Windows kullanıcı gereksinimleri

Kullanıcı, Windows 10 veya sonraki bir sürümde Webex Uygulamasını kullanıyor olmalıdır.

Aşağıdaki e-posta istemcilerinden birini kullanmaları gerekir:

  • Microsoft Outlook 2016 veya sonrası

  • Microsoft Office 365 (sürüm 16.0.9001 veya sonrası)

    Windows için yeni Outlook, Webex Uygulamasıyla Outlook Presence entegrasyonunu desteklemez.

Windows yönetici görevleri

  • Active Directory’deki her kullanıcı için bir SIP adresi ekleyin.

    proxyAddresses özniteliğini ve SIP adresini SIP:kullanıcıadı@ornek.com biçiminde kullanın.

    (Burada username@example.com , Webex’te kullanıcıyı tanımlayan e-posta adresidir.)

  • Enableoutlookintegration msi BAYRAĞI ile birlikte kurun. Bkz. Webex Uygulaması yükleme ve otomatik yükseltme.

    Webex Uygulamasının iletişim durumu entegrasyonu için Microsoft Outlook’a kaydolup kaydolmadığını belirtir. Bunu değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarınızın olması gerekir.

    veya

    spark-windows-office-integration.dll dosyasını her bir bilgisayara kaydedin.

    Bu işlem için bilgisayarda yönetici ayrıcalıkları gerekir. Buradaki örnekler regsvr32.exe dosyasını kullanın. .dll dosyasını kaydettikten sonra, kullanıcılar Webex Uygulaması durumunu Microsoft Outlook ile entegre edebilir.

    spark-windows-office-integration.dll , Webex Uygulaması yüklemesine dahil edilir ve Webex kurulum klasörünüzün \dependencies\ alt klasöründe depolanır.

    DLL'yi sessizce kaydetme örneği: 

     regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    DLL dosyasının konumu Webex Uygulamasının nasıl yüklendiğine bağlıdır. DLL dosyalarının olası konumları aşağıdadır.

    • C:\Kullanıcılar\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Dosyaları\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Kullanıcılar\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Kullanıcı görevleri

  • Windows kullanıcıları: DLL kaydedildikten sonra Webex durumunu Outlook’a entegre edin.

  • Mac kullanıcıları: Başka bir uygulama durumunu Outlook ile entegre etmediği sürece, entegrasyon varsayılan olarak etkindir. Bu durumda, kullanıcılar mevcut entegrasyonu geçersiz kılmak için Webex durumunu Outlook'a entegre edebilir .

  • Tüm kullanıcılar: Hem Webex Uygulamasını hem de Outlook’u yeniden başlatın.

Entegrasyon kaldırılıyor

  • Windows: Kuruluşunuzdaki kullanıcılar için DLL dosyasını silin.

    Örnek: regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac kullanıcıları: Webex Uygulamasında ayarı değiştirme

  • Ücretsiz hesaba sahip kullanıcılar Mobil Uygulama'daki entegrasyonu Webexseçebilir.

Sorun Giderme

Yükseltilmiş mod (Windows)

Windows için Outlook veya Webex Uygulaması yükseltilmiş modda çalışıyorsa Outlook, Webex Uygulaması kullanıcı durumunu göstermez.

Diğer uygulama entegrasyonlarıyla çakışmalar

Durum için Outlook ile entegre olan yalnızca bir uygulamayı korumanız gerekir. Outlook ile entegre birden fazla uygulamanın olması çakışmalara neden olabilir. Outlook ile uygulama Webex entegrasyonunu etkinleştirmeden önce, kullanıcıların Outlook ile bağlanmak için anlık mesajlaşma tüm diğer uygulama uygulamalarının kaydını s unu gerekir.