Pentru ca integrarea stării să funcționeze, reporniți atât Webex App, cât și Outlook după efectuarea acestor modificări.

Utilizatori Windows

Utilizatorii trebuie să utilizeze Webex App pe:

  • Windows 7, 8 sau 10 cu Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

  • Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau o versiune ulterioară)

În Active Directory, populează câmpul proxyAddresses pentru fiecare utilizator, formatul adresei SIP este SIP:username@example.com. Asigurați-vă că adresa SIP pentru fiecare utilizator din Active Directory se potrivește cu numele de utilizator Webex.

  • Această integrare nu este activată automat. Pentru a face această setare disponibilă pentru utilizatorii din organizația dvs., trebuie să înregistrați fișierul spark-windows-office-integration.dll utilizând privilegii de administrator. După ce înregistrați fișierul .dll, caseta de selectare este disponibilă pentru utilizatorii dvs. Puteți rula regsvr32.exe pe fișierul .dll sau puteți utiliza o altă metodă.


    Fișierul spark-windows-office-integration.dll face parte din instalarea Webex și este stocat în subfolderul dependențe al folderului de instalare Webex. Pentru mai multe informații, consultați Instalarea și upgrade-ul automat .

    Exemplu de înregistrare a fișierului .dll folosind regsvr32.exe :

    Accesați directorul pentru .dll, de exemplu:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Introduceți următoarele date:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Exemplu de înregistrare a fișierului .dll folosind regsvr32.exe :

    Accesați directorul pentru .dll, de exemplu:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Introduceți următoarele date:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Utilizatorii trebuie să repornească Webex App și Outlook pentru a vedea starea din Webex App în Outlook.

  • Pentru utilizatorii dintr-un cont gratuit, aceștia pot integra starea Cisco Webex cu Microsoft Outlook în Webex App dacă sunt administratori pe computerele lor.


Dacă unul sau ambele Outlook pentru Windows și Webex App rulează în modul privilegiat, Outlook nu va afișa starea de utilizator Webex App.

Utilizatori Mac

  • Dacă Webex App este singura aplicație pe care utilizatorii au instalat-o pentru a se integra cu starea în Outlook, atunci Webex App se integrează cu starea în Outlook în mod implicit.

  • Dacă utilizatorii au instalată o altă aplicație care se integrează cu starea în Outlook, atunci trebuie să aleagă să integreze starea Webex în Outlook .

Conflicte cu alte aplicații

  • Trebuie să mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Având mai multe aplicații integrate cu Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a activa integrarea stării Webex App cu Outlook, utilizatorii trebuie să renunțe și să anuleze înregistrarea oricăror alte aplicații de mesagerie instant pe care le utilizează pentru a se conecta cu Outlook.

Sfaturi pentru eliminarea integrării

  • Pentru utilizatorii din Windows, puteți anula înregistrarea fișierului .dll pentru utilizatorii din organizația dvs. Utilizatorii cu un cont gratuit pot alege să elimine integrarea în Webex App.

  • Pentru utilizatorii de pe Mac, aceștia pot modifica setarea din Webex App.