Преглед на списък с блокирани повиквания

Ето няколко предимства с тази функция:

Webex Calling администраторите на клиенти могат да блокират входящи PSTN обаждания от номера, които са спам или тормоз. Можете да конфигурирате правила за организация да блокира обажданията от един от следните номера:
- Конфигурирани числа, например: абонати за телемаркетинг или колекторски агенции
- Известни нарушители като недоволни клиенти или бивши служители
Блокирането на тези повиквания помага да се намали времето за отговор на тези повиквания и да се защитят потребителите от заплахите за сигурността или тормоз.
Webex Calling отхвърля външно (PSTN) повикване, идващо от блокирани номера, които са дефинирани в списък с блокирани повиквания. Обаждащите се прекъсват, без да чуят никакво съобщение от Webex Calling . Номерата за повикване (идващи от PSTN каналите) се съпоставят с локално конфигурираните модели E164, които са конфигурирани на Контролен център . За успешно съвпадение и отхвърляне на повикване, посочете номера на повикване, идващ от PSTN магистралата в еквивалентен формат E164. Ако схемата на номерата, използвана от вашия доставчик на PSTN, не е E164, използвайте правилата за нормализиране на локалния шлюз (за локални PSTN канали), преди да изпратите повикванията до Webex Calling .
Webex Calling може да блокира повиквания в следните сценарии:
- Обаждания от анонимни номера, при които информацията за обажданията не е налична в SIP от/P-Asserted-Id заглавки.
- Обаждания със статус на презентация, маркиран като частен. (Заглавката за поверителност е маркирана като ид ).
Можете да осъществите изходящо повикване до блокираните номера.

Създайте списък с блокирани

Конфигурирайте списък с блокирани с номера, които не могат да извършват входящи повиквания към вашата организация.

1	От администраторския изглед вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обаждане .
2	Отидете на Настройки на услугата и превъртете надолу до Списък с блокирани обаждания . Можете да добавяте или премахвате телефонни номера, кодове на държави или други модели към списък с блокирани повиквания. Уверете се, че числата и шаблоните са във формат E164. Блокирайте обаждания без идентификация на ИД се —Тази опция блокира входящите повиквания от PSTN без информация за линията за повикване ( ИД на повикващия). Блокирайте обажданията от скрити лични номера —Тази опция блокира всички обаждания от обаждащи се с лични номера или скрити самоличности.
3	Изберете Добавете за добавяне на номера или шаблони, за да блокирате обаждането до организацията на потребителя. В Добавете номера към списък с блокирани повиквания прозоречни дисплеи. Следвайте тези указания за добавяне на числа или шаблони: Въведете шаблони във формат E164. Заместващите знаци включват използването на ! което представлява последователност от една или повече цифри. X представлява едно число (0-9). Можете да добавите до 200 числа или шаблони на организация. За да добавите номера групово, изберете Импортиране на CSV . Числата и шаблоните, добавени към списък с блокирани, се виждат над полето за въвеждане. Всяко число се потвърждава, когато го въведете. Когато не въведете блокирани номера, се показва известие, че към тази клиентска организация няма добавени настоящи блокирани номера.
4	Щракнете върху Запазете , за да запазите номера. За да премахнете номер, изберете . Запазването е разрешено след въвеждане на първия валиден номер. Показва се списък с всички блокирани номера. Щракнете върху Изтрийте , за да изтриете запис или да използвате Изчистете всичко , за да изтриете всички номера в списък с блокирани. Показва се известие за потвърждение на действието.

Отстраняване на неизправности при блокиране на входящи спам обаждания

Използвайте тези стъпки, за да отстраните проблеми с блокирането на входящи спам обаждания. Ако функционалността не работи, използвайте потенциалните заобиколни решения или решения, за да разрешите проблема.

Издание : Webex Calling не блокира входящи PSTN повиквания, въпреки че номерата са конфигурирани в списъка за блокиране на повиквания.

Заобиколно решение/Резолюция :

Проверете конфигурираните шаблони в Контролен център под Списък с блокирани обаждания .
1. Уверете се, че моделът на шаблон за номер E164 точно съвпада с номера на повикване, който се опитвате да блокирате.
2. Когато използвате шаблон за заместващ знак X , броят на цифрите трябва да съвпада с броя на X символи, които сте конфигурирали.
  
  Например: Ако искате да блокирате всички номера, идващи от NPA-NXX 212-505 , след което използвайте формат E164 на +1212505XXXX .
Консултирайте се с вашия доставчик на PSTN относно използването на формати за номериране E164. Ако доставчикът използва национални схеми за номериране, тогава разгърнете правилата за нормализиране в магистралата на локалния шлюз, преди да изпратите входящото PSTN повикване до Webex Calling .

Примерно правило за нормализиране (профил на IOS-XE SIP за трансформиране на от заглавката във формат E164) за справка:
1. Входяща SIP INVITE (получена на локален шлюз) през входящата PSTN магистрала:
```
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
```
2. Нормализирана SIP ПОКАНА (изпратена до Webex Calling) от LGW
```
INVITE sip:12125052000@https://10.1.1.7 SIP/2.0 
Via: SIP/2.0/UDP 12.254.48.7:5060;branch=z9hG4bK14fcef5a;rport 
Max-Forwards: 70 
From: sip:+17326991000@12.254.48.7;tag=as3f62ecae 
To: sip:61295032222@103.97.170.3 
Contact: sip:17326991000@12.254.48.7:5060
```
3. SIP профил, приложен към IOS-XE Dial peer към Webex Calling:
```
voice class sip-profiles 1 
request INVITE sip-header From modify "ip:17" "ip:+17" 
```

За подробности относно SIP профилите в IOS-XE вижте: Ръководство за конфигуриране на Cisco Unified Border Element чрез Cisco IOS XE .