Zahtevi korisnika u operativnom sistemu Windows

Korisnik mora da koristi aplikaciju Webex u operativnom sistemu Windows 10 ili noviji.

Oni moraju da koriste jednog od sledećih klijenata e-pošte:

• Microsoft Outlook 2016 ili noviji

• Microsoft Office 365 (verzija 16.0.9001 ili novija)

  Novi Outlook za Windows ne podržava integraciju prisutnosti iz programa Outlook sa aplikacijom Webex.

Zadaci administratora operativnog sistema Windows

• Dodajte SIP adresu za svakog korisnika u usluzi Active Directory.

  Koristite atribut proxyAddresses i SIP adresu u formatu SIP:username@primer.com.

  (Gde je username@example.com e-adresa koja identifikuje korisnika u aplikaciji Webex.)

• Instalirajte sa MSI zastavicom Enableoutlookintegration. Pogledajte članak Instalacija aplikacije Webex i automatska nadogradnja.

  Određuje da li se aplikacija Webex registruje sa aplikacijom Microsoft Outlook radi integracije prisutnosti. Potrebne su vam privilegije administratora da biste promenili ovo podešavanje.

  ili

  Registrujte datoteku spark-windows-office-integration.dll na svakom računaru.

  Ova radnja zahteva administratorske privilegije na računaru. U ovde prikazanim primerima koristi se regsvr32.exe. Nakon što registrujete .dll datoteku, korisnici mogu da integrišu status aplikacije Webex sa aplikacijom Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll je uključen u instalaciju aplikacije Webex i čuva se u \dependencies\ podfascikli vaše Webex instalacione fascikle.

  Primer tihog snimanja DLL-a:

   regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 

  Lokacija DLL datoteke zavisi od toga kako se instalira aplikacija Webex. Slede moguće lokacije DLL datoteka.

  • C:\Korisnici\\AppPodaci\Lokalni\Programi\Cisco Spark\zavisnosti
  • C:\Datoteke programa\Cisco Spark\zavisnosti
  • C:\Korisnici\\AppData\Lokalno\CiscoSparkLauncher\_{guid}\zavisnosti

Zadaci korisnika

• Windows korisnici: Nakon što se registruje DLL, integrišite Webex status u programu Outlook.

• Korisnici Mac-a: Integracija je podrazumevano omogućena, osim ako druga aplikacija ne integriše svoj status sa aplikacijom Outlook. U tom slučaju korisnici mogu da integrišu Webex status u programu Outlook da bi zamenili postojeću integraciju.

• Svi korisnici: Ponovo pokrenite i aplikaciju Webex i Outlook.

Uklanjanje integracije

• Windows: Opozovite registraciju DLL datoteke za korisnike u svojoj organizaciji.

  Primer pomoću funkcije regsvr32.exe:

   regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 

• Korisnici Mac-a: Promenite podešavanje u aplikaciji Webex

• Korisnici sa besplatnim nalogom mogu da odaberu da uklone integraciju u Webex aplikaciji.

Rešavanje problema

Povišeni režim (Windows)

Ako su Outlook za Windows ili aplikaciju Webex pokrenute u povišenom režimu, Outlook neće prikazati status korisnika aplikacije Webex.

Neusaglašenosti sa drugim integracijama aplikacija

Morate da zadržite samo jednu aplikaciju koja se integriše sa programom Outlook radi statusa. Integrisanje više aplikacija sa programom Outlook može da izazove neusaglašenosti. Pre omogućavanja integracije statusa Webex aplikacije sa Outlook-om, korisnici moraju da napuste i odjave sve druge aplikacije za instant poruke koje koriste za povezivanje sa Outlook-om.