Pentru ca integrarea stării să funcționeze, reporniți atât Webex App, cât și Outlook după efectuarea acestor modificări.

Utilizatori Windows

Utilizatorii trebuie să utilizeze Webex App pe:

  • Windows 7, 8 sau 10 cu Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

  • Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau ulterioară)

În Active Directory, populați câmpul proxyAddresses pentru fiecare utilizator, formatul adresei SIP este SIP:username@example.com. Asigurați-vă că adresa SIP pentru fiecare utilizator din Active Directory se potrivește cu numele de utilizator Webex.

  • Pentru utilizatorii din organizația dvs., trebuie să înregistrați fișierul spark-windows-office-integration.dll utilizând privilegii de administrator. Aveți posibilitatea să executați regsvr32.exe în fișierul .dll sau să utilizați o altă metodă.


    Fișierul spark-windows-office-integration.dll face parte din instalarea Webex și este stocat în subfolderul de dependențe al folderului de instalare Webex. Pentru mai multe informații, consultați Instalare și upgrade automat.

    Exemplu de înregistrare a fișierului .dll utilizând regsvr32.exe:

    Accesați directorul pentru .dll, de exemplu:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Introduceți următoarele date:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Exemplu de anulare a înregistrării fișierului .dll utilizând regsvr32.exe :

    Accesați directorul pentru .dll, de exemplu:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Introduceți următoarele date:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Utilizatorii trebuie să repornească Webex App și Outlook pentru a vedea starea din Webex App în Outlook.

  • Pentru utilizatorii dintr-un cont gratuit, aceștia pot integra starea Cisco Webex cu Microsoft Outlook în Webex App dacă sunt administratori pe computerele lor.


Dacă Outlook pentru Windows se execută în modul ridicat, Outlook nu va afișa starea utilizatorului Webex.

Utilizatori Mac

  • Dacă Webex App este singura aplicație pe care utilizatorii au instalat-o pentru a se integra cu starea în Outlook, atunci Webex App se integrează implicit cu starea în Outlook.

  • Dacă utilizatorii au instalată o altă aplicație care se integrează cu starea în Outlook, atunci trebuie să aleagă să integreze starea Webex în Outlook.

Conflicte cu alte aplicații

  • Trebuie să mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Integrarea mai multor aplicații în Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a activa integrarea stării Webex App cu Outlook, utilizatorii trebuie să renunțe și să retragă orice alte aplicații de mesagerie instant pe care le utilizează pentru a se conecta cu Outlook.

Sfaturi pentru eliminarea integrării

  • Pentru utilizatorii din Windows, aveți posibilitatea să anulați înregistrarea DLL-ului pentru utilizatorii din organizația dvs. Utilizatorii cu un cont gratuit pot alege să elimine integrarea în Webex App.

  • Pentru utilizatorii de pe Mac, aceștia pot modifica setarea din Webex App.