ステータスのインテグレーションを動作させるためには、Webex アプリと Outlook を変更した後、両方とも再起動してください。

Windows ユーザ

Webex アプリは以下でご使用ください。

  • Microsoft Outlook 2016 以降が搭載された Windws 7、8、または 10

  • Microsoft Outlook 365 (バージョン 16.0.9001 またはそれ以降)

Active Directory では、各ユーザーに対して proxyAddresses フィールドを入力する必要があり、SIP アドレスの形式は SIP:username@example.com になります。 Active Directory の各ユーザーの SIP アドレスが Webex ユーザー名と一致することを確認してください。

  • 組織のユーザーの場合、管理者権限を使用して、ファイル spark-windows-office-integration.dll を COM 登録しなければなりません。 .dll ファイルで regsvr32.exe を実行するか、別の方法を使用することができます。


    Spark-windows-office-integration.dll ファイルは、Webex のインストレーションの一部であり、Webex インストレーション フォルダの依存関係サブフォルダに保存されます。 詳細については、「インストールおよび自動アップグレード」を参照してください。

    regsvr32.ex を使用して .dll ファイルを登録する方法の例:

    dll のディレクトリに移動します。例:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    次の情報を入力します:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    regsvr32.ex を使用して .dll ファイルの登録を解除する方法の例:

    dll のディレクトリに移動します。例:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    次の情報を入力します:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    ユーザーは Webex アプリと Outlook を再起動して、Outlook の Webex アプリのステータスを確認する必要があります。

  • 無料アカウントのユーザーの場合、コンピューターの管理者であれば、Webex アプリで Microsoft Outllook に Cisco Webex ステータスを統合できます。


Outlook for Windows と Webex アプリの両方またはいずれかが管理者特権モードで実行されている場合、Outlook には Webex アプリのユーザー ステータスは表示されません。

Mac ユーザ

  • Outlook のステータスを統合するためにユーザーが持っている唯一のアプリケーションが Webex アプリである場合、Webex アプリはデフォルトで Outlook にステータスを統合します。

  • Outlook でステータスを統合する別のアプリをインストールしている場合、ユーザーは Outlook で Webex のステータスを統合する必要があります。

他のアプリとの競合

  • Outlook とステータスを統合するアプリは 1 つのみにする必要があります。 複数のアプリを Outlook と統合すると、競合が発生する場合があります。 Webex アプリのステータスを Outlook と統合させる前に、ユーザーは Outlook との接続に使用する他のインスタント メッセージ アプリを終了して、登録解除する必要があります。

インテグレーションの削除のためのヒント

  • Windows のユーザーの場合、組織のユーザーに対して DLL の登録を解除できます。 無料アカウントのユーザーは、Webex アプリでインテグレーションを削除できます。

  • Mac のユーザーの場合、Webex アプリで設定を変更できます。