste postaviti iznimke kako biste omogućili Webex kao što je objašnjeno u gornjem članku.

Ako se problem nastavi i nakon izvršavanja prijedloga u ovom članku, obratite se tehničkoj podršci.  Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 - Kako mogu kontaktirati službu za korisnike tvrtke Webex ili tehničku podršku?


     
    Je li taj članak bio koristan?