Pogreška 20001: Više niste povezani sa sastankom. Automatsko ponovno povezivanje

Koristi se za otklanjanje poteškoća Pogreška 20001.



Pogreška 20001: Više niste povezani sa sastankom. Automatsko ponovno povezivanje.

Usluga sastanka trenutačno nije dostupna. Pokušajte ponovno kasnije. Pogreška 20001.

Prilikom pokušaja pregledavanja videozapisa s web-kamere pojavljuje se pogreška 20001.

Ne mogu se pridružiti Webex sesiji s omogućenim VoIP-om.

Uzrok:
ova se pogreška pojavljuje kada je promet web-exa blokiran na računalu ili mreži.

Otopina:

Obično se ova pogreška pojavljuje jer:

  • Lokalni vatrozid, sigurnosne postavke ili proxy poslužitelj blokiraju priključke koje Webex koristi za strujanje audiozapisa i videozapisa

Pogledajte točke grafičkih oznaka u nastavku da biste riješili pogrešku:

  • Privremeno onemogućite sigurnosni softver koji možda blokira promet na priključcima 9000 i 9001 (primjer: Norton Internet Security, McAfee firewall, Vatrozid za Windows).
  • Konfigurirajte mrežu tako da dopušta promet na Webexu.
  • Provjerite je li u programu Internet Explorer omogućena mogućnost Koristi TLS 1.2.
  • Ako se problem nastavi pojavljivati, testirajte DMZ (internetsku vezu izvan vatrozida) ili s druge internetske veze. Ako se možete povezati s DMZ-om, tada vaš lokalni vatrozid ili proxy poslužitelj blokira vezu i trebali biste postaviti iznimke kako biste dopustili Webex kao što je objašnjeno u gore navedenom članku.

Ako se problem nastavi pojavljivati i nakon izvođenja prijedloga u ovom članku, obratite se tehničkoj podršci.  Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 - Kako kontaktirati Webex korisničku službu ili tehničku podršku?


     

    Je li taj članak bio koristan?

    Povezani članci
    strelica gore