Blokirajte dohodne neželene klice

Pregled seznama blokov klicev

Tukaj je nekaj prednosti te funkcije:

Webex CallingSkrbniki strank lahko blokirajo dohodne klice PSTN s številk, ki so bodisi neželene pošte ali nadlegujoče. Pravilnike za organizacijo lahko konfigurirate tako, da blokirajo klice z ene od naslednjih številk:
- Konfigurirane številke, na primer: klicatelji telemarketinga ali agencije za zbiranje
- Znani storilci kaznivih dejanj, kot so nezadovoljne stranke ali bivši zaposleni
Blokiranje teh klicev pomaga skrajšati čas odgovarjanja na te klice in zaščiti uporabnike pred varnostnimi grožnjami ali nadlegovanjem.
Webex Callingzavrne zunanji klic (PSTN), ki prihaja iz blokiranih številk, ki so določene na seznamu blokov klicev v Control Hub ali na seznamu blokiranih uporabnikov v aplikaciji Webex. Za podrobnosti glejte aplikacijo Webex | Blokiraj klice. Klicatelji so prekinjeni in lahko slišijo obvestilo glede na vrsto PSTN (lokalni ali Cisco PSTN), ki ga uporabljajo njihova organizacija in lokalni ponudnik PSTN. Klicne številke (ki prihajajo iz sklopov PSTN) se ujemajo z lokalno konfiguriranimi vzorci E164, ki so določeni v Control Hub. Za uspešno ujemanje in zavrnitev klica navedite klicno številko, ki prihaja iz prtljažnika PSTN v enakovredni obliki E164. Če shema številk, ki jo uporablja vaš ponudnik PSTN, ni E164, preden pošljete klice, uporabite pravila za normalizacijo na lokalnem prehodu (za lokalno omrežje PSTN). Webex Calling
Webex Callinglahko blokira klice v teh scenarijih:
- Klici z anonimnih številk, kjer podatki o klicu niso na voljo v glavah SIP From/P- Asserted-Id.
- Klici s statusom predstavitve, označenim kot zasebno. (Glava zasebnosti je označena kot id).
Na blokirane številke lahko opravite odhodni klic.

Za klice, usmerjene med prostor Webex Calling i in prostori, nastavite Klic anje > Nastavitve storitve na Standardno vedenje. Če je nastavljen na način starejši, se zunanji klici, ki prihajajo prek prehoda PSTN, štejejo za lokalne klice, ki prihajajo iz lokalnih storitev.

Ustvarite seznam blokov

Konfigurirajte seznam blokov s številkami, ki ne morejo opravljati dohodnih klicev v vašo organizacijo.

1	V skrbniškem pogledu na https://admin.webex.com poj dite na Stor itve > K licanje.
2	Pojdite na Nastavitve storitve in se pomaknite navzdol do Seznam blokov klic ev. Na seznam blokov klicev lahko dodate ali odstranite telefonske številke, kode držav ali druge vzorce. Prepričajte se, da so številke in vzorci v obliki E164. Blokiraj klice brez ID-ja klicatelja — ta možnost blokira dohodne klice iz PSTN brez informacij o klicni liniji (ID klicatelja). Blokiraj klice iz skritih zasebnih števil k — ta možnost blokira vse klice klicateljev z zasebnimi številkami ali skritimi identitetami.
3	Izberite Dodaj, če želite dodati številke ali vzorce, s katerimi preprečite klicanje uporabnikove organizacije. Prikaže se okno Dodaj številke v seznam blokov klicev. Upoštevajte te smernice za dodajanje številk ali vzorcev: Vnesite vzorce v formatu E164. Nadomestni znaki vključujejo uporabo! ki predstavlja zaporedje ene ali več števk. X predstavlja eno število (0-9). Na organizacijo lahko dodate do 200 številk ali vzorcev. Če želite množično dodati številke, izberite Uvozi CSV. Številke in vzorci, dodani na seznam blokov, so vidni nad vnosnim poljem. Vsaka številka se potrdi, ko jih vnesete. Če ne vnesete blokiranih številk, se prikaže obvestilo, da v to organizacijo strank ni dodanih trenutnih blokiranih številk.
4	Kliknite Shrani, da shranite številko. Če želite odstraniti številko, izberite . Shranjevanje je omogo čeno po vnosu prve veljavne številke. Prikaže se seznam z vsemi blokiranimi številkami. Naenkrat si lahko ogledate do 20 števil k.
5	Kliknite Izbri ši, da izbrišete vnos ali uporabite Počisti vse, da izbrišete vse številke na seznamu blokov. Prikaže se obvestilo za potrditev dejanja.

