Para que la integración del estado funcione, reinicie la aplicación de Webex y Outlook después de realizar estos cambios.

Usuarios de Windows

Sus usuarios deben usar la aplicación de Webex en:

  • Windows 7, 8 o 10 con Microsoft Outlook 2016 o posterior

  • Microsoft Office 365 (versión 16.0.9001 o posterior)

En su Active Directory, complete el campo proxyAddresses para cada usuario, ya que el formato de la dirección SIP es SIP:username@example.com. Asegúrese de que la dirección SIP de cada usuario de su Active Directory coincida con el nombre de usuario de Webex.

  • Para los usuarios de su organización, debe inscribir el archivo spark-windows-office-integration.dll mediante el uso de los privilegios de administrador. Puede ejecutar regsvr32.exe en el archivo .dll, o utilizar otro método.


    El archivo spark-windows-office-integration.dll es parte de la instalación de Webex y se almacena en las subcarpetas de dependencias de su carpeta de instalación de Webex. Para obtener más información, consulte Instalación y mejoraautomática.

    Ejemplo de cómo registrar el archivo .dll utilizando regsvr32.exe:

    Vaya al directorio correspondiente a .dll, por ejemplo:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Introduzca lo siguiente:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Ejemplo de cómo cancelar la registro del archivo .dll utilizando regsvr32.exe:

    Vaya al directorio correspondiente a .dll, por ejemplo:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Introduzca lo siguiente:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Los usuarios deben reiniciar la aplicación Webex y Outlook para ver el estado de la aplicación Webex en Outlook.

  • Para los usuarios que tienen una cuenta gratuita, pueden integrar Cisco Webex estado con Microsoft Outlook en la aplicación webex si son administradores en sus computadoras.


Si Outlook para Windows se está ejecutando en un modo elevado, Outlook no mostrará el estado del usuario de Webex.

Usuarios de Mac

  • Si la aplicación de Webex es la única aplicación que los usuarios han instalado para integrar con el estado en Outlook, la aplicación de Webex se integra con el estado en Outlook de manera predeterminada.

  • Si los usuarios tienen otra aplicación instalada que se integra con el estado en Outlook, deben optar por integrar el estado de Webex enOutlook.

Conflictos con otras aplicaciones

  • Solo debe conservar una aplicación que se integre con Outlook para determinar el estado. Tener más de una aplicación integrada con Outlook puede provocar conflictos. Antes de habilitar la integración del estado de la aplicación Webex con Outlook, los usuarios deben salir y cancelar la mensajería instantánea otras aplicaciones mensajería instantánea que utilicen para conectarse con Outlook.

Sugerencias para eliminar la integración

  • Para los usuarios de Windows, puede cancelar la registro de la DLL para los usuarios de su organización. Los usuarios con una cuenta gratuita pueden optar por eliminar la integración en la aplicación de Webex.

  • Para los usuarios de Mac, pueden cambiar la configuración en la aplicación de Webex.