错误 20001：您已断开与会议的连接。 正在自动重新连接
用于对错误 20001 进行故障排除。
错误 20001：您已断开与会议的连接。 正在自动重新连接。
会议服务暂时不可用。 请稍后重试。 错误 20001。
我在尝试查看网络摄像头视频时收到错误 20001。
我无法加入启用了网络语音的 Webex 会话。
原因：
计算机或网络阻止 Webex 流量时会发生该错误。
解决方案：
通常，此错误有以下几种原因：
- 本地防火墙、安全性设置或代理服务器正在阻止 Webex 用于音频和视频流的端口
请查看以下要点以解决错误：
- 暂时禁用任何可能阻止端口 9000 和 9001 流量的安全性软件（例如：Norton Internet Security、McAfee 防火墙、Windows 防火墙）。
- 将您的网络配置为允许 Webex 流量。
- 验证 Internet Explorer 中是否启用了“使用 TLS 1.2”选项。
- 如果问题仍然存在，请测试网络的 DMZ（防火墙外的互联网连接）或使用其他互联网连接。 如果您能够从 DMZ 进行连接，那么您的本地防火墙或代理服务器正在阻止连接，您需要根据上文所述设置例外情况以允许 Webex。
如果在执行本文中的建议后仍然存在问题，请联系技术支持。 要获取帮助，请参阅：WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持？