Upravljanje seznama blokov v velikem obsegu

Skrbniki lahko v nadzornem središču ustvarijo seznam blokov klicev za celotno podjetje z možnostjo množičnega nalaganja. Uporabniki lahko zdaj ustvarijo prilagojen seznam blokov iz aplikacije Webex ali odjemalca Webex. Vse blokirane številke skrbnikov in uporabnikov so shranjene v zbirki podatkov. Vsaka dohodna klicna številka se ujema s primarno vrstico lastnikovega seznama blokov in ustrezno blokira klice.

Skrbnik lahko uporabi datoteko CSV za množični uvoz seznama blokov. Do možnosti Skupno upravljanje lahko dostopate iz:

Razdelek Seznam blokiranja klicev na strani z nastavitvami klicne organizacije
Modalno okno Dodaj številko

1	Na splet nem mestu https://admin.webex.com pojdite na Stor itve > K licanje.
2	Pojdite na Nastavitve storitve in se pomaknite navzdol do Seznam blokov klic ev.
3	Izberite Skupno upravljanje. Prikaže se okno Skupno dodajanje številk in vzor cev.
4	Kliknite gumb Prenesi podatke, da dodate številke klicnih blokov. Kliknite pred logo Download.csv, da prenesete predlogo in spremenite preglednico, da dodate številke in vzorce. Dodate lahko do 200 številk ali vzorcev. Shranite datoteko in jo naložite. Za veljavno datote ko.csv je omogočen gumb Naloži. Kliknite N aloži in vse spremembe veljajo za seznam blokov.
5	Do možnosti Skupno upravljanje lahko dostopate tudi v modalnem oknu Dodaj števil ko. Točke, ki jih je treba upoštevati pri uporabi seznama blokov klicev: Parkirani klic je prisoten bodisi kot uporabnik parkiranja bodisi kot zagotovljena lovska skupina, če parkirani klic ni pridobljen. Temu rečemo odpoklic. Ko je odpoklic usmerjen uporabniku parkiranja, se ne prikličejo nobene storitve blokiranja. Skrbniški blok ne velja za odpoklic uporabnika parkiranja in je nepomemben. Uporabniški blok ne velja za odpoklic uporabnika parkiranja in je nepomemben. Če uporabnik parkiranja blokira klicatelja, se parkirni klic ne more zgoditi. Skrbniški blok velja za odpoklic skupine lov le, ko se spremeni ID klicatelja.

Odpravljanje težav z blokiranjem dohodnih neželenih klicev

S temi koraki odpravite težave z blokiranjem dohodnih neželenih klicev. Če funkcionalnost ne deluje, uporabite morebitne rešitve ali rešitve, da odpravite težavo.

Tež ava: Webex Calling ne blokira dohodnih klicev PSTN, čeprav so številke konfigurirane na seznamu blokov klicev.

Delo/ločljivost:

Preverite konfigurirane vzorce v nadzornem središču v razdelku Se znam blokov klicev.
1. Prepričajte se, da se vzorec številke E164 natančno ujema s klicno številko, ki jo poskušate blokirati.
2. Pri uporabi nadomestnega vzorca X se mora število števk ujemati s številom X znakov, ki ste jih konfigurirali.
  
  Če želite na primer blokirati vse številke, ki prihajajo iz NPA-NXX 212-505, uporabite format E164 +1212505XXXX.

Preverite pri svojem ponudniku PSTN o uporabi oblik oštevilčenja E164. Če ponudnik uporablja nacionalne sheme oštevilčevanja, nato pred pošiljanjem dohodnega klica PSTN namestite pravila normalizacije v osnovnem sistemu lokalnega prehoda. Webex Calling

Pravilo normalizacije vzorca (IOS-XE SIP profil za pretvorbo glave From v obliko E164) za referenco:

Dohodna SIP INVITA (prejeta na lokalnem prehodu) prek dohodnega PSTN Trunk-a:

INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060

Normalizirano SIP INVITE (poslano naWebex Calling) iz LGW

INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060

SIP profil, uporabljen na iOS-XE Dial, se obrne na: Webex Calling

voice class sip-profiles 1 
request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17"

Za podrobnosti o SIP profilih v iOS-XE glejte Priroč nik za Cisco Unified Border Element konfiguracijo skozi Cisco IOS XE.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Pregled seznama blokov klicev

Ustvarite seznam blokov

Upravljanje seznama blokov v velikem obsegu

Odpravljanje težav z blokiranjem dohodnih neželenih klicev

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje