Вимоги до користувача Windows

Користувач повинен використовувати програму Webex у Windows 10 або пізнішої версії.

Вони повинні використовувати один із цих клієнтів електронної пошти:

• Microsoft Outlook 2016 або пізнішої версії

• Microsoft Office 365 (версія 16.0.9001 або новіша)

  Нова Outlook для Windows не підтримує інтеграцію присутності Outlook із програмою Webex.

Завдання адміністратора Windows

• Додайте SIP-адресу для кожного користувача в Active Directory.

  Використовуйте атрибут proxyAddresses та SIP-адресу у форматі SIP:username@example.com.

  (Де username@example.com є адресою електронної пошти, яка ідентифікує користувача у Webex.)

• Установіть прапорець MSI ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Переглядайте встановлення програми Webex і автоматичне оновлення версії.

  Указує, чи здійснюється реєстрація програми Webex у Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.

  або

  Зареєструйте файл spark-windows-office-integration.dll на кожному ПК.

  Для цієї дії потрібні права адміністратора на комп’ютері. Приклади тут використовують regsvr32.exe. Після реєстрації файлу .dll користувачі можуть інтегрувати стан програми Webex із Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll включає встановлення програми Webex і зберігається в \dependencies\ підпапці вашої папки встановлення Webex.

  Приклад безшумної реєстрації DLL:

   regsvr32.exe /s "шлях/до/spark-windows-office-integration.dll" 

  Розташування файлу DLL залежить від способу встановлення програми Webex. Нижче наведено можливі розташування файлів DLL.

  • C:\Користувачі\\Дані програми\Локальні\Програми\Cisco Spark\залежності
  • C:\Програмні файли\Cisco Spark\залежності
  • C:\Користувачі\\Дані програми\Локальний\CiscoSparkLauncher\_{guid}\залежності

Завдання користувача

• Користувачі ОС Windows: Після реєстрації DLL інтегруйте стан Webex в Outlook.

• Користувачі Mac: Інтеграцію ввімкнено за замовчуванням, якщо інша програма не інтегрує свій стан з Outlook. У такому разі користувачі можуть інтегрувати стан Webex в Outlook , щоб перезаписати наявну інтеграцію.

• Усі користувачі: Перезапустіть програму Webex і Outlook.

Видалення інтеграції

• Windows. Скасуйте реєстрацію файлу DLL для користувачів у вашій організації.

  Приклад використання regsvr32.exe:

   regsvr32.exe /s /u шлях/до/spark-windows-office-integration.dll 

• Користувачі Mac: Змінити налаштування в програмі Webex

• Користувачі з безкоштовним обліковим записом можуть видалити інтеграцію в додатку Webex.

Усунення несправностей

Підвищений режим (Windows)

Якщо Outlook для Windows або програма Webex запущено в підвищеному режимі, Outlook не показуватиме стан користувача програми Webex.

Конфлікти з іншими інтеграціями застосунків

Потрібно підтримувати лише одну програму, яка інтегрується з Outlook для отримання статусу. Наявність кількох програм, інтегрованих із програмою Outlook, може спричинити конфлікти. Перш ніж дозволити інтеграцію стану веб-застосунку з Outlook, користувачі повинні вийти з програми обміну миттєвими повідомленнями та скасувати реєстрацію інших програм обміну миттєвими повідомленнями, які вони використовують для підключення до Outlook.