Zahtjevi korisnika sustava Windows

Korisnik mora upotrebljavati aplikaciju Webex u sustavu Windows 10 ili novijem.

Moraju upotrebljavati jedan od sljedećih klijenata e-pošte:

  • Microsoft Outlook 2016 ili noviji

  • Microsoft Office 365 (verzija 16.0.9001 ili novija)

    Novi Outlook za sustav Windows ne podržava integraciju prisutnosti programa Outlook s aplikacijom Webex.

Zadaci administratora sustava Windows

  • Dodajte SIP adresu za svakog korisnika u okruženju Active Directory.

    Upotrijebite atribut proxyAddresses i SIP adresu u formatu SIP:username@primjer.com.

    (Gdje je username@primjer.com adresa e-pošte koja identificira korisnika u usluzi Webex.)

  • Instalirajte s oznakom ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI. Pogledajte Instalacija i automatsku nadogradnju aplikacije Webex.

    Određuje hoće li se aplikacija Webex registrirati u Microsoft Outlook radi integracije prisutnosti. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    ili

    Registrirajte datoteku spark-windows-office-integration.dll na svakom računalu.

    Ta radnja zahtijeva administratorske privilegije na računalu. Ovdje možete upotrijebiti regsvr32.exe. Nakon što registrirate .dll datoteku, korisnici će moći integrirati status aplikacije Webex s programom Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll uključen je u instalaciju aplikacije Webex i pohranjuje se u \dependencies\ podmapu vaše instalacijske mape za Webex.

    Primjer tihog registriranja DLL-a: 

     regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Lokacija DLL datoteke ovisi o tome kako je instalirana aplikacija Webex. U nastavku su navedene moguće lokacije DLL datoteka.

    • C:\Korisnici\\Podaci aplikacije\Lokalni\Programi\Cisco Spark\ovisne vrijednosti
    • C:\Programske datoteke\Cisco Spark\ovisne vrijednosti
    • C:\Korisnici\\Podaci aplikacije\Lokalni\CiscoSparkLauncher\_{guid}\ovisne vrijednosti

Zadaci korisnika

  • Korisnici sustava Windows: Nakon što se DLL registrira, integrirajte status Webexa u Outlook.

  • Korisnici Mac računala: Integracija je omogućena prema zadanim postavkama, osim ako druga aplikacija integrira svoj status s programom Outlook. U tom slučaju korisnici mogu integrirati status Webexa u Outlook kako bi nadjačali postojeću integraciju.

  • Svi korisnici: Ponovno pokrenite aplikaciju Webex i Outlook.

Uklanjanje integracije

  • Prozori: Poništite registraciju DLL datoteke za korisnike iz svoje organizacije.

    Primjer upotrebe regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u put/na/spark-windows-office-integration.dll

  • Korisnici Mac računala: Promjena postavke u aplikaciji Webex

  • Korisnici s besplatnim računom mogu odabrati uklanjanje integracije u Webex aplikaciji.

Rješavanje problema

Način rada u povišenom stanju (Windows)

Ako su Outlook za sustav Windows ili aplikacija Webex pokrenuli u povišenom načinu rada, Outlook neće prikazati status korisnika aplikacije Webex.

U sukobu je s drugim integracijama aplikacije

Morate održavati samo jednu aplikaciju koja se integrira s programom Outlook za status. Integracija više aplikacija s programom Outlook može uzrokovati sukobe. Prije omogućavanja integracije statusa aplikacije Webex s programom Outlook, korisnici moraju prekinuti i odjaviti sve druge aplikacije za trenutnu razmjenu poruka koje koriste za povezivanje s programom Outlook.