עם Webex Calling, ישנן שלוש אפשרויות רישיון זמינות, מקצועי, סטנדרטי ו-Workspace.
-
Professional license (משתמש) - בנוי לצרכי שיחות של משתמשים בודדים. רישיון משתמש מקצועי כולל תמיכה בלקוחות תוכנה, כולל אפליקציית Webex. Virtual Line ו-Group Voicemail זכאים ליחס של 1:1 עבור כל רישיון מקצועי.
לא ניתן לשדרג מרישיון מקצועי לרישיון סטנדרטי ללא אובדן של כל המידע על ההקצאה והתצורה עבור כל המשתמשים המושפעים. אנחנו ממליצים לשקול אפשרות זו רק במקרים קיצוניים שבהם כל האפשרויות האחרות נשללו.
ללקוחות Webex מקוונים, מורשית רק הרישיון Professional (משתמש) ואין תמיכה בסביבות עבודה.
-
Professional license (Workspace) - מיועד לצרכי שיחות במקום העבודה. Workspace תומך רק בנקודות קצה של מכשירים.
הרישיון המקצועי (Workspace) אינו רלוונטי עבור Dedicated Instance.
-
Standard license (משתמש בלבד) - בנוי לצרכים של המשתמש הבודד עם תכונות טלפוניה סטנדרטיות
לא ניתן לשדרג מרישיון Professional לרישיון Standard מבלי לאבד את כל המידע על ההקצאה והתצורה של כל המשתמשים המושפעים. אנחנו ממליצים לשקול אפשרות זו רק במקרים קיצוניים שבהם כל האפשרויות האחרות נשללו.
משתמש ברישיון סטנדרטי יכול להיות בעל או מכשיר פיזי (מכשיר שיתוף פעולה של Cisco, טלפון של Cisco, ATA או מכשיר של צד שלישי) או כל הלקוח/ים הרך/ים (יישום Webex, שולחן עבודה, טאבלט, נייד), אך לא שניהם. העוזר לשיחות תמיכה לא מוצע עבור רישיונות סטנדרטיים.
להלן תיאור של מונחים מרכזיים המוזכרים במאמר זה:
-
Assigned Devices- סביבת עבודה מקצועית יכולה לכלול עד חמישה מכשירים שהוקצו לה. כל מכשיר שהוקצה משתמש באותה קו ראשי. הגבלת מכשירים זו נפרדת מהמספר הכולל של קווים משותפים הנתמכים על ידי הרישיון. גם עם חמישה מכשירים שהוקצו, ניתן עדיין לשתף את הקו הראשי של שטח העבודה עם עד 30 נקודות קצה מרובות קווים נוספות.
-
רישיון Workspace (רק Workspace) - מיועד לשימוש משותף ולמיקומים של אזורים משותפים, טלפונים של Cisco ו-ATA. מוגבל למכשיר אחד בלבד. לא מיועד לצרכי שיחות של משתמש יחיד.
התכונות הבאות אינן רשימה מקיפה של היכולות של שירות Webex Calling.
