Windows用户要求

用户必须在Windows 10或更高版本上使用Webex应用程序。

他们必须使用以下电子邮件客户端之一：

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

  • Microsoft Office 365（版本 16.0.9001 或更高版本）

    适用于Windows的新Outlook不支持与Webex应用程序的Outlook Presence集成。

Windows管理员任务

  • 为Active Directory中的每个用户添加一个SIP地址。

    使用 proxyAddresses 属性和 SIP：username@example.com 格式的SIP地址。

    （其中username@example.com 是用于在Webex中标识用户的电子邮件地址。）

  • 安装MSI旗帜。请参阅Webex应用程序安装和自动升级。

    指定 Webex 应用程序是否向 Microsoft Outlook 注册以进行在线状态集成。您需要管理权限才能更改。

    或

    在每台计算机上注册文件 spark-windows-office-integration.dll 。

    此操作需要计算机上的管理员权限。此处的示例使用 regsvr32.exe。注册。dll文件后，用户可以 将Webex应用程序状态与Microsoft Outlook集成。

    spark-windows-office-integration.dll 包含在Webex应用程序安装中，并存储在Webex安装文件夹的 \dependencies\ 子文件夹中。

    静默注册DLL的示例：

     regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    DLL文件的位置取决于Webex应用程序的安装方式。以下是DLL文件的可能位置。

    • C：\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\Dependencies
    • C：\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C：\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

用户任务

  • Windows 用户：注册DLL后，在Outlook中集成Webex状态。

  • Mac 用户：默认情况下启用集成，除非其他应用程序将状态与Outlook集成。在这种情况下，用户可以在Outlook中集成Webex状态 以覆盖现有集成。

  • 所有用户：重新启动Webex应用程序和Outlook。

删除集成

  • Windows：为组织中的用户取消注册DLL文件。

    使用regsvr32.exe的示例：

     regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac 用户：更改Webex应用程序中的设置

  • 拥有免费帐户的用户可选择在 Webex 应用程序中删除集成。

疑难解答

升空模式(Windows)

如果Outlook for Windows或Webex应用程序以上升模式运行，Outlook不会显示Webex应用程序用户状态。

与其他应用程序集成冲突

要查看相应状态，务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。如果有多个应用程序与 Outlook 集成，则可能会导致冲突。在启用 Webex 应用程序状态与 Outlook 的集成之前，用户必须退出并取消注册其他任何用于连接 Outlook 的即时消息传输应用程序。