Wymagania użytkownika systemu Windows

Użytkownik musi korzystać z aplikacji Webex w systemie Windows 10 lub nowszym.

Muszą korzystać z jednego z następujących klientów poczty e-mail:

  • Microsoft Outlook 2016 lub nowszy

  • Microsoft Office 365 (wersja 16.0.9001 lub nowsza)

    Nowy program Outlook dla systemu Windows nie obsługuje integracji funkcji obecności programu Outlook z aplikacją Webex.

Zadania administratora systemu Windows

  • Dodaj adres SIP dla każdego użytkownika w usłudze Active Directory.

    Użyj atrybutu proxyAddresses i adresu SIP w formacie SIP:nazwa_użytkownika@example.com.

    (gdzie username@example.com jest adresem e-mail, który identyfikuje użytkownika w usłudze Webex).

  • Zainstaluj z flagą ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI. Zobacz Instalowanie aplikacji Webex i automatyczna aktualizacja.

    Określa, czy aplikacja Webex jest rejestrowana w programie Microsoft Outlook w celu integracji funkcji obecności. Aby ją zmienić, potrzebujesz uprawnień administratora.

    lub

    Zarejestruj plik spark-windows-office-integration.dll na każdym komputerze.

    Ta czynność wymaga uprawnień administratora na komputerze. W poniższych przykładach użyto regsvr32.exe. Po zarejestrowaniu pliku DLL użytkownicy mogą zintegrować stan aplikacji Webex z programem Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll jest dołączony do instalacji aplikacji Webex i jest przechowywany w podfolderze \zależności\ folderu instalacji Webex.

    Przykład cichego rejestrowania DLLa: 

     regsvr32.exe /s "ścieżka/do/spark-windows-office-integration.dll"

    Lokalizacja pliku DLL zależy od tego, jak zainstalowana jest aplikacja Webex. Poniżej przedstawiono możliwe lokalizacje plików DLL.

    • C:\Użytkownicy\\AppData\Lokalne\Programy\Cisco Spark\zależności
    • C:\Pliki programu\Cisco Spark\zależności
    • C:\Użytkownicy\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\zależności

Zadania użytkownika

  • Użytkownicy systemu Windows: Po zarejestrowaniu DLL zintegruj stan Webex z programem Outlook.

  • Użytkownicy komputerów Mac: Integracja jest domyślnie włączona, chyba że inna aplikacja integruje swój stan z programem Outlook. W takim przypadku użytkownicy mogą zintegrować stan Webex w programie Outlook , aby zastąpić istniejącą integrację.

  • Wszyscy użytkownicy: Uruchom ponownie aplikację Webex i program Outlook.

Usuwanie integracji

  • Windows: Wyrejestruj plik DLL dla użytkowników w organizacji.

    Przykład przy użyciu regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u ścieżka/do/spark-windows-office-integration.dll

  • Użytkownicy komputerów Mac: Zmień ustawienie w aplikacji Webex

  • Użytkownicy z bezpłatnym kontem mogą usunąć integrację z aplikacją Webex.

Rozwiązywanie problemów

Tryb rozszerzony (Windows)

Jeśli program Outlook dla systemu Windows lub aplikacja Webex są uruchomione w trybie rozszerzonym, program Outlook nie pokaże stanu użytkownika aplikacji Webex.

Konflikty z innymi integracjami aplikacji

Musisz utrzymywać tylko jedną aplikację, która integruje się z programem Outlook dla stanu. Posiadanie więcej niż jednej aplikacji zintegrowanej z programem Outlook może powodować konflikty. Przed włączeniem integracji statusu Webex App z Outlookiem użytkownicy muszą zamknąć i wyrejestrować wszystkie inne aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych, których używają do łączenia się z Outlookiem.