For at statusintegrasjonen skal fungere, starter du både Webex App og Outlook på nytt etter at du har gjort disse endringene.

Windows-brukere

Brukerne må bruke Webex App på:

  • Windows 7, 8 eller 10 med Microsoft Outlook 2016 eller senere

  • Microsoft Office 365 (versjon 16.0.9001 eller senere)

Fyll ut proxyAddresses-feltet for hver bruker i Active Directory, og formatet på SIP-adressen er SIP:username@example.com. Kontroller at SIP-adressen for hver bruker i Active Directory samsvarer med Webex-brukernavnet.

  • For brukere i organisasjonen må du registrere integreringen av spark-windows-office.dll ved hjelp av administratorrettigheter. Du kan kjøre regsvr32.exe på .dll-filen eller bruke en annen metode.


    Spark-windows-office-integration.dll-filen er en del av Webex-installasjonen og lagres i avhengighetsundermappen i Webex-installasjonsmappen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Installasjon og automatisk oppgradering.

    Eksempel på hvordan du registrerer den .dll filen ved hjelp av regsvr32.exe:

    Gå til katalogen for .dll, for eksempel:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Skriv inn følgende:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Eksempel på hvordan du avregistrerer .dll-filen ved hjelp av regsvr32.exe :

    Gå til katalogen for .dll, for eksempel:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Skriv inn følgende:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Brukere må starte Webex App og Outlook på nytt for å se status fra Webex App i Outlook.

  • For brukere på en gratis konto kan de integrere Cisco Webex-status med Microsoft Outlook i Webex App hvis de er administratorer på datamaskinene sine.


Hvis Outlook for Windows kjører i forhøyet modus, viser ikke Outlook webex-brukerstatus.

Mac-brukere

  • Hvis Webex App er den eneste appen som brukere har installert for å integreres med status i Outlook, integreres Webex App med status i Outlook som standard.

  • Hvis brukere har en annen app installert som integreres med status i Outlook, må de velge å integrere Webex-status i Outlook.

Konflikter med andre apper

  • Du må bare vedlikeholde én app som integreres med Outlook for status. Hvis du har mer enn én app integrert med Outlook, kan det føre til konflikter. Før du aktiverer Webex App-statusintegrasjon med Outlook, må brukerne avslutte og avregistrere eventuelle andre direktemeldingsapper de bruker til å koble til Outlook.

Tips for å fjerne integreringen

  • For brukere i Windows kan du avregistrere DLL-filen for brukere i organisasjonen. Brukere med en gratis konto kan velge å fjerne integrasjonen i Webex App.

  • For brukere på Mac kan de endre innstillingen i Webex App.