Als u wilt dat de statusintegratie werkt, start u zowel de Webex-app als Outlook opnieuw op na het aanbrengen van deze wijzigingen.

Windows-gebruikers

Uw gebruikers moeten de Webex-app gebruiken op:

  • Windows 7, 8 of 10 met Microsoft Outlook 2016 of hoger

  • Microsoft Office 365 (versie 16.0.9001 of hoger)

In uw Active Directory het veld proxyAdressen in voor elke gebruiker. De indeling van het SIP-adres is SIP:username@example.com. Zorg ervoor dat het SIP-adres voor elke gebruiker in uw Active Directory overeenkomt met de Webex-gebruikersnaam.

  • Voor gebruikers in uw organisatie moet u het bestand spark-windows-office-integration.dll registreren met beheerdersrechten. U kunt regsvr32.exe uitvoeren op het .dll-bestand, of een andere methode gebruiken.


    Het bestand spark-windows-office-integration.dll maakt deel uit van de Webex-installatie en wordt opgeslagen in de submappen van uw Webex-installatiemap. Zie Installatie en automatische upgrade voor meerinformatie.

    Voorbeeld van hoe u het DLL-bestand registreert met regsvr32.exe:

    Ga naar de directory voor de .dll, bijvoorbeeld:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Voer het volgende in:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Voorbeeld van hoe u de registratie van het .dll-bestand ongedaan kunt maken met regsvr32.exe:

    Ga naar de directory voor de .dll, bijvoorbeeld:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Voer het volgende in:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Gebruikers moeten de Webex-app en Outlook opnieuw opstarten om de status van de Webex-app in Outlook te kunnen zien.

  • Gebruikers met een gratis account kunnen de status Microsoft Outlook Cisco Webex integreren in de Webex-app als ze beheerders zijn op hun computer.


Als zowel Outlook voor Windows als de Webex-app in de verhoogde modus wordt uitgevoerd, wordt de gebruikersstatus van de Webex-app niet in Outlook weergeven.

Mac-gebruikers

  • Als de Webex-app de enige app is die gebruikers hebben geïnstalleerd om te integreren met de status in Outlook, wordt de Webex-app standaard geïntegreerd met de status in Outlook.

  • Als gebruikers een andere app hebben geïnstalleerd die met de status In Outlook wordt geïntegreerd, moeten ze ervoor kiezen de Webex-status te integreren inOutlook.

Conflicten met andere apps

  • U moet slechts één app behouden die integreert met Outlook voor de status. Het hebben van meer dan één app die is geïntegreerd met Outlook kan conflicten veroorzaken. Voordat gebruikers de statusintegratie van de Webex-app in Outlook inschakelen, moeten ze alle andere apps die ze gebruiken om verbinding te maken met Outlook sluiten en chatten ongedaan maken.

Tips voor het verwijderen van de integratie

  • Voor gebruikers van Windows kunt u de registratie van DLL ongedaan maken voor gebruikers in uw organisatie. Gebruikers met een gratis account kunnen ervoor kiezen de integratie in de Webex-app te verwijderen.

  • Gebruikers van een Mac kunnen de instelling in de Webex-app wijzigen.