דרישות משתמש של Windows

המשתמש חייב להשתמש ביישום Webex ב-Windows 10 ואילך.

הם חייבים להשתמש באחד מלקוחות הדוא"ל הבאים:

  • Microsoft Outlook 2016 ואילך

  • Microsoft Office 365 (גירסה 16.0.9001 ואילך)

    Outlook החדש עבור Windows אינו תומך בשילוב נוכחות של Outlook עם יישום Webex.

משימות מנהל מערכת של Windows

  • הוסף כתובת SIP עבור כל משתמש ב-Active Directory.

    השתמש בתכונה proxyAddresses ובכתובת ה-SIP בתבנית SIP:username@example.com.

    (כאשר username@example.com היא כתובת הדוא"ל שמזהה את המשתמש ב-Webex.)

  • התקן עם דגל ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi. ראה התקנה ושדרוג אוטומטי של יישום Webex.

    מציין אם יישום Webex נרשם ב-Microsoft Outlook לצורך שילוב נוכחות. דרושות לך הרשאות ניהול כדי לשנות אותו.

    או

    רשום את הקובץ spark-windows-office-integration.dll בכל מחשב.

    הפעולה הזו מחייבת הרשאות מנהל מערכת במחשב. הדוגמאות כאן משתמשות ב-regsvr32.exe. לאחר הרישום של קובץ ‎.dll, המשתמשים יכולים לשלב את מצב יישום Webex עם Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll כלול בהתקנה של יישום Webex, והוא מאוחסן בתיקיית המשנה \dependencies\ של תיקיית ההתקנה של Webex שלך.

    דוגמה לרישום שקט של ה-DLL: 

     regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    המיקום של קובץ ה-DLL תלוי באופן שבו יישום Webex מותקן. להלן המיקומים האפשריים של קובצי DLL.

    • C:\משתמשים\\AppData\תוכניות מקומיות\Cisco Spark\יחסי תלות
    • ג:\קובצי תוכנית\Cisco Spark\יחסי תלות
    • ג:\משתמשים\\AppData\מקומי\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

משימות משתמש

  • משתמשי Windows: לאחר רישום ה-DLL של שלב מצב Webex ב-Outlook.

  • משתמשי מק: השילוב מופעל כברירת מחדל, אלא אם יישום אחר משלב את המצב שלו עם Outlook. במקרה זה, המשתמשים יכולים לשלב מצב Webex ב-Outlook כדי לעקוף את השילוב הקיים.

  • כל המשתמשים: הפעל מחדש גם את יישום Webex וגם את Outlook.

מסיר את השילוב

  • Windows: בטל את הרישום של קובץ ה-DLL עבור משתמשים בארגון שלך.

    דוגמה 1. regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • משתמשי מק: שנה את ההגדרה ביישום Webex

  • משתמשים עם חשבון חינם יכולים לבחור להסיר את האינטגרציה באפליקציית Webex.

פתרון בעיות

מצב מוגבה (Windows)

אם Outlook for Windows או יישום Webex פועלים במצב מוגבה, Outlook לא יציג את מצב המשתמש של יישום Webex.

מתנגשים עם שילובים אחרים של יישום

עליך לתחזק רק יישום אחד המשתלב עם Outlook עבור מצב. שילוב של יותר מיישום אחד עם Outlook עלול לגרום להתנגשויות. לפני הפיכת שילוב מצב Webex App לזמין עם Outlook, משתמשים חייבים להפסיק את הרישום ולבטל את הרישום של אפליקציות אחרות להעברת הודעות מיידיות שבהן הם משתמשים כדי להתחבר ל- Outlook.