Estä saapuvat roskapostipuhelut

Yleiskatsaus puhelun estoluetteloon

Tässä on muutamia tämän ominaisuuden etuja:

Webex Callingasiakkaan järjestelmänvalvojat voivat estää saapuvat PSTN-puhelut numeroista, jotka ovat joko roskapostia tai häiritseviä. Voit määrittää organisaatiolle käytännöt estämään puhelut jostakin seuraavista numeroista:
- Määritetyt numerot, esimerkiksi puhelinmarkkinointisoittajat tai perintätoimistot
- Tunnetut rikoksentekijät, kuten tyytymättömät asiakkaat tai entiset työntekijät
Näiden puheluiden estäminen auttaa lyhentämään näihin puheluihin vastaamiseen kuluvaa aikaa ja suojaamaan käyttäjiä turvallisuusuhkilta tai häirinnältä.
Webex Callinghylkää estetyistä numeroista tulevan ulkoisen (PSTN) puhelun, joka on määritetty Control Hubin puheluestoluettelossa tai Webex-sovelluksen käyttäjän estolistassa. Katso lisätietoja kohdasta Webex-sovellus | Estä puhel ut. Soittajat katkeavat yhteyden ja saattavat kuulla ilmoituksen organisaation ja paikallisen PSTN-palveluntarjoajan käyttämän PSTN-tyypin (Local tai Cisco PSTN) mukaan. Soittavat numerot (jotka tulevat PSTN-rungoista) sovitetaan yhteen Control Hubissa määritettyjen paikallisesti määritettyjen E164-kuvioiden kanssa. Jos haluat onnistuneen ottelun ja puhelun hylkäämisen, määritä PSTN-rungosta tuleva soittonumero vastaavassa E164-muodossa. Jos PSTN-palveluntarjoajan käyttämä numeromalli ei ole E164, käytä paikallisen yhdyskäytävän normalisointisääntöjä (paikallisten PSTN-runkojen osalta) ennen puhelujen lähettämistä osoitteeseen. Webex Calling
Webex Callingvoi estää puhelut näissä tilanteissa:
- Puhelut nimettömistä numeroista, joissa puhelutiedot eivät ole saatavilla SIP From/P-Asserted-Id -otsikoissa.
- Puhelut, joiden esitystila on merkitty yksityiseksi. (Tietosuoja-otsikko on merkitty tunnuksella).
Voit soittaa lähtevän puhelun estettyihin numeroihin.

Jos puhelut reititetään tilojen Webex Calling välillä, aseta Puhelu > Palveluasetukset - asetukseksi Vakiok äyttä ytyminen. Jos asetuksena on Vanha tila, PSTN-yhdyskäytävän kautta tulevat ulkoiset puhelut katsotaan paikallisista puheluista, jotka tulevat paikallisista puheluista.

Estoluettelon luominen

Määritä estoluettelo, jossa on numeroita, jotka eivät voi soittaa saapuvia puheluita organisaatiollesi.

1	Valitse järjestelmänvalvojan näky mästä https://admin.webex.com Palvelut > So it taminen.
2	Siirry Palvelun asetuksiin ja vieritä alaspäin Puhelujen estoluetteloon. Voit lisätä tai poistaa puhelinnumeroita, maakoodeja tai muita malleja puheluestoluetteloon. Varmista, että numerot ja kuviot ovat E164-muodossa. Estä puhelut ilman soittajan tunnusta — Tämä vaihtoehto estää saapuvat puhelut PSTN:stä ilman soittolinjan tietoja (soittajan tunnus). Estä puhelut piilotetuista yksityisistä numeroista — Tämä vaihtoehto estää kaikki puhelut soittajilta, joilla on yksityisiä numeroita tai piilotettuja henkilöllisyyksiä.
3	Valitse Lisää, jos haluat lisätä numeroita tai kuvioita, jotka estävät soittamasta käyttäjän organisaatioon. Lisää numeroita puhelun estoluetteloon -ikkuna tulee näkyviin. Noudata näitä ohjeita numeroiden tai kuvioiden lisäämiseksi: Kirjoita kuviot E164-muodossa. Jokerimerkit sisältävät! joka edustaa yhden tai useamman numeron sekvenssiä. X edustaa yhtä lukua (0-9). Voit lisätä enintään 200 numeroa tai kuviota organisaatiota kohti. Jos haluat lisätä numeroita joukkoina, valitse Tuo CSV. Estoluetteloon lisätyt numerot ja kuviot näkyvät syöttökentän yläpuolella. Jokainen numero vahvistetaan, kun syötät ne. Jos et anna estettyjä numeroita, näyttöön tulee ilmoitus, jonka mukaan tähän asiakasorganisaatioon ei ole lisätty estettyjä numeroita.
4	Tall enna numero valitsemalla Tallenna. Jos haluat poistaa numeron, valitse . Tallenna on käytössä ensimmäisen kelvollisen numeron syöttämisen jälkeen. Näyttöön tulee luettelo kaikista estetyistä numeroista. Voit tarkastella enintään 20 numeroa kerral laan.
5	Poista merkin tä valitsemalla Poista tai poista kaikki estolu ettelossa olevat numerot käyttämällä Tyhjennä kaikki. Näyttöön tulee ilmoitus toiminnon vahvistamiseksi.

