Zahteve za uporabnike sistema Windows

Uporabnik mora uporabljati aplikacijo Webex v sistemu Windows 10 ali novejšem.

Uporabljati morajo enega od teh e-poštnih odjemalcev:

  • Microsoft Outlook 2016 ali novejši

  • Microsoft Office 365 (različica 16.0.9001 ali novejša)

    Novi Outlook za Windows ne podpira integracije prisotnosti Outlooka z aplikacijo Webex.

Opravila skrbnika sistema Windows

  • Dodajte naslov SIP za vsakega uporabnika v imeniku Active Directory.

    Uporabite atribut proxyAddresses in naslov SIP v obliki SIP:username@example.com.

    (Pri čemer je username@example.com e-poštni naslov, ki identificira uporabnika v Webexu.)

  • Namestitev z zastavico ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi. Glejte Namestitev in samodejna nadgradnja aplikacije Webex.

    Določa, ali se aplikacija Webex App registrira z Microsoft Outlookom za integracijo prisotnosti. Za njegovo spreminjanje potrebujete upraviteljske pravice.

    ali

    Registrirajte datoteko spark-windows-office-integration.dll v vsakem računalniku.

    To dejanje zahteva skrbniške privilegije v računalniku. Primeri tukaj uporabljajo regsvr32.exe. Ko registrirate datoteko .dll, lahko uporabniki integrirajo stanje aplikacije Webex z Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll je vključen v namestitev aplikacije Webex in je shranjen v podmapi \dependencies\ v namestitveni mapi Webex.

    Primer tihe registracije knjižnice DLL: 

     regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Lokacija datoteke DLL je odvisna od načina namestitve aplikacije Webex. V nadaljevanju so navedene možne lokacije datotek DLL.

    • C:\Uporabniki\ \AppData\Local\Programs\Cisco Spark\odvisnosti
    • C:\Programske datoteke\Cisco Spark\odvisnosti
    • C:\Users\ \AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_ {guid}\dependencies

Uporabniške naloge

  • Uporabniki sistema Windows: Po registraciji DLL vključite status Webex v Outlook.

  • Uporabniki računalnikov Mac: Integracija je privzeto omogočena, razen če druga aplikacija integrira svoje stanje z Outlookom. V tem primeru lahko uporabniki integrirajo status Webex v Outlook in tako razveljavijo obstoječo integracijo.

  • Vsi uporabniki: Ponovno zaženite aplikacijo Webex in Outlook.

Odstranitev integracije

  • Okna: Odjavite datoteko DLL za uporabnike v organizaciji.

    Primer z uporabo programa regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Uporabniki računalnikov Mac: Sprememba nastavitve v aplikaciji Webex

  • Uporabniki z brezplačnim računom lahko v aplikaciji Webex odstranijo integracijo.

Odpravljanje težav

Povečan način (Windows)

Če Outlook za Windows ali aplikacija Webex delujeta v povišanem načinu, Outlook ne prikaže stanja uporabnika aplikacije Webex.

Konflikti z drugimi integracijami aplikacij

Vzdrževati morate le eno aplikacijo, ki je integrirana z Outlookom za stanje. Več kot ena aplikacija, integrirana z Outlookom, lahko povzroči konflikte. Preden omogočite integracijo stanja aplikacije Webex z Outlookom, morajo uporabniki prekiniti in odjaviti vse druge aplikacije za takojšnje sporočanje, ki jih uporabljajo za povezavo z Outlookom.