Windows-felhasználói követelmények

A felhasználónak a Webex alkalmazást kell használnia Windows 10 vagy újabb rendszeren.

Az alábbi e-mail-ügyfelek egyikét kell használniuk:

• Microsoft Outlook 2016 vagy újabb

• Microsoft Office 365 (16.0.9001-es vagy újabb verzió)

  Az új Windows Outlook nem támogatja az Outlook jelenléti integrációját a Webex alkalmazással.

Windows-rendszergazdai feladatok

• Adjon hozzá egy SIP-címet minden egyes felhasználóhoz az Active Directory címtárban.

  Használja a proxyAddresses attribútumot és a SIP-címet SIP:username@example.com formátumban.

  (Ahol username@example.com az az e-mail-cím, amely azonosítja a felhasználót a Webexben.)

• Telepítés ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI jelzővel. Lásd: Webex alkalmazás telepítése és automatikus frissítés.

  Meghatározza, hogy a Webex alkalmazás regisztrálja-e magát a Microsoft Outlook alkalmazásban a jelenlét-integráció érdekében. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

  vagy

  Regisztrálja a spark-windows-office-integration.dll fájlt minden PC-n.

  Ehhez a művelethez rendszergazdai jogosultságok szükségesek a számítógépen. Példák itt: regsvr32.exe. Miután regisztrálta a .dll fájlt, a felhasználók integrálhatják a Webex alkalmazás állapotát a Microsoft Outlook programmal.

  A spark-windows-office-integration.dll a Webex alkalmazás telepítésének része, és a rendszer a Webex telepítési mappa \dependencies\ almappájában tárolja.

  Példa a DLL csendes regisztrálására:

   regsvr32.exe /s „path/to/spark-windows-office-integration.dll” 

  A DLL-fájl helye a Webex alkalmazás telepítésétől függ. A következők a DLL fájlok lehetséges helyei.

  • C:\Felhasználók\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\függőségek
  • C:\Programfájlok\Cisco Spark\függőségek
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\függőségek

Felhasználói feladatok

• Windows felhasználók: Miután a DLL regisztrálva van, integrálja a Webex állapotát az Outlookban.

• Mac felhasználók: Az integráció alapértelmezés szerint engedélyezve van, hacsak egy másik alkalmazás nem integrálja az állapotát az Outlookkal. Ebben az esetben a felhasználók integrálhatják a Webex-állapotot az Outlookban , hogy felülírják a meglévő integrációt.

• Minden felhasználó: Indítsa újra a Webex alkalmazást és az Outlookot.

Integráció eltávolítása

• Windows: Törölje a DLL-fájl regisztrációját a szervezetéhez tartozó felhasználók számára.

  Példa a regsvr32.exe fájlra:

   regsvr32.exe /s /u útvonal/a/spark-windows-office-integration.dll 

• Mac felhasználók: A beállítás módosítása a Webex alkalmazásban

• Az ingyenes fiókkal rendelkező felhasználók dönthetnek úgy, hogy eltávolítják az integrációt a Webex alkalmazásban.

Hibaelhárítás

Emelt szintű mód (Windows)

Ha a Windows Outlook vagy a Webex alkalmazás emelt módban fut, az Outlook nem jeleníti meg a Webex alkalmazás felhasználói állapotát.

Ütközés más alkalmazásintegrációkkal

Csak egy olyan alkalmazást kell karbantartania, amely integrálódik az Outlook for status programba. Ha egynél több alkalmazás integrálódik az Outlookba, az ütközéseket okozhat. Mielőtt engedélyezné a Webex Alkalmazás állapotának integrálását az Outlookkal, a felhasználóknak ki kell lépniük és törölniük kell minden más azonnali üzenetküldő alkalmazást, amelyet az Outlookkal való kapcsolathoz használnak.