لكي يعمل تكامل الحالة، أعد تشغيل كل من تطبيق Webex وOutlook بعد إجراء هذه التغييرات.

مستخدمو ويندوز

يجب أن يستخدم المستخدمون تطبيق Webex على:

  • Windows 7 أو 8 أو 10 مع Microsoft Outlook 2016 أو إصدار أحدث

  • Microsoft Office 365 (الإصدار 16.0.9001 أو أحدث)

في Active Directory الخاص بك، قم بملء حقل proxyAddresses لكل مستخدم، وتنسيق عنوان SIP هو SIP:username@example.com. تأكد من تطابق عنوان SIP لكل مستخدم في Active Directory مع اسم مستخدم Webex.

  • لا يتم تمكين هذا التكامل تلقائيا. لإتاحة هذا الإعداد للمستخدمين في مؤسستك، يجب عليك تسجيل تكامل ملف spark-windows-office.dll باستخدام امتيازات المسؤول. بعد تسجيل ملف .dll، تتوفر خانة الاختيار للمستخدمين. يمكنك تشغيل regsvr32.exe على الملف .dll أو استخدام طريقة أخرى.


    يعد ملف spark-windows-office-integration.dll جزءا من تثبيت Webex ويتم تخزينه في المجلد الفرعي التبعيات في مجلد تثبيت Webex. لمزيد من المعلومات، راجع التثبيت والترقية التلقائية .

    مثال على كيفية تسجيل ملف .dll باستخدام regsvr32.exe :

    انتقل إلى الدليل الخاص .dll، على سبيل المثال:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    أدخل ما يلي:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    مثال على كيفية إلغاء تسجيل ملف .dll باستخدام regsvr32.exe :

    انتقل إلى الدليل الخاص .dll، على سبيل المثال:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    أدخل ما يلي:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    يجب على المستخدمين إعادة تشغيل تطبيق Webex وOutlook للاطلاع على الحالة من تطبيق Webex في Outlook.

  • بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم حساب مجاني، يمكنهم دمج حالة Cisco Webex مع Microsoft Outlook في Webex App إذا كانوا مسؤولين على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.


إذا كان كل من Outlook for Windows وتطبيق Webex أو كليهما قيد التشغيل في الوضع المرتفع، فلن يعرض Outlook حالة مستخدم تطبيق Webex.

مستخدمو ماك

  • إذا كان تطبيق Webex هو التطبيق الوحيد الذي قام المستخدمون بتثبيته للتكامل مع الحالة في Outlook، فإن تطبيق Webex يتكامل مع الحالة في Outlook بشكل افتراضي.

  • إذا كان لدى المستخدمين تطبيق آخر مثبت يتكامل مع الحالة في Outlook ، فيجب عليهم اختيار دمج حالة Webex في Outlook .

التعارضات مع التطبيقات الأخرى

  • يجب عليك الاحتفاظ بتطبيق واحد فقط يتكامل مع Outlook للحالة. يمكن أن يؤدي دمج أكثر من تطبيق واحد مع Outlook إلى حدوث تعارضات. قبل تمكين تكامل حالة Webex App مع Outlook، يجب على المستخدمين إنهاء أي تطبيقات مراسلة فورية أخرى يستخدمونها للاتصال ب Outlook وإلغاء تسجيلها.

نصائح لإزالة التكامل

  • بالنسبة للمستخدمين على Windows، يمكنك إلغاء تسجيل ملف .dll للمستخدمين في مؤسستك. يمكن للمستخدمين الذين لديهم حساب مجاني اختيار إزالة التكامل في تطبيق Webex.

  • بالنسبة للمستخدمين على ال Mac، يمكنهم تغيير الإعداد في تطبيق Webex.