Wymagania użytkownika systemu Windows

Użytkownik musi korzystać z aplikacji Webex w systemie Windows 10 lub nowszym.

Muszą korzystać z jednego z następujących klientów poczty e-mail:

• Microsoft Outlook 2016 lub nowszy

• Microsoft Office 365 (wersja 16.0.9001 lub nowsza)

  Nowa aplikacja Outlook dla systemu Windows nie obsługuje integracji funkcji obecności w programie Outlook z aplikacją Webex.

Zadania administratora systemu Windows

• Dodaj adres SIP dla każdego użytkownika w usłudze Active Directory.

  Użyj atrybutu proxyAddresses i adresu SIP w formacie SIP:username@example.com.

  (Gdzie username@example.com to adres e-mail identyfikujący użytkownika w Webex.)

• Zainstaluj z flagą msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Zobacz Instalacja aplikacji Webex i automatyczna aktualizacja.

  Określa, czy aplikacja Webex jest rejestrowana w programie Microsoft Outlook w celu integracji funkcji obecności. Aby ją zmienić, potrzebujesz uprawnień administratora.

  lub

  Zarejestruj plik spark-windows-office-integration.dll na każdym komputerze.

  Ta czynność wymaga uprawnień administratora komputera. W przykładach użyto regsvr32.exe. Po zarejestrowaniu pliku .dll użytkownicy mogą zintegrować status aplikacji Webex z programem Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll jest dołączony do instalacji aplikacji Webex i jest przechowywany w podfolderze \dependencies\ folderu instalacyjnego Webex.

  Przykład cichej rejestracji biblioteki DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Lokalizacja pliku DLL zależy od sposobu instalacji aplikacji Webex. Poniżej przedstawiono możliwe lokalizacje plików DLL.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Zadania użytkownika

• Użytkownicy systemu Windows: Po zarejestrowaniu biblioteki DLL zintegruj status Webex z programem Outlook.

• Użytkownicy komputerów Mac: Integracja jest włączona domyślnie, chyba że inna aplikacja zintegruje swój status z programem Outlook. W takim przypadku użytkownicy mogą zintegrować status Webex z programem Outlook, aby zastąpić istniejącą integrację.

• Wszyscy użytkownicy: Uruchom ponownie aplikację Webex i Outlook.

Usuwanie integracji

• Windows: Wyrejestruj plik DLL dla użytkowników w swojej organizacji.

  Przykład użycia regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Użytkownicy komputerów Mac: Zmień ustawienie w aplikacji Webex

• Użytkownicy z bezpłatnym kontem mogą usunąć integrację z aplikacją Webex.

Rozwiązywanie problemów

Tryb podwyższony (Windows)

Jeśli program Outlook dla systemu Windows lub aplikacja Webex działają w trybie podwyższonym, program Outlook nie będzie wyświetlał statusu użytkownika aplikacji Webex.

Konflikty z integracjami innych aplikacji

Musisz utrzymywać tylko jedną aplikację, która integruje się z programem Outlook dla stanu. Posiadanie więcej niż jednej aplikacji zintegrowanej z programem Outlook może powodować konflikty. Przed włączeniem integracji statusu Webex App z Outlookiem użytkownicy muszą zamknąć i wyrejestrować wszystkie inne aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych, których używają do łączenia się z Outlookiem.