Požadavky na uživatele systému Windows

Uživatel musí používat Aplikaci Webex v systému Windows 10 nebo novější.

Musí používat jednoho z těchto e-mailových klientů:

  • Microsoft Outlook 2016 nebo novější

  • Microsoft Office 365 (verze 16.0.9001 nebo novější)

    Nová aplikace Outlook pro systém Windows nepodporuje integraci přítomnosti aplikace Outlook s aplikací Webex.

Úlohy správce Windows

  • Přidejte adresu SIP pro každého uživatele ve službě Active Directory.

    Použijte atribut proxyAddresses a adresu SIP ve formátu SIP:uzivatelskejmeno@priklad.com.

    (Kde uzivatelskejmeno@example.com je e-mailová adresa označující uživatele ve službě Webex.)

  • Nainstalujte pomocí příznaku MSI EnableOutlookintegration. Viz Instalace aplikace Webex a automatický upgrade.

    Určuje, zda se má aplikace Webex registrovat v integraci Microsoft Outlook pro službu Presence. K její změně potřebujete mít oprávnění správce.

    nebo

    Do každého počítače zaregistrujte soubor spark-windows-office-integration.dll .

    Tato akce vyžaduje v počítači oprávnění správce. Zde uvedené příklady použijte regsvr32.exe. Po registraci souboru DLL mohou uživatelé integrovat stav aplikace Webex s aplikací Microsoft Outlook.

    Aplikace spark-windows-office-integration.dll je součástí instalace aplikace Webex a je uložena do podsložky \dependencies\ vaší instalační složky Webex.

    Příklad tiché registrace knihovny DLL:

     regsvr32.exe /s "cesta/k/spark-windows-office-integration.dll" 

    Umístění souboru DLL závisí na instalaci aplikace Webex. Níže jsou uvedena možná umístění souborů DLL.

    • C:\Users\\AppData\Local\Programy\Cisco Spark\Závislosti
    • C:\Soubory programu\Cisco Spark\závislosti
    • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\závislosti

Uživatelské úlohy

Odebrání integrace

  • Windows: Zrušte registraci souboru DLL pro uživatele ve vaší organizaci.

    Příklad používající regsvr32.exe:

     regsvr32.exe /s /u cesta/k/spark-windows-office-integration.dll 

  • Uživatelé počítačů Mac: Změna nastavení v aplikaci Webex

  • Uživatelé s bezplatným účtem se mohou rozhodnout odebrat integraci v aplikaci Webex.

Řešení potíží

Rozšířený režim (Windows)

Pokud je aplikace Outlook pro systém Windows nebo aplikace Webex spuštěna ve zvýšeném režimu, aplikace Outlook nezobrazí stav uživatele aplikace Webex.

Konflikty s jinými integracemi aplikací

Musíte udržovat pouze jednu aplikaci, která se integruje se stavem Outlooku. Pokud máte více než jednu aplikaci integrovanou s Outlookem, může způsobit konflikty. Před povolením integrace stavu aplikace Webex s aplikací Outlook musí uživatelé ukončit a zrušit registraci všech ostatních aplikací pro rychlé zasílání zpráv, které používají pro připojení k aplikaci Outlook.