Krav til Windows-bruger

Brugeren skal bruge Webex-appen i Windows 10 eller nyere.

De skal bruge en af disse e-mailklienter:

  • Microsoft Outlook 2016 eller nyere

  • Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller nyere)

    Ny Outlook til Windows understøtter ikke integration af Outlook-tilstedeværelse med Webex-appen.

Windows-administratoropgaver

  • Tilføj en SIP-adresse for hver bruger i Active Directory.

    Brug attributten proxyAddresses og SIP-adressen i formatet SIP:brugernavn@eksempel.com.

    (Hvor brugernavn@eksempel.com er den e-mailadresse, der identificerer brugeren i Webex).

  • Installer med flaget ENABLEOUTLOOKINTEGRATION for MSI. Se Installation og automatisk opgradering af Webex-appen.

    Angiver, om Webex-appen registreres med Microsoft Outlook til tilstedeværelsesintegration. Du skal have administratorrettigheder for at ændre den.

    eller

    Registrer filen spark-windows-office-integration.dll på hver pc.

    Denne handling kræver administratorprivilegier på computeren. Eksempler her bruger regsvr32.exe. Når du har registreret .dll-filen, kan brugere integrere Webex-appstatussen med Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll er inkluderet i installationen af Webex-appen og gemmes i undermappen \dependencies\ i din Webex-installationsmappe.

    Eksempel på lydløs registrering af DLL: 

     regsvr32.exe /s "sti/to/spark-windows-office-integration.dll"

    DLL-filens placering afhænger af, hvordan Webex-appen er installeret. Følgende er de mulige placeringer af DLL-filerne.

    • C:\Brugere\\AppData\Lokale\Programmer\Cisco Spark\afhængigheder
    • C:\Programfiler\Cisco Spark\afhængigheder
    • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\afhængigheder

Brugeropgaver

  • Windows-brugere: Når DLL'en er registreret, kan du integrere Webex-status i Outlook.

  • Mac-brugere: Integrationen er aktiveret som standard, medmindre en anden app integrerer dens status med Outlook. I så fald kan brugere integrere Webex-status i Outlook for at tilsidesætte den eksisterende integration.

  • Alle brugere: Genstart både Webex-appen og Outlook.

Fjernelse af integrationen

  • Windows: Fjern registreringen af DLL-filen for brugere i din organisation.

    Eksempel med regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac-brugere: Skift indstillingen i Webex-appen

  • Brugere med en gratis konto kan vælge at fjerne integrationen i Webex-appen.

Fejlfinding

Hævet tilstand (Windows)

Hvis Outlook til Windows eller Webex-appen kører i høj tilstand, viser Outlook ikke brugerstatus for Webex-appen.

Konflikter med andre appintegrationer

Du må kun vedligeholde én app, der integrerer med Outlook som status. At have mere end én app integreret med Outlook kan forårsage konflikter. Før du aktiverer statusintegration af Webex-appen med Outlook, skal brugere afslutte og fjerne registrering fra alle chat (IM) apps, som de bruger til at oprette forbindelse til Outlook.