- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Webex Calling obsługuje blokowanie połączeń przychodzących pochodzących z publicznej sieci telefonicznej (PSTN). Możesz odrzucić niektóre połączenia na podstawie numeru połączenia przychodzącego.
Przegląd listy bloków połączeń
Oto kilka korzyści z tej funkcji:
-
Webex Callingadministratorzy klientów mogą blokować przychodzące połączenia PSTN z numerów, które są spamem lub nękającymi. Można skonfigurować zasady dla organizacji tak, aby blokowały połączenia z jednego z następujących numerów:
-
Konfigurowane numery, na przykład: osoby dzwoniące do telemarketingu lub agencje windykacyjne
-
Znani przestępcy, tacy jak niezadowoleni klienci lub byli pracownicy
Blokowanie tych połączeń pomaga skrócić czas odbierania tych połączeń i chronić użytkowników przed zagrożeniami bezpieczeństwa lub nękaniem.
-
-
Webex Callingodrzuca połączenie zewnętrzne (PSTN) przychodzące z zablokowanych numerów, które są zdefiniowane na liście bloków połączeń w Control Hub lub na liście bloków użytkownika w aplikacji Webex. Zobacz Webex App | Blokuj połączenia, aby uzyskać szczegółowe informacje. Osoby dzwoniące są odłączone i mogą usłyszeć ogłoszenie w zależności od typu PSTN (Local lub Cisco PSTN) używanego przez ich organizację i lokalnego dostawcę usług PSTN. Numery połączeń (pochodzące z linii PSTN) są dopasowane do lokalnie skonfigurowanych wzorców E164, które są zdefiniowane w Control Hub. Aby dopasować i odrzucić połączenie, określ numer połączenia pochodzący z łącznika PSTN w odpowiednim formacie E164. Jeśli schemat liczbowy używany przez dostawcę usług PSTN nie jest E164, przed wysłaniem połączeń użyj reguł normalizacji w bramie lokalnej (dla lokalnych kanałów PSTN). Webex Calling
-
Webex Callingmoże blokować połączenia w następujących scenariuszach:
-
Połączenia z anonimowych numerów, w których informacje o połączeniach nie są dostępne w nagłówkach SIP From/P- Asserted-Id.
-
Połączenia ze statusem prezentacji oznaczonym jako prywatne. (Nagłówek Prywatności jest oznaczony jako id).
-
-
Możesz nawiązać połączenie wychodzące na zablokowane numery.
W przypadku połączeń kierowanych między lokalnymi Webex Calling i lokalnymi ustaw opcję Połączenie > Ustawienia usługi na Z acho wanie standardowe. Jeśli ustawiono tryb Starszy, połączenia zewnętrzne przychodzące przez bramę PSTN są traktowane jako połączenia lokalne pochodzące z lokalnych połączeń.
Tworzenie listy bloków
Skonfiguruj listę bloków z numerami, które nie mogą wykonywać połączeń przychodzących do organizacji.
| 1 |
W widoku administratora w witry nie https://admin.webex.com przejdź do opcji Usługi > Dzw onienie. |
| 2 |
Przejdź do Ustawienia usługi i przewiń w dół do listy bloków połączeń. Możesz dodawać lub usuwać numery telefonów, kody krajów lub inne wzory do listy bloków połączeń. Upewnij się, że liczby i wzory są w formacie E164. 
|
| 3 |
Wybierz Dodaj, aby dodać numery lub wzory, aby zablokować wywołanie organizacji użytkownika. Zostanie wyświetlone okno Dodaj numery do bloków połączeń. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami dotyczącymi dodawania liczb lub wzorów:
Możesz dodać do 200 liczb lub wzorów na organizację. Aby dodać liczby zbiorczo, wybierz Importuj plik CSV. Liczby i wzory dodane do listy bloków są widoczne nad polem wejściowym. Każdy numer jest sprawdzany podczas ich wprowadzania. Jeśli nie wprowadzasz żadnych zablokowanych numerów, zostanie wyświetlone powiadomienie informujące, że do tej organizacji klienta nie zostały dodane żadne bieżące zablokowane numery. |
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać numer. Aby usunąć liczbę,
wybierz Wyświetlana jest lista ze wszystkimi zablokowanymi numerami. Możesz wyświetlić do 20 numerów na
raz.
