Per il funzionamento dell'integrazione dello stato, riavviare sia l'app Webex che Outlook dopo aver apportato queste modifiche.

Utenti Windows

Gli utenti devono utilizzare l'app Webex su:

  • Windows 7, 8 o 10 con Microsoft Outlook 2016 o versione successiva

  • Microsoft Office 365 (versione 16.0.9001 o successiva)

Nel campo Active Directory, inserire i valori nel campo proxyAddresses per ciascun utente, il formato dell'indirizzo SIP SIP:username@example.com. Accertarsi che l'indirizzo SIP per ciascun utente nel Active Directory corrisponda al nome utente Webex.

  • Per gli utenti nella propria organizzazione, è necessario registrare il file spark-windows-office-integration.dll utilizzando i privilegi di amministratore. È possibile eseguire regsvr32.exe sul file .dll o utilizzare un altro metodo.


    Il file spark-windows-office-integration.dll fa parte dell'installazione di Webex e viene memorizzato nelle dipendenze della cartella di installazione Webex. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione e aggiornamento automatico.

    Esempio di registrazione del file .dll mediante regsvr32.exe:

    Accedere alla directory del file .dll, ad esempio:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Inserire le seguenti informazioni:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Esempio di come annullare la registrazione del file .dll utilizzando regsvr32.exe:

    Accedere alla directory del file .dll, ad esempio:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Inserire le seguenti informazioni:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Gli utenti devono riavviare l'app Webex e Outlook per visualizzare lo stato dall'app Webex in Outlook.

  • Per gli utenti su un account gratuito, possono integrare lo stato di Cisco Webex account con Microsoft Outlook nell'app Webex, se sono amministratori sui relativi computer.


Se uno o entrambi Outlook per Windows e l'app Webex vengono eseguiti in modalità elevata, Outlook non visualizza lo stato utente dell'app Webex.

Utenti Mac

  • Se l'app Webex è la sola app che gli utenti hanno installato per l'integrazione con lo stato in Outlook, l'app Webex si integra con lo stato in Outlook per impostazione predefinita.

  • Se gli utenti dispongono di un'altra app installata che si integra con lo stato in Outlook, devono scegliere di integrare lo stato Webex inOutlook.

Conflitto con altre app

  • È necessario gestire solo un'app che si integra con Outlook per lo stato. Più app integrate con Outlook possono provocare conflitti. Prima di abilitare l'integrazione dello stato dell'app Webex con Outlook, gli utenti devono uscire e annullare la registrazione di qualsiasi altra app messaggistica immediata utilizzate per connettersi a Outlook.

Suggerimenti per la rimozione dell'integrazione

  • Per gli utenti su Windows, è possibile annullare la registrazione della DLL per gli utenti nella propria organizzazione. Gli utenti con un account gratuito possono scegliere di rimuovere l'integrazione nell'app Webex.

  • Gli utenti su Mac possono modificare l'impostazione dell'app Webex.