- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?Webex Calling תומך בחסימת שיחות נכנסות המגיעות מרשת הטלפון הציבורית (PSTN). באפשרותך לדחות שיחות מסוימות בהתבסס על מספר השיחה הנכנס.
סקירה כללית של רשימת חסימת השיחות
הנה כמה יתרונות עם תכונה זו:
-
Webex Callingמנהלי לקוחות יכולים לחסום שיחות PSTN נכנסות ממספרים שהם ספאם או מטרידים. באפשרותך להגדיר מדיניות עבור ארגון כדי לחסום שיחות מאחד מהמספרים הבאים:
-
מספרים מוגדרים, לדוגמה: מתקשרי טלמרקטינג או סוכנויות גבייה
-
עבריינים ידועים כגון לקוחות ממורמרים או עובדים לשעבר
חסימת שיחות אלה עוזרת לצמצם את הזמן במענה לשיחות אלה, ולהגן על המשתמשים מפני איומי אבטחה או הטרדה.
-
-
Webex Callingדוחה שיחה חיצונית (PSTN) שמגיעה ממספרים חסומים, המוגדרים ברשימת חסימת השיחות ב- Control Hub או ברשימת החסימה של משתמשים באפליקציית Webex. ראה אפליקציית Webex | חסימת שיחות לפרטים. המתקשרים מנותקים ועשויים לשמוע הודעה בהתאם לסוג ה- PSTN (PSTN מקומי או Cisco) המשמש את הארגון שלהם וספק ה- PSTN המקומי. מספרי השיחה (המגיעים מגזעי ה- PSTN) מותאמים לדפוסי E164 המוגדרים באופן מקומי המוגדרים ב- Control Hub. להתאמה מוצלחת ודחיית שיחה, ציין את מספר השיחה שמגיע מתא המטען של PSTN בפורמט E164 שווה ערך. אם סכימת המספרים שבה משתמש ספק ה- PSTN שלך אינה E164, השתמש בכללי הנורמליזציה בשער המקומי (עבור גזעי PSTN מקומיים) לפני שליחת השיחות אל. Webex Calling
-
Webex Callingיכול לחסום שיחות בתרחישים הבאים:
-
שיחות ממספרים אנונימיים שבהם פרטי השיחה אינם זמינים בכותרות SIP From/P-Asserted-Id.
-
שיחות עם מצב המצגת מסומן כפרטי. (כותרת הפרטיות מסומנת כמז הה).
-
-
אתה יכול לבצע שיחה יוצאת למספרים החסומים.
עבור שיחות מנותבות Webex Calling בין מקום למתחם, הגדר את השי חה > הגדרות שירות להתנהג ות רגילה. אם מוגדר למצב מדור קודם, שיחות חיצוניות המגיעות דרך שער PSTN נחשבות לשיחות מקומיות המגיעות מקומי מקומי.
יצירת רשימת חסימות
הגדר רשימת חסימות עם מספרים שאינם יכולים לבצע שיחות נכנסות לארגון שלך.
| 1 |
מתצוגת מנהל המערכת ב - https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות. |
| 2 |
עבור אל הגדרות שירות וגלול מטה לרשימת חסימת שיחות. ניתן להוסיף או להסיר מספרי טלפון, קודי מדינה או דפוסים אחרים לרשימת חסימת השיחות. ודא שהמספרים והדפוסים הם בפורמט E164. 
|
| 3 |
בחר הוסף כדי להוסיף מספרים או תבניות לחסום את התקשרות לארגון המשתמש. החלון הוסף מספרים לרשימת חסימת שיחות מוצג. בצע את ההנחיות הבאות להוספת מספרים או תבניות:
ניתן להוסיף עד 200 מספרים או תבניות לכל ארגון. כדי להוסיף מספרים בכמות גדולה, בחר ייבוא CSV. מספרים ודפוסים שנוספו לרשימת החסימה גלויים מעל שדה הקלט. כל מספר מאומת כשמכניסים אותם. כאשר אינך מזן מספרים חסומים, תוצג הודעה המציינת כי אין מספרים חסומים נוכחיים שנוספו לארגון לקוחות זה. |
| 4 |
לחץ על שמור, כדי לשמור את המספר. להסרת מספר,
בחר מוצגת רשימה עם כל המספרים החסומים. אתה יכול להציג עד 20 מספרים בכל
פעם.
