Prezentare generală a listă de blocare

Iată câteva avantaje ale acestei caracteristici:

Webex Calling administratorii clienților pot bloca apelurile PSTN primite de la numere care sunt fie spam, fie hărțuind. Puteți configura politici pentru o organizație pentru a bloca apelurile de la unul dintre următoarele numere:
- Numere configurate, de exemplu: apelanți de telemarketing sau agenții de colectare
- Infractorii cunoscuți, cum ar fi clienții nemulțumiți sau foștii angajați
Blocarea acestor apeluri ajută la reducerea timpului de răspuns la aceste apeluri și la protejarea utilizatorilor de amenințări de securitate sau hărțuire.
Webex Calling respinge un apel extern (PSTN) venit de la numerele blocate, care sunt definite în lista apelurilor listă de blocare. Apelanții sunt deconectați fără să audă niciun anunț de la Webex Calling . Numerele de apelare (care provin din trunchiurile PSTN) sunt corelate cu modelele E164 configurate local și configurate pe Control Hub . Pentru o potrivire reușită și un apel de respingere, specificați numărul apelantului care provine de la trunchiul PSTN într-un format echivalent E164. Dacă schema de numere utilizată de furnizorul dvs. PSTN este diferită de E164, utilizați regulile de normalizare de la gateway-ul local (pentru trunchiuri PSTN locale) înainte de a trimite apelurile către Webex Calling .
Webex Calling poate bloca apelurile în aceste scenarii:
- Apeluri de la numerele anonime la care informațiile de apelare nu sunt disponibile în SIP De la/P-Asserted-Id anteturi.
- Apeluri cu starea de prezentare marcată ca privată. (Antetul Confidențialitate este marcat ca id ).
Puteți efectua un apel de ieșire către numerele blocate.

Creați o listă de blocare

Configurați o listă de blocare cu numere care nu pot efectua apeluri către organizația dvs.

1	Din administratorul vizualizați înhttps://admin.webex.com , accesați Servicii > Apelare .
2	Accesați Setările serviciului și derulați în jos la Listă apeluri blocate . Puteți adăuga sau elimina numere de telefon, coduri de țară sau alte modele din listă de blocare. Asigurați-vă că numerele și modelele sunt în format E164. Blocați apelurile fără ID de apelant — Această opțiune blochează apelurile primite de la PSTN fără informații despre linia apelantă ( ID apelant ). Blocați apelurile de la numerele private ascunse — Această opțiune blochează toate apelurile de la apelanții cu numere private sau identități ascunse.
3	Selectați Adaugă pentru a adăuga numere sau modele pentru a împiedica apelarea organizației utilizatorului. Elementul Adăugați numere în listă de blocare afișează ferestrele. Urmați aceste instrucțiuni pentru adăugarea de numere sau modele: Introduceți modele în format E164. Wildcardurile includ utilizarea de ! care reprezintă o succesiune de una sau mai multe cifre. X reprezintă un singur număr (0-9). Puteți adăuga până la 200 de numere sau modele per organizație. Pentru a adăuga numere în bloc, selectați Import CSV . Numerele și modelele adăugate în listă de blocare sunt vizibile deasupra câmpului de intrare. Fiecare număr este validat pe măsură ce le introduceți. Când nu introduceți numere blocate, se afișează o notificare care indică faptul că nu există numere blocate în prezent adăugate la această organizație client.
4	Faceți clic Salvați , pentru a salva numărul. Pentru a elimina un număr, selectați . Salvarea este activată după introducerea primului număr valid. Se afișează o listă cu toate numerele blocate. Faceți clic Ștergere , pentru a șterge o intrare sau o utilizare Ștergeți toate , pentru a șterge toate numerele din listă de blocare. Se afișează o notificare pentru a confirma acțiunea.

Remediați problemele de blocare a apelurilor spam de intrare

Utilizați acești pași pentru a depana problemele legate de blocarea apelurilor spam de intrare. Dacă funcționalitatea nu funcționează, utilizați posibilele soluții alternative sau soluții pentru a rezolva problema.

Problemă : Webex Calling nu blochează apelurile PSTN de intrare, deși numerele sunt configurate în Lista apelurilor blocate.

Soluție/Rezoluție :

Verificați modelele configurate în Control Hub sub Listă apeluri blocate .
1. Asigurați-vă că șablon de numere E164 se potrivește exact cu numărul apelantului pe care încercați să îl blocați.
2. Când se utilizează un model de metacaracterizare X , numărul de cifre trebuie să corespundă cu numărul din X caracterele pe care le-ați configurat.
  
  De exemplu: Dacă doriți să blocați toate numerele care vin din NPA-NXX 212-505 , apoi utilizați un format E164 de +1212505XXXX .
Consultați furnizorul dvs. PSTN cu privire la utilizarea formatelor de numerotare E164. Dacă furnizorul utilizează scheme naționale de numerotare, implementați regulile de normalizare la trunchiul Gateway local înainte de a trimite apelul PSTN de intrare la Webex Calling .

Un eșantion de regulă de normalizare (Profil SIP IOS-XE pentru a transforma antetul de la From într-un format E164) ca referință:
1. SIP INVITE de intrare (primit la gateway-ul local) prin trunchiul PSTN de intrare:
```
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
```
2. INVITARE SIP normalizat (trimis către Webex Calling) de la LGW
```
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
```
3. Profil SIP aplicat pe IOS-XE Dial peer către Webex Calling:
```
voice class sip-profiles 1 
request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17" 
```

Pentru detalii despre profilurile SIP în IOS-XE, consultați: Ghid de configurare a Cisco Unified Border Element prin Cisco IOS XE .