Hallitse estoluetteloa irtotavarana

Järjestelmänvalvojat voivat luoda koko yrityksen laajuisen puheluestoluettelon Control Hubista joukkolatausvaihtoehdon avulla. Käyttäjät voivat nyt luoda henkilökohtaisen estoluettelon Webex-sovelluksesta tai Webex-asiakasohjelmasta. Kaikki estetyt numerot sekä järjestelmänvalvojilta että käyttäjiltä tallennetaan tietokantaan. Jokainen saapuva puhelunumero sovitetaan omistajan estoluettelon ensisijaiseen linjaan ja estää puhelut asianmukaisesti.

Järjestelmänvalvoja voi käyttää CSV-tiedostoa estolistan joukkotuonnissa. Voit käyttää joukkohallinta-vaihtoehtoa seuraavasta osoitteesta:

Soittoorganisaation asetussivun Puhelujen estoluettelo -osio
Lisää numero -modaali-ikkuna

1	Siir ry kohtaan https://admin.webex.com Palvel ut > Soit taminen.
2	Siirry Palvelun asetuksiin ja vieritä alaspäin Puhelujen estoluetteloon.
3	Valitse Jou kkohallinta. Näyttöön tulee joukkolisää numeroita ja kuvi oita -ikkuna.
4	Napsauta Lataa tiedot -painiketta lisä täksesi puhelulohkonumerot. Napsauta Download.csv malli ladat aksesi mallin ja muokkaaksesi laskentataulukkoa lisätäksesi numeroita ja kuvioita. Voit lisätä jopa 200 numeroa tai kuviota. Tallenna tiedosto ja lataa se. Kelvolliselle .csv-tiedostolle Lähet ä-painike on käytössä. Valitse Lataa, ja kaikki muutokset koskevat estoluetteloa.
5	Voit käyttää joukkohallinta-vaihtoehtoa myös Lisää numero -modaalisesta ikkunasta. Huomioitavat seikat puhelun estoluetteloa käytettäessä: Pysäköityä puhelua esiintyy joko pysäköinnin käyttäjänä tai varatussa metsästysryhmässä, jos pysäköityä puhelua ei haeta. Tätä kutsutaan palautukseksi. Estämispalveluihin ei vedota, kun takaisinkutsu ohjataan pysäköinnin käyttäjälle. Järjestelmänvalvojan esto ei koske pysäköintikäyttäjän palauttamista, ja sillä ei ole merkitystä. Käyttäjäesto ei koske pysäköintikäyttäjän palauttamista, ja sillä ei ole merkitystä. Jos pysäköinnin käyttäjä estää soittajan, niin pysäköintipuhelu ei voi tapahtua. Järjestelmänvalvojan esto koskee metsästysryhmän palauttamista vain, kun soittajan tunnus muuttuu.

Saapuvien roskapostipuhelujen estämisen vianmääritys

Näiden ohjeiden avulla voit vianmääritellä saapuvien roskapostipuhelujen estämiseen liittyviä ongelmia. Jos toiminto ei toimi, käytä mahdollisia kiertotapoja tai ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi.

Ong elma: Webex Calling ei estä saapuvia PSTN-puheluita, vaikka numerot on määritetty puhelun estoluettelossa.

Kiertokeus/resoluutio:

Tarkista määritetyt mallit Ohjauskeskuksessa Puhelujen estoluettelosta.
1. Varmista, että E164-numeromalli vastaa tarkalleen puhelunumeroa, jonka yrität estää.
2. Kun käytät yleismerkkiä X, numeroiden lukumäärän on vastattava määritettyjen X- merkkien määrää.
  
  Jos esimerkiksi haluat estää kaikki numerot, jotka tulevat osoitteesta NPA-NXX 212-505, käytä E164-muotoa +1212505XXXX.
Kysy PSTN-palveluntarjoajaltasi E164-numerointiformaattien käytöstä. Jos palveluntarjoaja käyttää kansallisia numerointijärjestelmiä, ota normalisointisäännöt käyttöön paikallisen yhdyskäytävän rungossa ennen saapuvan PSTN-puhelun lähettämistä osoitteeseen. Webex Calling

Esimerkkinormalisääntö (IOS-XE SIP -profiili From-otsikon muuntamiseksi E164-muotoon) viitteeksi:
1. Saapuva SIP INVITE (vastaanotettu paikallisessa yhdyskäytävässä) saapuvan PSTN-runkon kautta:
```
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
```
2. Normalisoitu SIP INVITE (lähetetty kohteeseenWebex Calling) LGW: ltä
```
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
```
3. IOS-XE Dial -sovelluksessa käytetty SIP-profiili vertaa kohti: Webex Calling
```
voice class sip-profiles 1 
request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17" 
```

Lisätietoja IOS-XE:n SIP-profiileista on kohdassa Cisco Unified Border ElementKonfiguraatio-opas XE:n kautta Cisco IOS.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Yleiskatsaus puhelun estoluetteloon

Estoluettelon luominen

Hallitse estoluetteloa irtotavarana

Saapuvien roskapostipuhelujen estämisen vianmääritys

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys