Pregled popis blokiranih poziva

Evo nekoliko prednosti ove značajke:

  • Webex Calling administratori korisnika mogu blokirati dolazne PSTN pozive s brojeva koji su ili neželjeni ili uznemiravajući. Možete konfigurirati pravila za organizaciju da blokira pozive s jednog od sljedećih brojeva:

    • Konfigurirani brojevi, na primjer: pozivatelji telemarketinga ili agencije za naplatu

    • Poznati prijestupnici kao što su nezadovoljni kupci ili bivši zaposlenici

    Blokiranje ovih poziva smanjuje vrijeme za odgovaranje na te pozive i štiti korisnike od sigurnosne prijetnje ili uznemiravanja.

  • Webex Calling odbija vanjski (PSTN) poziv koji dolazi s blokiranih brojeva koji su definirani na popis blokiranih poziva. Povezivanje pozivatelja se prekida bez ikakve najave Webex Calling . Pozivni brojevi (koji dolaze iz PSTN trankova) uparuju se s lokalno konfiguriranim obrascima E164 koji je konfiguriran na Kontrolno čvorište . Za uspješno podudaranje i odbijanje poziva navedite pozivni broj koji dolazi iz PSTN trank-a u ekvivalentnom formatu E164. Ako shema brojeva koju koristi vaš PSTN pružatelj nije E164, upotrijebite pravila normalizacije na lokalnom pristupniku (za lokalne PSTN trankove) prije slanja poziva na Webex Calling .

  • Webex Calling može blokirati pozive u ovim scenarijima:

    • Pozivi s anonimnih brojeva na kojima informacije o pozivu nisu dostupne u SIP od/P-Asserted-Id zaglavlja.

    • Pozivi sa statusom prezentacije označenim kao privatni. (Zaglavlje Privatnost označeno je kao id ).

  • Na blokirane brojeve možete uputiti odlazni poziv.

Napravite popis blokiranih

Konfigurirajte popis blokiranih brojeva koji ne mogu upućivati dolazne pozive vašoj organizaciji.

1

Iz administratorskog pogleda uhttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove .
2

Idite na Postavke usluge i pomaknite se dolje do Popis blokiranih poziva .

Možete dodati ili ukloniti telefonske brojeve, pozivne brojeve zemalja ili druge obrasce na popis blokiranih poziva. Provjerite jesu li brojevi i uzorci u formatu E164.

  • Blokirajte pozive bez ID a pozivatelja —Ova opcija blokira dolazne pozive s PSTN-a bez informacija o liniji poziva ( ID pozivatelja).

  • Blokirajte pozive sa skrivenih privatnih brojeva —Ova opcija blokira sve pozive pozivatelja s privatnim brojevima ili skrivenim identitetima.
3.

Odaberite Dodaj za dodavanje brojeva ili uzoraka za blokiranje pozivanja organizacije korisnika. The Dodajte brojeve na popis blokiranih poziva prozorski prikazi.

Slijedite ove smjernice za dodavanje brojeva ili uzoraka:

  • Unesite uzorke u formatu E164.

  • Zamjenski znakovi uključuju korištenje ! koji predstavlja niz od jedne ili više znamenki.

  • X predstavlja jedan broj (0-9).

Možete dodati do 200 brojeva ili uzoraka po organizaciji. Za skupno dodavanje brojeva odaberite Uvezi CSV .

Brojevi i uzorci dodani na popis blokiranih vidljivi su iznad polja za unos. Svaki broj se potvrđuje kako ga unosite.

Kada ne unesete nijedan blokiran broj, prikazuje se obavijest da nema trenutačno blokiranih brojeva dodanih u ovu korisničku organizaciju.
4.

Kliknite Spremi , za spremanje broja. Da biste uklonili broj, odaberite . Spremanje je omogućeno nakon unosa prvog važećeg broja.

Prikazuje se popis svih blokiranih brojeva. Kliknite Izbriši , za brisanje unosa ili korištenje Očisti sve , za brisanje svih brojeva s popis blokiranih. Prikazuje se obavijest za potvrdu radnje.

Rješavanje problema s blokiranjem dolaznih neželjenih poziva

Koristite ove korake za rješavanje problema s blokiranjem dolaznih neželjenih poziva. Ako funkcionalnost ne radi, upotrijebite potencijalna zaobilazna rješenja ili rješenja da biste riješili problem.

Izdavanje : Webex Calling ne blokira dolazne PSTN pozive iako su brojevi konfigurirani na popisu blokiranih poziva.

Zaobilazno rješenje/rješenje :

  • Provjerite konfigurirane uzorke u Kontrolno čvorište ispod Popis blokiranih poziva .

    1. Provjerite odgovara li uzorak broja E164 točno pozivnom broju koji pokušavate blokirati.

    2. Kada koristite zamjenski uzorak X , broj znamenki mora odgovarati broju X znakove koje ste konfigurirali.

      Na primjer: Ako želite blokirati sve brojeve koji dolaze iz NPA-NXX 212-505 (prikaz, stručni). , zatim upotrijebite format E164 +1212505XXXX .

  • Provjerite sa svojim PSTN pružateljem usluge o upotrebi formata numeriranja E164. Ako davatelj usluga koristi nacionalne sheme numeriranja, tada implementirajte pravila normalizacije na deblu lokalnog pristupnika prije slanja dolaznog PSTN poziva na Webex Calling .

    Primjer pravila normalizacije (IOS-XE SIP profil za transformaciju iz zaglavlja u format E164) za referencu:

    1. Dolazni SIP POZIV (primljen na lokalnom pristupniku) preko dolaznog PSTN trank-a:

      INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060

    2. Normalizirana SIP POZIVNICA (poslana Webex Calling) iz LGW-a

      INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
    3. SIP profil primijenjen na IOS-XE Dial peer prema Webex Calling: 
      voice class sip-profiles 1 
request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17"

Za detalje o SIP profilima u IOS-XE pogledajte: Vodič za konfiguraciju Cisco Unified Border Element kroz Cisco IOS XE .