Windows ユーザー要件

ユーザーは Windows 10 以降で Webex アプリを使用している必要があります。

これらのメールクライアントのいずれかを使用する必要があります。

  • Microsoft Outlook 2016 以降

  • Microsoft Outlook 365 (バージョン 16.0.9001 またはそれ以降)

    新しい Windows 版 Outlook は Webex アプリとの Outlook プレゼンスインテグレーションをサポートしていません。

Windows 管理者タスク

  • Active Directory の各ユーザーに SIP アドレスを追加します。

    proxyAddresses 属性と SIP アドレスを SIP:username@example.com の形式で使用します。

    (username@example.com は Webex でユーザーを識別するメール アドレスです。)

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI フラグを使用してインストールします。「Webex アプリのインストールと自動アップグレード」を参照してください。

    プレゼンス インテグレーション用に Webex アプリを Microsoft Outlook に登録するかどうかを指定します。この設定を変更するには、管理者権限が必要です。

    または

    各 PC にファイル spark-windows-office-integration.dll を登録します。

    このアクションにはコンピュータの管理者権限が必要です。この例では、regsvr32.exe を使用します。.dll ファイルを登録すると、ユーザーは Webex アプリのステータスを Microsoft Outlook に統合できます。

    spark-windows-office-integration.dll は Webex アプリのインストールに含まれており、Webex インストール フォルダーの \dependencies\ サブフォルダに保存されます。

    DLL をサイレントに登録する例:

     regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    DLL ファイルの場所は、Webex アプリのインストール方法によって異なります。以下は、DLL ファイルの可能な場所です。

    • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

ユーザー タスク

  • Windows ユーザーの場合DLL が登録されると、Outlook に Webex ステータスを統合することができます。

  • Mac ユーザーの場合別のアプリがステータスを Outlook と統合しない限り、インテグレーションはデフォルトで有効になっています。この場合、ユーザーは Outlook で Webex ステータスを統合 して、既存のインテグレーションを上書きできます。

  • すべてのユーザー: Webex アプリと Outlook の両方を再起動します。

インテグレーションを削除中

  • Windows: 組織内のユーザーの DLL ファイルの登録を解除します。

    regsvr32.exe を使用した例:

     regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac ユーザーの場合Webex アプリで設定を変更する

  • 無料アカウントのユーザーは、Webex アプリでインテグレーションを削除できます。

トラブルシューティング

上位モード (Windows)

Windows 版 Outlook または Webex アプリが上位モードで実行されている場合、Outlook は Webex アプリのユーザー ステータスを表示しません。

他のアプリのインテグレーションと競合しています

ステータスについて、Outlook とインテグレーションするアプリは 1 つだけ維持する必要があります。複数のアプリを Outlook とインテグレーションさせると、競合が発生する場合があります。Webex アプリのステータスを Outlook と統合させる前に、ユーザーは Outlook との接続に使用する他のインスタント メッセージ アプリを終了して、登録解除する必要があります。