|
| 5 |
לחץ על מח ק, כדי למחוק ערך או השתמש ב'נ קה כול ', כדי למחוק את כל המספרים ברשימת החסימות. מוצגת הודעה כדי לאשר את הפעולה. |
. שמירה מופע
לת לאחר הזנת המספר החוקי הראשון.ניהול רשימת חסימות בכמות גדולה
מנהלי מערכת יכולים ליצור רשימת חסימת שיחות ברחבי הארגון מתוך רכזת הבקרה באמצעות אפשרות ההעלאה בכמות גדולה. משתמשים יכולים כעת ליצור רשימת חסימה מותאמת אישית מאפליקציית Webex או מלקוח Webex. כל המספרים החסומים הן ממנהלי המערכת והן מהמשתמשים מאוחסנים במסד הנתונים. כל מספר שיחה נכנס מותאם לקו הראשי של רשימת החסימה של הבעלים ומתאים לחסום את השיחות.
מנהל המערכת יכול להשתמש בקובץ CSV כדי לייבא רשימת חסימה בכמות גדולה. באפשרותך לגשת לאפשרות ניהול בכמות גדולה מ:
-
המקטע רשימת חסימת שיחות בדף הגדרות ארגון השיחות
-
החלון המודאלי הוסף מספר
| 1 |
ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > התקשרות. |
| 2 |
עבור אל הגדרות שירות וגלול מטה לרשימת חסימת שיחות. |
| 3 |
בחר ניהול בכמות גדולה. החלון הוספת מספרים ותבניות בתפ זורת מוצג. |
| 4 |
לחץ על הלחצן הורד נתונים, כדי להוסיף מספרי חסימת שיחות. לחץ על תבנית Download.csv, כדי להוריד את התבנית ולשנות את הגיליון האלקטרוני כדי להוסיף מספרים ודפוסים. ניתן להוסיף עד 200 מספרים או דפוסים. שמור את הקובץ והעלה אותו. עבור קובץ.csv חוקי, לחצן העלאה מופעל. לחץ על הע לה, וכל השינויים חלים על רשימת החסימה. |
| 5 |
ניתן גם לגשת לאפשרות ניהול בכמות גדולה מהחלון המודאלי הוסף מספר. נקודות שיש לקחת בחשבון בעת שימוש ברשימת חסימת השיחות:
|
פתרון בעיות בחסימת שיחות דואר זבל נכנסות
השתמש בשלבים אלה כדי לפתור בעיות בחסימת שיחות דואר זבל נכנסות. אם הפונקציונליות אינה פועלת, השתמש באמצעי העקיפה האפשריים או בפתרונות כדי לפתור את הבעיה.
בעיה: Webex Calling לא חוסם שיחות PSTN נכנסות למרות שהמספרים מוגדרים ברשימת חסימת השיחות.עקיפת עקיפה/רזולוציה:
-
בדוק את התבניות המוגדרות במרכז הבקרה תחת רשימת חסימת שיחות.
-
ודא שתבנית המספר E164 תואמת בדיוק למספר השיחה שאתה מנסה לחסום.
-
בעת שימוש בתבנית תווים כלליים X, מספר הספרות חייב להתאים למספר תו וי X שהגדרת.
לדוגמה, אם ברצונך לחסום את כל המספרים שמגיעים מ- NPA-NXX 212-505, השתמש בפורמט E164 של +1212505XXXX.
-
-
בדוק עם ספק ה- PSTN שלך לגבי השימוש בפורמטים של מספור E164. אם הספק משתמש בתכניות מספור לאומיות, פרס את כללי הנורמליזציה בתא המטען של השער המקומי לפני שליחת שיחת ה- PSTN הנכנסת אל. Webex Calling
כלל נורמליזציה לדוגמה (פרופיל SIP של IOS-XE כדי להפוך את כותרת From לפורמט E164) לעיון:
-
SIP INVITE נכנסת (התקבלה בשער המקומי) דרך תא המטען הנכנס של PSTN:
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport Max-Forwards: 70 From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae To: sip:61295032222@103.97.170.3 Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060 -
INVITE SIP מנורמל (נשלח אלWebex Calling) מ- LGW
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport Max-Forwards: 70 From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae To: sip:61295032222@103.97.170.3 Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060 -
פרופיל SIP המיושם ב- IOS-XE חיוג עמדת לעבר: Webex Calling
voice class sip-profiles 1 request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17"
-
לקבלת פרטים על פרופילי SIP ב- IOS-XE, ראה מדריך Cisco Unified Border Element תצורה באמצעות Cisco IOS XE.