| תכונה | קישור למשתמש | מקצועי (משתמש) | מקצועי (סביבת עבודה) | רגיל | סביבת עבודה |
|---|---|---|---|---|---|
| הזכאות לספירת מכשירים | לא ישים | 5 | 5 | 1 (מכשיר או לקוח תוכנה) | 1 |
| לקוחות רכים (יישום Webex, שולחן עבודה, נייד, טאבלט) | כיצד-ל- | ו | N | כן (אם משתמשים בלקוחות רכים) | N |
|
מאפשר שיתוף של שורות שהוקצו עם משתמשים אחרים או עם מכשירים של אזור עבודה. | כיצד-ל- | Y (35) | Y (35) | N | N |
|
מאפשר למשתמשים או למכשירים של אזור העבודה לארח קווים משותפים וקווים וירטואליים במכשירים שלהם או ביישום Webex. | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
|
Virtual Line (1:1 ratio per Pro license) מאפשר למשתמשים או למכשירים של אזור עבודה לארח קווים וירטואליים. | כיצד-ל- | ו | ו | N | N |
| משתמש שולחן עבודה חם | כיצד-ל- | ו | N | ו | N |
|
Hot Desking Device (88xx, 98xx, RoomOS) | כיצד-ל- | N | ו אין תמיכה ב-Hot Desking עבור מקום עבודה עם מספר מכשירים. | N | ו |
| תא קולי | כיצד-ל- | ו | ו | ו | N |
| שילוב Microsoft Teams | כיצד-ל- | ו | N | ו | N |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו | N | |
|
שותף הקלטת שיחות | כיצד-ל- | $ | $ | N | N |
| כיצד-ל- | $ | N | N | N | |
| כיצד-ל- | $ | N | N | N | |
| העברת שיחות | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
|
E911 נווד (ארה"ב בלבד) | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
|
שיחת ועידה (N-Way) עד 6 | כיצד-ל- | ו | ו | ו | N |
|
שיחת ועידה (3-כיוונית) | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
| פורטלי משתמשים | מרכז משתמשים | ו | N | ו | N |
|
ניטור (BLF) | לא ישים | ו | ו | ו | ו |
| לא ישים | ו | ו | ו | ו | |
|
תא קולי חזותי | כיצד-ל- | ו | N | ו | N |
| כיצד-ל- | $ | N | N | N | |
| מספרים חלופיים עם צלצול מיוחד | לא ישים | ו | ו | ו | N |
|
שפת ההודעה | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
| דחיית שיחות אנונימיות | כיצד-ל- | ו | ו | ו | N |
| החרגה של כניסה לשיחה | כיצד-ל- | ו | ו | ו | N |
|
רשומות שיחות בסיסיות | לא ישים | ו | ו | ו | ו |
| כיצד-ל- | $ | N | $ | N | |
| חסום שיחות | כיצד-ל- | ו | N | ו | N |
| קול התרעה של גשר קריאה | כיצד-ל- | ו | ו | ו | N |
| ניתוב שיחות תמיד | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
| העברת שיחות כאשר לא ניתן להשיג (רציפות עסקית) | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
| ניתוב שיחות קדימה - תפוס | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו | |
| ניתוב שיחות נבחר | כיצד-ל- | ו | ו | ו | N |
|
היסטוריית שיחות | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
|
השהיית שיחה והמשך השיחה | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
| התקשר ל-Intercept | לא ישים | ו | ו | ו | ו |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו | N | |
| תור שיחות | כיצד-ל- | ו | ו | N | ו |
|
התקשר, חיוג חוזר והחזר | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
|
העברת שיחה | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו | |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו |
ו | |
|
Calling Timezone | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
|
אפשרויות דחיסה | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
|
מגבלת מזהה קו מחובר | לא ישים | ו | ו | ו |
ו |
| כיצד-ל- | ו | N | ו |
N | |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו |
ו | |
| לא ישים | ו | ו | ו | ו | |
| כיצד-ל- | ו | N | N |
N | |
| סגנית מנכ"ל | כיצד-ל- | ו | N | N |
N |
| לא ישים | ו | ו | ו |
ו | |
| מסירת מזהה קו קריאה חיצוני | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
|
הודעות פקס נכנסות | לא ישים | ו | ו | ו | N |
|
מסרים בפקס דיגיטלי | לא ישים | $ | $ | $ | $ |
|
התראות הודעה המונית (שידור רב-תכליתי) | לא ישים | $ | $ | $ | $ |
|
קודים לגישה לתכונות | כיצד-ל- | ו | ו | ו |
ו |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו |
ו | |
|
אורח המבקר במלון | כיצד-ל- | ו | N | ו |
N |
| הרשאות לשיחות נכנסות | לא ישים | ו | ו | ו | ו |
| מסירת מזהה קו קריאה פנימי | כיצד-ל- | ו | ו | ו | ו |
| כיצד-ל- | ו | N | ו |
N | |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו |
ו | |
| לא ישים | ו | ו | ו | ו | |
|
רשימת אנשי קשר ארגונית | לא ישים | ו | ו | ו | ו |
|
רשימת אנשי קשר של קבוצה | לא ישים | ו | N | ו | N |
|
רשימת אנשי קשר אישית | כיצד-ל- | ו | N | ו |
N |
| התראה בעדיפות גבוהה | כיצד-ל- | ו | ו | ו |
N |
| לא ישים | ו | ו | ו |
N | |
| לא ישים | ו | ו | ו |
N | |
|
לוחות זמנים מוגדרים על ידי המשתמש | ו | N | ו | N | |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו |
N | |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו |
N | |
| כיצד-ל- | ו | ו | ו | N | |
| טבעת רציפה | כיצד-ל- | ו | ו | ו |
N |
| טבעת בו-זמנית | כיצד-ל- | ו | ו | ו |
N |
|
ניתן להגדיר את היכולת של אתר רק במכשירים הנתמכים המפורטים בערך יכולת אתר עבור Webex Calling. | לא ישים | ו | ו | ו | ו |
|
וידאו (נקודה לנקודה) | לא ישים | ו | ו | ו |
ו |
-
Webex for Government אינו תומך בתכונות הבאות: הקלטת שיחות, שותף להקלטת שיחות, Webex Go, מפעיל נייד של Webex Go, קונסולת מפעיל, שליחת הודעות טקסט עסקיות והודעות פקס דיגיטליות.
-
לפרטי השימוש והמנוי של רישיון Webex Calling Dedicated Instance, עיין בשימוש ברישיון Dedicated Instance.
שירותי קריאה יהפכו ללא זמינים עבור משתמשים שמשתמשים בגרסאות 44.3 או מוקדמות יותר של Webex Calling.
Webex Calling עם Webex
תוכל להשיג את Webex עבור המחשב, המכשיר הנייד או דפדפן האינטרנט שלך. התקן אותו במכשירים מרובים ועבור ביניהם ללא מאמץ מכיוון שהאפליקציה יודעת באופן אוטומטי באיזה מכשיר אתה משתמש. התוכן שלך נשאר מסונכרן כי הכול מאוחסן בענן.
לחץ כדי להוריד את Webex עבור Windows, Mac, iPhone, iPad ו-Android. למידע נוסף על אפליקציית Webex וכיצד להגדיר אותה, בקר ב-אפליקציית Webex.
תכונות ושירותים של המיקום
כל אתר מצויד בחבילה סטנדרטית של שירותי קבוצה כפי שמוגדר בטבלה הבאה:
|
תכונות מיקום כלולות | ||
|---|---|---|
|
תור שיחות (סוכנים על בסיס רישיון משתמש) |
רשת DECT | |
|
פורטל גישה למספר יחיד |
מחסן הודעות | |
|
התקשר ל-Park Extension |
מיקום חסימה | |
|
הרחבות וירטואליות | ||
רשימת קריאות מסלול רישיון
Webex Calling מציע גם Route List Calls רישיון. זהו רישיון תוספת עבור ארגונים שיש להם משתמשים ב-PBX מקומי כגון CUCM ורוצים להשתמש ב-PSTN מחובר לענן באמצעות תכונת Route List Calls.
נפח השיחות המרבי של רשימת מסלולים עבור מנוי בודד הוא 10,000 שיחות. במהלך הניסיון, תקבל 10 רישיונות לשיחות ברשימת מסלולים בו-זמנית.
אם יש לך מנוי ל-Webex Calling Dedicated Instance, יש לך כבר את התכונה Route List Calls. לפיכך, לא נדרש רישיון נוסף.
לפרטים נוספים אודות רישיון רשימת מסלולים, ראה PSTN trunking for hybrid Webex Calling deployments.