|
| 5 |
Kliknij przycisk Usuń, aby usunąć wpis lub użyj opcji Wyczyść wszystko, aby usunąć wszystkie liczby z listy bloków. Zostanie wyświetlone powiadomienie potwierdzające akcję. |
. Zapisz jest włącz
ony po wprowadzeniu pierwszego prawidłowego numeru.Zbiorcze zarządzanie listą bloków
Administratorzy mogą utworzyć listę bloków połączeń w całym przedsiębiorstwie z Centrum sterowania, korzystając z opcji przesyłania zbiorczego. Użytkownicy mogą teraz tworzyć spersonalizowaną listę bloków z aplikacji Webex lub klienta Webex. Wszystkie zablokowane numery zarówno administratorów, jak i użytkowników są przechowywane w bazie danych. Każdy numer połączenia przychodzącego jest dopasowany do linii podstawowej listy bloków właściciela i odpowiednio blokuje połączenia.
Administrator może użyć pliku CSV do zbiorczego importowania listy bloków. Możesz uzyskać dostęp do opcji Zarządzanie zbiorczymi z:
-
Sekcja Lista bloków połączeń na stronie Ustawienia organizacji wywołującej
-
Okno modalne Dodaj liczbę
| 1 |
W wit rynie https://admin.webex.com przejdź do opcji Usługi > Dzw onienie. |
| 2 |
Przejdź do Ustawienia usługi i przewiń w dół do listy bloków połączeń. |
| 3 |
Wybierz opcję Zarządzanie zbiorczo. Zostanie wyświetl one okno Zbiorcze dodawanie liczb i wzorów. |
| 4 |
Kliknij przycisk Pobierz dane, aby dodać numery bloków połączeń. Kliknij szablon Download.csv, aby pobrać szablon i zmodyfikować arkusz kalkulacyjny, aby dodać liczby i wzory. Możesz dodać do 200 liczb lub wzorów. Zapisz plik i prześlij go. W przypadku prawidłowego pliku.csv przycisk Prze ślij jest włączony. Kliknij Prześlij, a wszystkie zmiany zostaną zastosowane do listy bloków. |
| 5 |
Możesz także uzyskać dostęp do opcji Zarządzanie zbiorczymi w oknie modalnym Dodaj liczbę. Punkty, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z listy bloków połączeń:
|
Rozwiązywanie problemów z blokowaniem przychodzących połączeń spamowych
Wykonaj te kroki, aby rozwiązać problemy z blokowaniem przychodzących połączeń spamowych. Jeśli funkcja nie działa, skorzystaj z potencjalnych obejść lub rozwiązań, aby rozwiązać problem.
Problem: Webex Calling nie blokuje przychodzących połączeń PSTN, chociaż numery są skonfigurowane na liście blokowania połączeń.Praca/Rozdzielczość:
-
Sprawdź skonfigurowane wzorce w Centrum sterowania w obszarze Lista bloków połączeń.
-
Upewnij się, że wzór numeru E164 dokładnie pasuje do numeru połączenia, który próbujesz zablokować.
-
W przypadku korzystania ze wzoru wieloznacznego X liczba cyfr musi odpowiadać liczbie skonfigurowanych znaków X.
Na przykład, jeśli chcesz zablokować wszystkie liczby przychodzące z NPA-NXX 212-505, użyj formatu E164 +1212505XXXX.
-
-
Skontaktuj się z dostawcą PSTN na temat korzystania z formatów numeracji E164. Jeśli dostawca korzysta z krajowych schematów numeracji, przed wysłaniem przychodzącego połączenia PSTN wdrożyć reguły normalizacji w magistrali Local Gateway. Webex Calling
Przykładowa reguła normalizacji (profil SIP IOS-XE do przekształcenia nagłówka From w format E164) w celach informacyjnych:
-
Przychodzące ZAPROSZENIE SIP (odbierane przez Local Gateway) przez przychodzący Trunk PSTN:
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport Max-Forwards: 70 From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae To: sip:61295032222@103.97.170.3 Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060 -
Znormalizowane ZAPROSZENIE SIP (wysłane doWebex Calling) z LGW
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport Max-Forwards: 70 From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae To: sip:61295032222@103.97.170.3 Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060 -
Profil SIP zastosowany w systemie IOS-XE Dial jest skierowany do: Webex Calling
voice class sip-profiles 1 request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17"
-
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat profili SIP w systemie IOS-XE, zobacz Przewodnik Cisco Unified Border Element konfiguracji poprzez Cisco IOS XE.
