Koble Webex-appen til Microsoft Outlook for brukere
Denne artikkelen beskriver hvordan du kobler Webex-appen til Microsoft Outlook for brukerne dine. De kan deretter se hverandres status i Outlook, og bruke Webex til å ringe eller sende meldinger til kontaktene sine.
Krav til Windows-brukere
Brukeren må bruke Webex-appen på Windows 10 eller nyere.
De må bruke en av disse e-postklientene:
-
Microsoft Outlook 2016 eller nyere
-
Microsoft Office 365 (versjon 16.0.9001 eller nyere)
Nye Outlook for Windows støtter ikke integrering av Outlook presence med Webex-appen.
Oppgaver for Windows-administrator
-
Legg til en SIP-adresse for hver bruker i Active Directory.
Bruk attributtet
proxyAddresses
og SIP-adressen i formatetSIP:username@example.com
.(Der username@example.com er e-postadressen som identifiserer brukeren i Webex.)
-
Installer med ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi-flagg. Se Installasjon og automatisk oppgradering av Webex-appen.
Angir om Webex-appen registreres med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrasjon. Du trenger administrative rettigheter for å endre det.
eller
Registrer filen
spark-windows-office-integration.dll
på hver PC.Denne handlingen krever administratorrettigheter på datamaskinen. Eksempler her bruker
regsvr32.exe
. Når du har registrert .dll-filen, kan brukere integrere Webex-appstatus med Microsoft Outlook.spark-windows-office-integration.dll
er inkludert i installasjonen av Webex-appen, og lagres i undermappen\avhengigheter\
i Webex-installasjonsmappen.Eksempel på stille registrering av DLL:
regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"
Plasseringen av DLL-filen avhenger av hvordan Webex-appen er installert. Følgende er de mulige stedene for DLL-filene.
C:\Brukere\\AppData\Lokale\Programmer\Cisco Spark\avhengigheter
C:\Programfiler\Cisco Spark\avhengigheter
C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\avhengigheter
Brukeroppgaver
- Windows-brukere: Etter at DLL er registrert, integrer Webex-status i Outlook.
-
Mac-brukere: Integreringen er aktivert som standard, med mindre en annen app integrerer statusen sin med Outlook. I så fall kan brukere integrere Webex-status i Outlook for å overstyre den eksisterende integreringen.
-
Alle brukere: Start både Webex-appen og Outlook på nytt.
Fjerne integreringen
-
Vinduer: Avregistrer DLL-filen for brukere i organisasjonen din.
Eksempel med regsvr32.exe:
regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll
-
Mac-brukere: Endre innstillingen i Webex-appen
-
Brukere med en gratiskonto kan velge å fjerne integreringen i Webex-appen.
Feilsøking
- Forhøyet modus (Windows)
-
Hvis Outlook for Windows eller Webex-appen kjører i forhøyet modus, viser ikke Outlook brukerstatus for Webex-appen.
- Konflikter med andre appintegreringer
-
Du må bare vedlikeholde én app som integreres med Outlook for status. Hvis du har mer enn én app integrert med Outlook, kan det forårsake konflikter. Før du aktiverer statusintegrasjon for Webex-appen med Outlook, må brukerne avslutte og avregistrere alle andre direktemeldingsapper de bruker for å koble til Outlook.